猫ちゃんの仙太郎くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、仙太郎くんです🐱
かくれんぼされていたようで、固まっていました🐱（因みにこの格子のようなものはケージではありません）
ごはんやお水をとってお変わりなくお過ごしでした🐱
ご利用いただき誠にありがとうございます🙇
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
【重要】スマートキー・家電設定をご利用の飼い主様へ。お出かけ前の「最終確認」のお願い
こんにちは。
最近、指紋認証や暗証番号で解錠できる「スマートキー」や、多機能なエアコンが増えています。
とても便利ですが、実はシッティングの現場ではトラブルが起こりやすいポイントでもあります。
せっかくの旅行や外出中に、
「入室できない！」
「エアコンが動いていない！」
という事態を防ぐため、お出かけ前に以下のチェックをお願いいたします。
1. スマートキーの設定再確認（電池交換後は特に注意！）
「電池を入れ替えた後、再設定を忘れていた」というケースが意外と多いです。
ご自身の指紋では開いても、シッターに伝えている暗証番号が無効になっていることがあります。
★必ずお出かけ前に、実際に使う番号やカードで「施錠・解錠」ができるかお試しください。
2. エアコンの「入り・切りタイマー」の設定
エアコンのタイマー設定を依頼されることも多いですが、機種によっては「日時設定」が正しくされていないとタイマーが機能しないものもあります。
また、シッター全員がすべての家電操作に精通しているわけではありません。
★事前訪問の際に、操作方法やタイマーの仕様をスタッフと一緒にご確認いただくようお願いいたします。
3. スマートキー本体の取り付け状態をチェック
☆本体の脱落: 物理キーを使用した衝撃などで、ユニットが外れて落ちてしまう。
☆サムターンのズレ: システムは正常でも、回転軸がずれて空回りし、開かなくなる。
長期間の使用で固定が弱まっていないか、今一度ご確認ください。
4. 万全を期すための「アナログなバックアップ」
どれだけ確認していても、精密機器に「絶対」はありません。
いざという時のために、以下の対策を強くおすすめします。
☆物理キーを預ける
☆キーボックスを設置する
「デジタル＋アナログ」という二段構えのバックアップがあれば、万が一のシステムトラブルや電池切れの際も、確実にお世話に入ることができ、ペットさんも飼い主様も安心です。
大切なペットさんとの時間を守るため、事前の動作確認と共有へのご協力をお願い申し上げます。
【重要】今後のサービス提供体制と、チーム対応へのご理解のお願い
こんにちは。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本ペットシッターサービス神戸西店 代表の元砂です。
現在、当店では有難いことに多くのご予約をいただいております。
特に繁忙期におきましては、代表一人の力では物理的にすべてのご要望にお応えすることが困難な状況となっており、4年前よりスタッフを雇用しておりますます。
私自身、全てのペットさんを直接お世話したいという強い想いを持っておりますが、一人の人間に依存する体制では、万が一元砂に怪我や交通事故が発生した際、大切なお家族であるペットの命を守ることができなくなるという最大の懸念がございます。
そのため、当店では「チームによるシッティング体制」を推進しております。これは決して「多忙だから」という理由ではなく、「どのような状況でもサービスの質を落とさず、安全を担保し続けるため」の決断です。
チーム体制への移行にあたり、以下のことをお約束いたします。
1. 必ず事前訪問によるご挨拶を実施
私以外のスタッフがメインで伺うことになる場合も、必ず事前にスタッフ本人がお伺いし、直接ご挨拶と打ち合わせをさせていただきます。
どのような人間が伺うのか、事前にお顔を合わせてご確認いただくことで、安心してお任せいただけるよう努めます。また、スタッフ紹介をホームページに掲載させていただいております。
2. 徹底した情報共有と管理（個人情報保護法の遵守）
スタッフ間の引き継ぎは、詳細なカルテに基づき徹底して行います。
ペットの性格、細かな癖、緊急時の対応方法まで、情報の共有には万全を期しております。
もちろん、これらのお客様およびペットに関する情報は、個人情報保護法を遵守し、厳重に管理・運用いたします。
許可なく外部に漏れることは一切ございませんので、どうぞご安心ください。
3. 組織としての安定した守り
「私一人が倒れたら終わり」という体制ではなく、チーム全体でどのお客様のペットも決して取り残さない「守り」の体制を構築します。
これにより、安定して継続的なサービス提供が可能となります。
特定の人へのご指名にこだわりたいお気持ちも重々承知しておりますが、ペットの安全を最優先に考え、サービスを継続し続けることこそがプロの責任であると考えております。
これからも、チーム一丸となって誠心誠意努めてまいります。
当店の新しい体制へのご理解とご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。
【再投稿】お世話内容等の変更のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。※３でも同内容を記載させていただいております
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日もしくは繁忙期シーズン前までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
５．時間外対応について
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
【再投稿】12月27日から1月4日のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
年末年始は、ご予約が集中し、シッターが極めて高い集中力で業務にあたる超繁忙期となります。
安全かつ確実なサービス提供のため、12月27日〜1月4日は、以下の通り厳格なルールを適用させていただきます。
📞 ご連絡に関する制限
緊急性のないご連絡は、全てお控えください。（打ち合わせ内容の再確認、訪問時間の細かな確認、日常的なご質問など）
緊急性のないご連絡は、2026年1月5日（月）以降にご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
ご連絡は、緊急性の高い事態（ペットの体調急変、重大なトラブルなど）のみとさせていただきます。
シッターの集中力を保つことが、お客様の大切なペットの命と安全を守ることに直結します。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
【再投稿】年末年始のご連絡について
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
いつもありがとうございます。
何卒宜しくお願いいたします。
グリちゃんとミアちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、グリくんとミアちゃんです。
シッターが到着いたしますと、まずはミアちゃんがお出迎えしてくれました💕
グリちゃんははじめはかくれんぼされていましたが、少しずつ出てきてくれました✨️御姿をみせてくれてありがとうね💕💕
なおもちゃで、元気に遊んだりしてくれました✨️
お変わりなくお元気でお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
ボスくん、ルークくん、リラちゃん、るるちゃん、るいくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ボスくん、ルークくん、リラちゃん、るるちゃん、るいくんです🐶🐶🐶🐱🐱
まずは、お散歩へ行きました！※ブログアップは冬ですが、このときはまた暖かいシーズンです
お散歩から戻りましたら、ごはんを食べてもらいました😊
ニャンズさんたちもお元気です💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
シンバくんとナラちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、猫ちゃんのシンバくんとナラちゃんです🐱
ナラちゃんはかくれんぼされていて、どこにいらっしゃるやらでした🐱シンバくんは、テーブル下に隠れていました🐱
そっとさせていただきました😊おふたりともごはんをしっかりと食べて、おかわりないご様子でした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
シナちゃんとソラちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、シナちゃんとソラちゃんです🐦️
おふたりとも放鳥タイムを楽しんでくださいました😊
シッターに留まってくれて、ありがとうね💕
いつもご利用いただき誠にありがとうございます🍀
