店長ブログ

シッター報告について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

 

今回は「シッター報告」について記事を投稿したいと思います。

(実際ペットシッターをご利用されるまでに実施する「事前の打ち合わせ」についてはこちらをご覧ください。)

ペットシッターがご自宅へお伺いし、お世話をさせていただきましたら、「シッター報告書」を作成いたします。

ご帰宅後ご覧いただくことで、ご利用中のペットのご様子をご確認いただけます。

※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を記入しています

 

また、お留守中のペットの様子のお写真等をメールやLINEにて報告させていただきます。

勿論、書面のみの報告希望も承ります。

事前の打ち合わせの際にご希望される方法をお伺いしております。

基本的には、到着時のご様子をご報告をしお世話開始、シッティング終了前、シッティング内容のご報告をさせていただいております。

お散歩代行コースの場合は、お散歩から帰りましたら、お散歩のご様子や排泄の状態等を口頭にてお伝えさせていただいております。

※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を掲載しています

 

飼い主様が安心して外出できますよう、事前の打ち合わせにて報告方法含めてお世話方法まで確認し、当日は心を込めてペットのお世話を行います。

現在新規ご登録者様を受付させていただいております。ペットシッター・お散歩代行・ドッグシャンプー、ウェディングシッターのご利用をご検討されている方は是非当店までご相談くださいませ。

いつもありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

新年のご挨拶

新年明けましておめでとうございます。

今年も何卒宜しくお願い申し上げます。

いよいよ2024年がスタートいたしました。

皆様はどのようなお正月をお過ごしでしょうか。

安全第一で本年も頑張ってまいります。

本年も何卒宜しくお願いいたします。


お店からのお願い

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

とても涼しくなり、大変過ごしやすい季節となりましたね。

朝と晩に強い冷え込みがあり、寒暖の差も激しい季節の代わり目です。皆様ご自愛くださいませ。

私はお陰様で元気に営業させていただいております。

 

さて、この度はお店からのお願いが3点ございまして、ブログを綴らせていただきました。

多くのお客様より、当店をご愛顧いただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、中にはご契約内容をお守りいただけないケースがあり、心苦しくも綴らせていただきました。

精一杯、心を込めてシッティングをさせていただきたいと思いますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

 

〇ゴミの処理について

家庭ごみのゴミ出しや、ペットのゴミ(特に糞尿)、家具、大型のゴミの処理のご依頼をされることがございます。

特に、長期ご不在のお客様の場合に多くみられます。

誠に申し訳ございませんが、かなりの重量のゴミを車に積み、処理しておりますが、処理しきれない程のゴミの量であったり、重さと匂いに悩まされたり、ゴミ箱の購入や処理費用などの経費がかさみ、大変頭を抱えております。

カーペットの交換等の模様替えについても、ご対応させていただきますとシッティング時間が足りなくなります。

ゴミの処理に関しましては、原則はお客様にご対応いただきたく存じます。

何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

 

〇シッター時間の延長料金の未払いについて

シッティング中に受診が必要となった場合や、ウェディングシッターコースご利用の延長に多いのですが、ご利用時間の延長分のご利用料金の未払いが発生しております。

受診費用についても、領収書添付の上、請求させていただいております。予めご了承くださいませ。

 

〇医療に関する判断について

ペットの医療に関する判断については、お客様による判断が必要です。

ペットシッターは代理人にはなることが出来かねます。勿論、緊急受診等をさせていただいた場合には、受診結果等をご報告させていただいておりますし、直接病院へお尋ねいただくことをお勧めいたします。

 

 

 

第一種動物取扱業について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

本日はペットシッターの第一種動物取扱業登録についてお話しをしたいと思います😊

 

当店は勿論保管業として、動物取扱業登録をしております。必ず登録内容をホームページへ記載が必要であるので、以下の内容が当店ホームページにも記載されております。

住所:明石市藤江2028-30
動物取扱業登録
明石市第20202065号
種別:保管
登録の年月日:令和3年1月7日
有効期間の末日:令和8年1月6日
動物取扱責任者:元砂智美

もし無登録で保管業を行った場合、それは違法行為に当たります!100万円以下の罰金が科せられます。

店を掲げておらず個人で行った場合も該当いたします。

勿論、家族様やご友人が無償でされている場合には必要の無い手続きです。

例えば、長期の海外出張に行くことになったが、猫を飼っていました。友人が訪問しその猫のお世話をし、そのお礼にと謝礼を渡す、等の行為です。

もしよろしければ、環境省のこちらのページをご覧くださいませ。

https://www.env.go.jp/nature/dobutsu/aigo/1_law/trader.html

これからも、ペットシッターとして大切な家族であるペットのシッティングを心を込めてさせていただきます。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

 


 

 

日本ペットシッターサービス神戸西店amo(アモ)は兵庫県明石市、神戸市、加古川市、高砂市周辺でペットシッター・お散歩代行・ドッグシャンプー代行・ウェディングシッターをさせていただいております。

ご利用をご検討の方は是非当店までご相談くださいませ。

まずはお問い合わせのみ、事前のお打ち合わせでのご相談もご対応可能です。ご登録手続きのみご希望される方も多くおられます。

 

初めて当店をご利用されますお客様には、シッターがご自宅へご訪問させていただき「事前のお打ち合わせ」を必ず実施させていただいております。ご不明点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

 

大変有り難いことに、多くのご依頼をいただいております。ご利用ご希望の方はお早めにご相談いただきますようお願いいたします。 (お近くの日時でも空きがある場合もございますので、緊急のご利用も一度お問い合わせくださいませ。)

 

事前のお見積りも無料で承ります。 ペットの種類と頭数(わんちゃんとマイクロブタの場合は体重)、ご利用回数とお時間、お住まいの場所(ご住所をお伝えされるのを躊躇される場合は、地域をお教えくださいませ。なお、正確な距離が算出出来ない為、交通費用が実際と異なる可能性がございます。例:西明石、大久保、東二見駅、西二見、土山、国岡、舞多聞、朝霧、東神吉、野口町、尾上、東加古川…等。明石市、神戸市のみですと、大まかな距離も算出が困難です)。

 

ご連絡については、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにてお願いしております。SNS(twitter、Instagram、Facebook)のDMでのご連絡は、ご連絡に気づかない場合や確認が遅れる可能性がございます。 お電話でご連絡いただいた場合、シッティング及び移動中や営業時間外等ですぐに出ることが難しい場合がございます。発信音のあとにお名前、ご連絡先、お問い合わせ内容をお話しいただけましたら折返しご連絡させていただきます。 営業時間外のお電話につきましては、緊急時を除きメールやLINEにてご連絡いただけますと幸いです。 メールでのご連絡をご希望の際は、メール受信設定をお確かめの上ご希望くださいませ。 LINE(LINE ID: petsitteramo)でお問い合わせいただく場合は、おともだち追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご連絡先、③ご住所、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。(自動送信メッセージはございません) お問い合わせフォーム及びLINEにつきましても随時確認をしておりますが、すぐのご対応が難しい場合もございます。ご連絡を確認次第できる限り早くご返信できますよう努めてまいります。

 

いつもありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  日本ペットシッターサービス神戸西店amo

  代表 元砂智美

よくあるご質問

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

今回は、お問い合わせ等の際によくご質問いただく内容をお話しさせていただきます!

当店ホームページにも掲載がございますので、もしよろしければご参考にご覧くださいませ。

「よくあるご質問」

https://petsitter-amo.com/qa.html

 

いつもありがとうございます。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

 

 

Q.事前のお打ち合わせはお店で出来ますか?

A.事前のお打ち合わせは、飼い主様とペットが暮らされている場所へお伺いし、実施させていただいております。ウェディングシッターコースの場合は、挙式会場でのお打ち合わせもさせていただきます。

 

Q.ペットを預かってもらうことはできますか?

A.当店はペットホテルサービスは実施していないため、訪問型のサービスを提供させていただいております。

○シッター基本コース

○お散歩代行コース

○ドッグシャンプー代行コース

○ウェディングシッターコース

 

Q.鍵を預けること、留守中に鍵を触られることが心配です。鍵を預けないといけませんか。

A.外飼いのわんちゃん以外は、シッター基本コースをご利用いただく場合は鍵をお預かりしないことにはシッティングが出来ない為、鍵のお預かりが必要となります。キーボックスの使用や、スマートキーの使用、飼い主様による遠隔解錠・施錠に関しましても事前にご相談くださいませ。鍵の取り扱いを含めて、事前のお打ち合わせにてご説明、ご相談をさせていただきます。

 

Q.ペットの送迎は頼んでいないので、交通費はかからないですよね。

A.「事前のお打ち合わせ及びシッティングの移動費用、鍵の受け渡しの際の移動費用」とは、ペットの移動費用ではなく「ペットシッターの移動費用」を指しております。

交通費は、

①当店からご自宅までの距離(km)☓ 20円/km ☓ 往復費用 ☓ 回数

②片道20km以上の場合は、出張料金が1回につき1000円と高速料金がかかります。

という計算式で算出しております。

事前のお見積りやご相談は無料でさせていただいておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

 

Q.若い人は心配です。シッターの年齢はいくつですか。

A.オーナーは昭和59年生まれです。若いと捉えるかおば○んと捉えるかは、個々でのご判断となります。年齢を含め、シッター事業所及びシッターをご信用いただけて、サービス内容に双方が同意が出来て始めて契約関係が成り立つサービスです。ご不明点等がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

合わせて、出産で閉店してしまいませんかとも度々お尋ねいただきますが、さすがにもう厳しいです。その予定はございません。太り始めた理由は妊娠ではなく、中年太りです。妊娠より肥満が心配です。

冗談を失礼いたしました。

Q.車を商業施設に停めるか、道に駐車してほしい。

A.恐れ入りますが、お客様のご自宅の敷地内か契約されている駐車スペース、コインパーキングの駐車をさせていただきます。駐車スペースが無い場合は、恐れ入りますが駐車場料金を請求させていただいております。

 

Q.インシュリン注射をお願いいたします。

A.当店は医療従事者が在籍しておらず、全ての医療行為について実施することが出来ません。ペットの体調が悪化した場合には、飼い主様にご連絡をし、病院へお連れいたします。かかりつけの病院について、事前のお打ち合わせの際に確認させていただいております。なお、ペットのしつけや健康状態によってはご依頼をお引き受けすることが難しい場合もございます。

 

Q.契約書のサインも支払いも後でも良いのでしょうか。

A.当店は原則前払いとさせていただいております。お支払いは現金、口座お振込み、各種キャッシュレス決済がございます。事前にお見積りをさせていただいておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

 

Q.ペットカメラを設置してもよいでしょうか。

A.迷子対策として、迷子札、マイクロチップ、ペットカメラを使用されているかどうかを事前のお打ち合わせの際に確認させていただいております。

不在時のペットの様子がペットカメラがごさいますと、とても安心ですね。多くのお客様が設置されております。

シッティング中にカメラから話しかけられ、シッターが驚く時がございますが、シッティングするペットへ意識が向いており、カメラからお声がけされるとは予想をしていないので声に驚いてしまうケースがございます。

録画機能もあり、シッティング中に録画されているお客様もおられます。

留守中の安心のためにも、ペットカメラの設置はおすすめです。

Q.入られたくないお部屋があります。

A.事前のお打ち合わせの際に、シッティングの際に入室が必要な場所、お世話物品の場所、ドアや窓の開閉の有無等を確認させていただきます。入室が必要の無い場所に関しましては原則入室いたしません。猫ちゃんが開けてしまった状態から戸を閉めたり、飼い主様より入室を許可いただいた場合のみ(猫の居場所を知りたいから入室禁止にしていた部屋も確認して欲しい等)、ドアに触れたり、入室したりすることがございます。その際は都度確認とご報告をさせていただきます。または、シッターが段差か何かに躓いた拍子にドアに触れてしまったり、左右の扉を誤り開けてしまったりというヒューマンエラーが生じる可能性はゼロではございません。そのようなことがないよう注意し移動いたします。原則、許可いただいた場所のみ入室させていただきます。

 

Q.○月○日〜○月○日の間のうちどれか利用をするので宜しくね。でもまだ利用するかどうかわからない。

A.多くのお客様より当店のご利用をご検討いただき、大変嬉しく存じます。

ご予約につきましては先着制で承っております。具体的なご利用日時をご提示いただきましたらお時間の確保が可能ですが、ご利用がまだ決まっていなかったり、日時が未定の場合は確保が出来かねますのでご了承くださいませ。

まだご利用予定がなく、登録のみの実施や、サービス内容とご利用料金のご説明のみの実施も承っております。

 

Q.何日前に返事をしたら利用できますか。

A.ウェディングシッターコースは約3ヶ月前、ウェディングシッターコース以外のコースは約2週間前というお目安をホームページに掲載させていただいておりますが、ご予約は先着制とさせていただいているため、ご利用日が決まり次第ご相談いただくことをおすすめいたします。

 

Q.定休日はいつですか。年末年始も営業していますか。

A.当店は不定休とさせていただいております。当店ブログ、Instagram、twitter、Facebook、LINEVOOMへお休みのお知らせをさせていただいております。

ゴールデンウィーク、お盆、年末年始も営業しておりますが、割増料金が発生いたします。詳しくは当店へご確認くださいませ。

ご覧くださり、誠にありがとうございます!

ご不明点がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。

シッター基本コースとお散歩代行コースの違いについて

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

時々ご投稿させていただいているテーマではございますが、改めて、ご質問いただくことが多い、お散歩代行コースとシッター基本コースの違い(サービス内容とご利用料金)をお話しさせていただきたいと思います。        

 

○過去記事

お散歩代行とは? | amo/日本ペットシッターサービス神戸西店(神戸市、明石市、加古川市) https://www.pet-ss.com/amo/18482/

「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。 

シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」です。 飼い主様には、わんちゃんの送り出し、お散歩から戻りました後にご報告をお聞きいただくことが必要です。

お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただきます。

もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。

シッター報告書の作成は、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩からの帰宅時に原則口頭でご説明させていただきます(聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く)。

また、お水換えやブラッシング、遊び等はシッター基本コースの内容となります。鍵のお預かりの有無(外飼いか否か)は関係ございません。

 

中には、これらの条件をご承諾いただけないお客様がいらっしゃいます。

 

ご利用されるコースやペットの種類により、ご利用料金を設定させていただいております。

恐れ入りますが、当店のサービス内容とご利用料金にご納得いただけない場合には、他店や他サービスのご利用をご検討いただくことをお勧めいたします。

 

サービス内容とご利用料金について話題に取り上げることは大変心苦しいのですが、できる限り引き続き値上げをせず頑張っていこうと思っておりますので、綴らせていただきました。

 

ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。

ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。

引き続き何卒宜しくお願いいたします。

宅配や書留のお受け取りについて

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

今回は、シッターご利用中のお荷物や郵便物のお受け取りについてブログを書かせていただきます。

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○郵便物について

新聞や普通郵便について、ポストに溜まっている郵便物をおうちの中へ入れさせていただくサービスを行っております。

書留等ご本人様によるお受け取りが必要な郵便物に関しましてはご対応しかねますのでご了承くださいませ。

不在票が入っておりましたら、シッター報告とともにお伝えさせていただいてはおります。

何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

○インターホンについて

インターホンにつきまして、防犯上、原則ご対応はしておりません。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

○置き配について

緊急入院等による事由で当店をご利用いただくケースで多いのですが、お世話物品が足りなくなるため、置き配によりお世話物品をご注文される場合がございます。

お世話に必要なものでしたらご本人様に確認後おうちの中へ入れたり、開封させていただいたりしております。

しかしながら、お世話に関係ないもの(生活用品、食料品やお酒、お客様自身へのご褒美のためのお品物、家族や友人や(シッター中には必要のない)ペットへのプレゼント等)を大量注文したり、お世話物品につきましても15kg以上の大量注文し、荷物搬入をお願いされたりするケースもございます。

中には、新しいタイプのお世話物品を試してみたいので届いたら確認しレビューしてくださいというご要望があり、お世話時間に影響が出たケースもございます。

できる限りお客様のお役には立ちたいと思いますが、荷物の搬入のプロではないため、安全に荷物を搬入できるか、身体を傷めず運ぶことが可能かについては、お約束することが難しい点がございます。

基本的には女性シッターが対応しておりますので、やむを得ず置き配にてお荷物を頼まれる場合には、まとめて注文した方がお安くなるかとは思いますが、どうかご配慮いただけますと幸いです。

○シッター中の宅配のご注文、個配等について

誠に申し訳ございませんが、宅配のお受け取りにつきましては防犯上ご対応しておりません。

中には、インターホンを押した後すぐに玄関に入って来られ、こちらのお声がけには完全無視し手を伸ばしてお客様の印鑑を取って押し荷物を置いていかれる宅配業者様や、同じくインターホンを鳴らされ、ドアロックも突破し中へ入って来られる宅配業者様がおられました。

通常、到着いたしましたら施錠しているのですか、到着してすぐの事で咄嗟にドアロックをしたものの入って来られたり、鍵をする前に入室されたりしたケースでした。

おそらく、お荷物を中にいつも置いてもらっているのかとは思いますが、もしも宅配業者ではなく強盗等だったらと思いますと、大変な恐怖です。

私のようなおばちゃんや夫のようなおじさんは襲われる心配はございませんが、金銭要求や危害を加えられる可能性はございます。女性シッターも在席しておりますので、個配やシッター中の宅配につきましてはストップの手配をお願いしたく存じます。

シッターにお仕事を任せたくも、安全の確保が難しいと判断される場合、お願いすることが出来ないため、非常に困っております。

 


お客様に多くのお願いをすることに心苦しさもございますが、お話をさせていただきました。

ペットとペットのおられる場所の安全を守り、また、快適にお留守番をしていただくためにも、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

 日本ペットシッターサービス神戸西店amo

 元砂 智美

もなかのシッターを依頼してみました!

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

本日はスタッフさんのシッター研修を実施しました✨

小型犬から大型犬まで現在もご担当いただいているのですが、もなかさんのシッティングを一度していただきました!

その間に飼い主は美容院に行き、ヘアドネーション用のカットをしてもらいました✨

 

お散歩もごはんもしてもらって、とても満足そうなもなかさん✨

帰宅後も、元気いっぱいにお出迎えしてくれました✨おかげさまで、無事にヘアドネーション用のカットも済ませられました😊

これからも一緒に頑張ってもらいたいと思います✨

 

日本ペットシッターサービス神戸西店amoは、動物関係の有資格者であり動物飼育歴もあるスタッフが在籍しております。

飼い主様、そして大切な家族であるペットに安心をお届けできますよう心を込めてシッティングいたします。

 

只今新ご登録者様を受付中です。

ご利用をご検討の方はお気軽にご相談くださいませ。

皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

 

2周年を迎えます

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

2023年1月7日本日、当店は2周年を迎えることができました。

2021年1月7日に当店はオープンさせていただきましたが、その日は2回目の緊急事態宣言が発出された日でした。これからの営業に不安を抱きながらの営業開始でしたが、お客様に励ましのお言葉をいただいたり、応援してくださったり、とても励みになりました。おかげさまで本日まで元気に営業し続けることができました。

昨年中は、ドッグシャンプー代行コースやウェディングシッターコースの創設したり、12月よりスタッフを募集し新しい仲間が増えたり、様々な試みをさせていただくことができました。後日スタッフ紹介ページにプロフィールもアップさせていただきますので、もしよかったらご覧くださいませ。

 

本年もより一層皆様にご安心をお届けすることができますよう努めてまいります。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    2023年1月7日

    日本ペットシッターサービス神戸西店amo

    代表 元砂 智美

新年のご挨拶

新年明けましておめでとうございます。

今年も何卒宜しくお願い申し上げます。

いよいよ2023年がスタートいたしました。

皆様はどのようなお正月をお過ごしでしょうか。

私は、早朝起床にてフル稼働です!

安全第一で本年も頑張ってまいります。

どうぞよろしくお願いいたします。