2026年06月15日

【再投稿】宅配や書留のお受け取りについて

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

 

今回は、シッターご利用中のお荷物や郵便物のお受け取りについてブログを書かせていただきます。

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○郵便物について

新聞や普通郵便について、ポストに溜まっている郵便物をおうちの中へ入れさせていただくサービスを行っております。

書留等ご本人様によるお受け取りが必要な郵便物に関しましてはご対応しかねますのでご了承くださいませ。

不在票が入っておりましたら、シッター報告とともにお伝えさせていただいてはおります。

何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

○インターホンについて

インターホンにつきまして、防犯上、原則ご対応はしておりません。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

○置き配について

緊急入院等による事由で当店をご利用いただくケースで多いのですが、お世話物品が足りなくなるため、置き配によりお世話物品をご注文される場合がございます。

お世話に必要なものでしたらご本人様に確認後おうちの中へ入れたり、開封させていただいたりしております。

しかしながら、お世話に関係ないもの(生活用品、食料品やお酒、お客様自身へのご褒美のためのお品物、家族や友人や(シッター中には必要のない)ペットへのプレゼント等)を大量注文したり、お世話物品につきましても15kg以上の大量注文し、荷物搬入をお願いされたりするケースもございます。

できる限りお客様のお役には立ちたいと思いますが、荷物の搬入のプロではないため、安全に荷物を搬入できるか、身体を傷めず運ぶことが可能かについては、お約束することが難しい点がございます。

基本的には女性シッターが対応しておりますので、やむを得ず置き配にてお荷物を頼まれる場合には、まとめて注文した方がお安くなるかとは思いますが、どうかご配慮いただけますと幸いです。

○シッター中の宅配のご注文、個配等について

誠に申し訳ございませんが、宅配のお受け取りにつきましては防犯上ご対応しておりません。

個配やシッター中の宅配につきましては出来る限りストップの手配をお願いしたく存じます。

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ペットとペットのおられる場所の安全を守り、また、快適にお留守番をしていただくためにも、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

 日本ペットシッターサービス神戸西店amo

 元砂 智美

 

【再投稿】事前のお打ち合わせとは?

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです

 

さて、本日はシッティングをする前に行います「打ち合わせ」についてお話ししたいと思います。

(全体的な流れについては過去にアップした「利用の流れについて」という記事をご参照くださいませ。)

打ち合わせの内容としましては、大きく4つございます。

 

 ★サービス内容のご説明

 ★お見積り・お支払

 ★ご契約について

 ★お世話内容の確認

 

 

★サービス内容のご説明

 

パンフレットや案内資料をもとに、当店が提供するサービス内容についてご説明いたします。

ペットシッターとはどういったサービスであり、かつ当店の場合はどういった特徴があるのかをお話しいたします。

大切な家族であるペットをお願いするので、ご心配なことも多々おありかと思います。

気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。

 

★お見積り・お支払

 

料金表についてご説明いたします。お見積りをご希望されましたら計算しご提示させていただきます。

ご契約となりましたら、申し込みの手続き後お支払についてご案内いたします。

お支払に関しましては原則前払い(現金・お振込(お振込手数料はお客様負担とさせていただきます)・キャッシュレス決済)となっております。(お支払方法についてはこちらのブログをご参照ください。)

 

★ご契約について

 

シッター確認条項についてお話しいたします。ご理解いただけましたら、申込書へご記入いただきます。

個人情報については個人情報に関する法律に遵守し、厳重に取り扱います。

また、ご不在時にお伺いいたしますので、鍵をお預かりいたします(外飼いのわんちゃんのお世話・お散歩代行等鍵のお預かりが必要のないサービスの場合や後日お預かりの場合は除く)。

「鍵預かり証」を発行し、お世話が終わった後お約束した日時に鍵のご返却にお伺いいたします。

 

★お世話内容の確認

 

お世話をさせていただくペットごとに、カルテを作成しております。

普段どおりのお世話ができますよう、飼い主様が日ごろされているお世話の方法についてお聞きいたします。

 

大まかな内容ではありますが、以上のような内容となっております。

もし可能でありましたら、

・診察券(ペット保険加入者は保険証)、ワクチン接種証明書がございましたらご用意いただく

・お願いしたい日程やお世話内容、お申込みされた場合のお支払方法についてのご検討

をされておりますと、打ち合わせがスムーズかと思われます。

「まずは直接話を聞いてみたい…」という方も、お問い合わせいただきましたらご説明にお伺いさせていただきます。

いつもありがとうございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

 

 

 

【再投稿】新規登録受付停止のお知らせ(新規登録のかたのみのお話です)

日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。

​ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

 

​ 【新規受付の休止期間】

2025年11月5日(水)より当面の間

​上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ(新規登録など)の受付を一時的に休止いたします。

 

​【ご登録済のお客様へ】

​既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。

​スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。

​受付再開の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。