こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
受付再開の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めますが、現在大量にご新規のご相談がお盆期間中に届いております。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日は、「料金プラン」と「ご精算方法」について綴りたいと思います。
お問い合わせの際や、事前のお打ち合わせの際に料金プランやお見積り内容についてご説明させていただくのですが、「交通費や出張費とは？」「支払いはどうしたらよいのか」等のご意見をいただくことがございます。
料金プランについては、ホームページにも掲載しておりますので、ご参照くださいませ。
ご不明点がございましたら、お気軽に当店までお尋ねくださいませ。
「料金プラン」について
料金体系ですが、簡略化し示しますと、このような内容となっております。
①基本料金【＋追加料金＋延長料金】
＋
②往復交通費【＋出張費（片道20km以上）＋駐車場料金】
＋
③その他の費用【＋初回登録料（１回目のみ）＋割増料金（GW、夏季、年末年始】
※その他、当店はキャンセル料金の規定がございます。
ペットの種類や体重、当店からご自宅までの距離で料金が変わってくると思っていただけたらと思います。
また、鍵の受取・返却の際の交通費がかかります。簡易書留にて鍵を返却させていただく場合は、書留費用（460円）がかかります(キーホルダーがついていたり、鍵自体に重みがあったり等で郵送費が460円を超えた分は当店負担しておりますので、出来る限り装飾品は無しでのお預けをお願いいたします)。
交通費は、当店からご自宅までの距離をGoogleマップで計算し、1kmにつき20円の往復費用を頂戴しております。
お支払方法について
お支払方法ですが、現金、指定口座お振込み、キャッシュレス決済がございます。paypayやaupayも導入しております。
お支払いについては、原則前払い、及びお支払期限は5営業日以内となっております。当店での分割払いの処理は出来かねますが、ご精算後、お客様ご自身でクレジットカード会社に分割払いのお手続きをいただくことは可能です。現金払い及びキャッシュレス決済については、鍵のお受け取りの際等にお支払いしていただいております(口座振込やキャッシュレス決済の場合はお見積書の有効内)。お申込手続き(お申込書のご記入及びご精算)が完了いたしましたら、ご予約が成立いたします。
指定口座のお振込みに関しましては、振込手数料はお客様負担いただいております。振込用紙をお送りくださいというご要望をいただくことがございますが、振込用紙をお渡ししてのご精算のお願いはしておりませんので何卒ご了承くださいませ。
お支払期限はお見積書発行より５営業日以内となっております。口座振込をされる際にGWや年末年始等の長期休暇にかかる場合は、お使いの金融機関のご案内を確認した上でご入金をお願いいたします。また、お支払期限日にはお電話やメール、LINEにてご連絡させていただきます。ご入金と入れ違いにご連絡がいくこともありますことご了承くださいませ。
なお、支払期限を過ぎてもご入金・ご連絡がない場合は事務手数料（300円）がかかりますのでご注意ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは。
いつもペットシッターamoをご利用いただきありがとうございます。
お盆シーズンの繁忙期を迎え、改めて当店のシッティング訪問時間についてお伝えいたします。
当店では、シッティングの品質を維持し、一頭一頭と誠実に向き合うため、「◯時ぴったり」という分単位での時間指定はお受けすることを控えております。※A、B、C、Dの時間枠でお引き受けしておりますが、その点はある程度柔軟に対応はさせていただいております
事前の打ち合わせで予定したお時間には、最大限の努力をもって到着するよう努めております。しかしながら、以下の理由により到着が前後する場合がございます。
🐶動物たちの体調管理や安全確保を優先するため：
お世話の最中に、動物たちの健康状態や安全を考慮してシッティング時間を延長し、継続的な見守りが必要だと判断する場合がございます。目の前の命を最優先に守るための判断であることをご理解ください。
🐱予期せぬ交通事情の影響：
年末年始の道路混雑や、ルート上の交通規制など、不可抗力の事情により移動時間が変動する場合がございます。
お留守番をしている動物たちの「安全」と、丁寧な「お世話の質」を最優先に考えております。「時間どおりに行く」ことよりも、「目の前のペットさんに責任を持って向き合う」ことを第一としたペットシッターとしての判断であると、ご理解いただけますと幸いです。
これからも、大切なご家族をサポートさせていただきます。
最後になりますが、お盆シーズンはどこも大変混雑いたします。皆様も、どうぞお気をつけてお出かけくださいませ😊
【重要】シッティング中の安全確保の為のお願い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店は、ペットシッターとして日々現場に立っております。
お留守番中のペットさんの安全を最優先にし、質の高いサービスを継続するために、「4つの柱」を一つにまとめました。
すべては、大切なペットさんが不自由なく、安全に過ごすための内容です。
1. 医療行為の禁止と体調報告の徹底
医療行為は出来かねます： 獣医師又は愛玩動物看護師以外のペットシッターによる投薬や処置は法律で禁止されています。当日等にお薬の依頼メモを置いていただいたりご連絡をされたりはご遠慮くださいますようお願いいたします。
早期報告が命を救います： 「実は数日前から下痢気味で…」という報告が当日になると（当日生じた場合を除く）、対応が遅れます。体調に不安がある場合は、発生時点で必ず詳細をご報告ください。
2. お世話内容と物品について
内容の急変更はリスク： 当日や直前、シッティング中の変更指示は、スタッフ間の共有ミスや事故に繋がりかねません。変更・追加は、必ず変更発生時点でご連絡ください。
物品は飼い主様の責任でお願いいたします： 食事、シート、掃除道具等の在庫確認はご利用前に必ずお願いいたします。物品の販売・立て替えはいたしかねます。不足が生じますと、お世話そのものに支障をきたす可能性がございます。
3. 指揮系統の一元化とシッティング道具への配慮
指示は原則契約主様からのみでお願いいたします： ご家族内での意見の相違は、現場の混乱を招きます。同僚の方やご家族からの直接の追加指示のご対応は出来かねます。
シッターのカバン： 携行しているカバンや道具には、他のお客様の重要情報やお世話道具が含まれます。無断で触れる、移動させるといった行為は、専門職へのリスペクトを欠くものとして固くお断りいたします。
4. 第三者の訪問（サービス担当者会議など）について
事前共有は必須です： 介護の会議や来客が重なる場合は、必ず事前にご連絡ください。多数の出入りは脱走リスクを高め、ペットに強いストレスを与えます。守秘義務の観点からも、関係のない個人情報に触れる場への同席はいたしません。
環境悪化時の判断： 本来のお世話（健康観察やスキンシップ）が不可能な環境と判断した場合は、サービスを中断せざるを得ない場合もございます。
報告：事実の報告は「リスク管理」です
当店が「在庫が少ない」「体調に変化がある」と報告するのは、感情的な指摘ではなく、契約を安全に履行するための事実共有です。
これからも、心を込めてシッティングさせていただきます。
いつもありがとうございます。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
【重要なお願い】サービス提供の安全確保に関するご確認
いつも当ペットシッターサービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
この度、すべてのお客様に安心・安全なシッティングを継続してご提供するために、お世話に関するルールの遵守について、改めて大切なお願いがございます。
記
1. サービスの質と安全を最優先するために
私たちは、お客様の大切なご家族の命と健康に責任を持っております。シッター業務中は、いかなる緊急事態にも迅速に対応できるよう、集中してペットさんの観察とケアにあたる環境が不可欠です。
しかしながら、現状、シッティング時にお渡しいただくお手紙や、シッティング中のリアルタイムでのご連絡が非常に多く、確認作業に時間がかかり、本来のお世話に集中できる時間が削られてしまっている状況です。
2. お客様にご理解いただきたいこと
お客様にとってご自宅のことは当然のこと、細かな情報も大切だと存じます。しかし、シッターは同時に複数のペットさんをお預かりしております。
集中力の維持: 大量の情報を確認・処理することは、シッターの集中力を分散させ、お世話内容の取り違いや、緊急時の判断の遅れにつながるリスクがあります。
業務の範囲: お手紙やメモ、リアルタイムでの指示は、当店の契約上のサービス範囲を超えており、サービスの質を安定させる妨げとなっています。
3. 今後のサービス継続に関するお願い
つきましては、お客様のペットさんの安全を最優先するため、以下のルールを次回のご利用時より必ずお守りいただくよう、重ねてお願い申し上げます。
【厳守事項】
メモ・手紙の制限: お渡しいただくメモやお手紙は、鍵の返却や緊急連絡先の変更など、本当に必要な連絡事項のみに限定し、枚数や内容を最小限に留めてください。
シッティング中のご連絡の制限（重要）: シッティング中は、お世話に集中するため、リアルタイムでのご連絡（LINE等）によるお世話内容の変更指示や追加のご相談はご遠慮ください。LINEの未受信、確認の遅れ、指示の齟齬などによるトラブル防止のため、緊急性のないご連絡はシッティング前日までにお願いいたします。
医療行為の依頼禁止: 獣医師法により禁止されている医療行為の依頼は、法律違反となりますので、お控えいただきますようお願いいたします。
体調の事前報告: ペットさんの体調変化は、メモではなく、必ずシッティング前に口頭またはLINE等で詳細をご報告ください。
4. 最終的なご協力のお願い
この「お願い」は、サービスの継続のために不可欠なものです。
誠に恐縮ながら、本通知書をお渡しした後も、上記ルールが守られず、お世話に支障をきたす状況が続く場合は、安全なサービス提供が不可能と判断し、次回以降のご予約をお断りせざるを得ません。
何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
