こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
この度は、鍵のお預かり及びご利用料金のご精算についてお話しさせていただきたいと思います。
鍵のお預かりやご返却、ご利用料金のご精算につきましては、お客様のご自宅（企業様の場合も同様、企業様の所在地）にて実施させていただいております。
（例外として鍵の書留郵送、お振込でのご精算がございます）
それぞれのシッターの自宅へお訪ねされることをご希望いただくことがございますが、大変申し訳ございませんが我が拙宅やシッターの自宅へのご訪問いただきましてご対応が難しいため、何卒お控えいただきますようお願いいたします。
鍵のお取り扱い、ご精算方法につきましてご不明点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、ご予約満了となっておりますので2024年10月のご新規様の受付を終了させていただいております。
10月に新規ご利用をご希望をご検討されておりましたオーナー様には、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
新規ご登録の受付開始について、改めてご案内させていただきます。
なお、既にご登録済のリピーター様、一度でもご利用いただいた事のあるオーナー様は、ご予約ください。大変有難いことに、ご予約多数いただいておりますので、もしかしましたらご希望日時に既に他のご予約がございましたら申し訳ないです。
ご迷惑をおかけいたしますが、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくご質問がございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コース（１回につき30分※延長や、頭数追加も可能。詳細はお尋ねいただくか、ホームページもご参考にしていただけましたら幸いです）は、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。
〇お世話内容（ https://petsitter-amo.com/contents.html ）
〇料金プラン（ https://petsitter-amo.com/price.html ）
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「その窓口となる方がどなたかをお教えいただくこと」「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、飼い主様ではないどなたかが在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則、在宅されております飼い主様へ口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
おかげさまで多くの飼い主様に当店をご利用いただいております。
これからもペットさんとの暮らしの支えのひとつとなることができますよう頑張ってまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
さて、本日は「ウェディングシッター」についてお話しさせていただきたく存じます。
「フラワーシャワーで愛犬と一緒に登場したい」
「ガーデンパーティーやガーデン挙式に参加させたい」
「リングドッグを愛犬にさせたい」
「結婚式中の愛犬のお散歩やごはんをお願いしたい」
ペットシッターが結婚式に参加する愛犬のお世話・演出サポートをさせていただきます。
実際のお世話の内容や結婚式中の動き等に関しましては、事前のお打ち合わせ（ご自宅及び結婚式場）にて確認させていただきます。
※ペットさんと事前に必ずお会いさせていただきます。
ウェディングシッターコースのご利用をご希望の方は、事前に結婚式場への確認をお願いいたします。
ご予約は２か月前までにはお願いいたします。
（直前でもお受けできる場合がございますので、当店までお問い合わせくださいませ）。
営業エリア:神戸市（西区、垂水区、須磨区）、明石市、加古川市、加古郡、高砂市、その他周辺地域（恐れ入りますが、兵庫県外はご対応が出来かねます。兵庫県内でも、30km以上ご遠方の式場は承ることが難しいです。）
その他ご不明な点やご相談はお気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、 日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
台風シーズンの為、キャンセルやご訪問可否についてのお問い合わせをいただいています。
本日は天災事変時のご対応についてお話しをいたします。
●台風でも訪問はしてくれますか？
物理的に向かうことが可能な状況であれば、ご訪問させていただきます。
しかしながら、天災事変やそれに伴う交通規制、シッター自身や移動車両に何かあった場合等により、お約束の時間よりも遅延をしたり、ご訪問が出来ない場合にはその責を負うことが出来かねますのでご了承くださいませ。
台風や大雪の時がございましたが、最善は尽くしております！
●キャンセルする場合はどうなりますか？
当店にはキャンセル規定がございます。
ご利用日３日前までにキャンセルをお申し出いただけましたら全額ご返金いたしますが、ご利用日２日前から当日までのキャンセルについては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセル料金
・２日前：ご利用料金の２０％
・前日：ご利用料金の３０％
・当日：ご利用料金の１００％
●ご予約のご変更について、振替をすればキャンセル料金はかからなくなりますか？
キャンセル処理ではなく、次回や別日のご利用に振替をしてほしいとご希望いただくことが時々ございます。
ご利用日３日前までにキャンセルやご利用日のご変更をお申し出いただきましたら（その日の空き状況によってはご希望に添えない場合もございますが）ご利用日をご変更いただいたり、ご利用分のご返金を実施することが可能です。
しかしながら、ご利用日２日前から当日までのご利用日のご変更やキャンセルについては、キャンセル料金が発生いたしますので、そのまま振替をすることは出来かねますのでご了承くださいませ。
●その他、ご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。その際、お手紙をご準備いただいていることがございます。
物の場所が変わった等のお手紙ですと差し支えないのですが、ご体調が悪くなったり、お世話内容の変更等の場合には、事前にご教示くださいますようお願いいたします。
内容によっては（医療行為等）ご対応できかねます内容もあり、大変困ります。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
事前訪問の際や前日までのLINEやメールでのやりとりの際に、その、お手紙の内容を知ることができたら・・・大変助かります。
お願いばかりで申し訳ないです。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくお問い合わせがございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コースは、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
料金プランについて
https://petsitter-amo.com/price.html
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
この度は、鍵のお預かり及びご利用料金のご精算についてお話しさせていただきたいと思います。
鍵のお預かりやご返却、ご利用料金のご精算につきましては、お客様のご自宅（企業様の場合も同様、企業様の所在地）にて実施させていただいております。
（例外として鍵の書留郵送、お振込でのご精算がございます）
それぞれのシッターの自宅へお訪ねされることをご希望いただくことがございますが、大変申し訳ございませんが我が拙宅やシッターの自宅へのご訪問いただきましてご対応が難しいため、何卒お控えいただきますようお願いいたします。
鍵のお取り扱い、ご精算方法につきましてご不明点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
「ご予約とキャンセルについて」
〇当店サービスのご利用予約は、ご予定が確定次第のご予約をお願いいたします。
お申込み手続きをいただいたご予約について、キャンセルをしていただくことは可能です。
ご予約を承りましたら、その日時を確保し、他にご予約希望の方がおられましてもお断りをし、ご訪問に向けて準備をしております。
現在大変ありがたいことに多くのご依頼をお引き受けしており、ご予約満杯で承る事も出来ない場合も発生しております。
大変恐れ入りますが、以下のようなご予約方法につきましては当店や他のお客様へのご迷惑となりますので、お控えいただきますようお願い申し上げます。
・長期間・又は多くのご予約をしておき、やむを得ないような事情でないにも関わらずご利用日近日（キャンセル料の発生しない３日前等）にキャンセルを繰り返す。
・利用希望の連絡のみで、お申し込み手続きについてはご案内しても行わない（ご予約は成立しておりません）。
・事前連絡無く無断でキャンセルをする。
・事前のお打ち合わせに伺うも、ご不在で連絡も無視をする。
・ご自宅に到着した後、サービス提供開始している途中にキャンセルを希望する。
・他の事業所と契約を交わしたにも関わらず、当店へのキャンセルの連絡をしない（ご連絡がなければ、当店は他の事業所をご利用され当店のご利用はやめられたことは存じ上げないので、ご予定させていただいているままになります）。
特に一番最後のケースは複数回ございます。
ご予約される場合は、ご予定をご確認の上、申込みいただき、キャンセルの場合は事前に当店へのご連絡をお願いいたします。
何卒ご協力をお願いいたします。
こんにちは、日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
以下の日程・時間でお休みをいただきます。
2024年
◯10月13日（日）9時〜18時
※元砂シッター・元砂シッターがお休みです
◯10月30日（水）11時〜18時
※元砂シッター・元砂シッターがお休みです
◯11月22日（金）9時〜13時
※元砂シッターがお休みです
当店は不定休です。
営業時間は9時〜20時ですが、時間外も個別にご希望をお伺いし、ご対応しております。
空き状況も含めて、ご利用ご希望の場合には一度お問い合わせくださいませ。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
