こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お電話でのご連絡についてお話しさせていただきます。
お電話の場合、移動中やお世話の途中等でご対応が難しい場合がございます。
折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先等をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけましたら折返しご連絡させていただきます。
留守番メッセージ無い場合や、無言メッセージ、ご要件無しのメッセージですと折返しのご連絡はできかねますのでご了承くださいませ。
また、現在お問い合わせやご予約が大変混み合っておりますので、留守番電話の場合が多いかと思います。
お手数をおかけして誠に申し訳ないですが、必ず留守番メッセージをお願いいたします。
また、営業電話はお控えいただけますと大変助かります。
いつもありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご新規様受付についてのお知らせです。
大変申し訳ございませんが2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付を停止させていただきたく存じます。
既にご登録手続き済のお客様、一度でもご利用いただいたことがございますお客様はお問い合わせください。
現在、ご新規様とご登録者様からのお問い合わせとご予約を有り難いことに多くいただいております。もし可能でございましたら、見落としやミスの防止の為、ご相談等については8月17日以降にご連絡いただけましたら助かります。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
スタッフ紹介ページを更新いたしました！
「ペットシッターはどんな人なんだろう？」と気になられました方は、是非ご確認くださいませ。
また、必ず事前のお打ち合わせをさせていただいておりますので、サービス内容等にご不明点がございましたら、お打ち合わせの際にお尋ねくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
https://petsitter-amo.com/staff.html
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店へのご連絡についてですが、時間外を含めて殆ど稼動状態であるため、ご連絡をいただいてからご返信にお時間をいただくことが増えております。
先ずはご返信のみ行い、お見積等はお待ちいただいていることが多いです。
出来る限り迅速なご対応が出来ますよう努めさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
また、各種ご相談のご連絡について、可能でしたらご新規様受付停止期間明けである8月17日以降にご連絡いただけますと幸いです。お急ぎの連絡事項に関しましては、ご連絡くださいませ。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ないですが、何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。可能でありましたら、お世話内容の変更点についてはお早めにご連絡をお願いいたします。ご訪問前の夜中や早朝、ご訪問日直前のご連絡ですと、ご対応が出来かねる場合もございますので、それでは大変申し訳ないので、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日やゴールデンウィークは事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのでご了承くださいませ。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店へのご連絡についてですが、時間外を含めて殆ど稼動状態であるため、ご連絡をいただいてからご返信にお時間をいただくことが増えております。
先ずはご返信のみ行い、お見積等はお待ちいただいていることが多いです。
出来る限り迅速なご対応が出来ますよう努めさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
また、新規ご相談のご連絡について、特に御盆期間中はご対応が難しいため、できる限り御盆明けにご連絡いただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ないですが、何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご予約状況に関するお知らせです。
現在多くのご依頼をいただいている為、ご返信に大変お時間がかかっております。
ご新規様受付についてです。
大変申し訳ございませんが8月17日まで受付を停止させていただきたく存じます。
既にご登録手続き済のお客様、一度でもご利用いただいたことがございますお客様はお問い合わせください。
現在、ご新規様とご登録者様からのお問い合わせとご予約を有り難いことにほぼ毎日いただいております。もし可能でございましたら、見落としやミスの防止の為、8月17日以降にご連絡いただけましたら助かります。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
以下の日程・時間でお休みをいただきます。
・2025年7月25日（金）9時〜12時 ※全スタッフがお休みです。このお時間帯以外はご予約満了です。
・2025年10月5日（日）1時〜20時（終了時間は未定） ※元砂シッター、梅本シッターがお休みです。他シッターは未定です。
・2025年11月21日（金）8時〜13時 ※元砂シッター２名がお休みです。他シッターは未定です。
※お問い合わせへのご返信やお電話対応も休業時間以降となる可能性が高いです。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、鍵の取り扱いについてお話しをしたいと思います！
・鍵を早めに預けたくない、皆そうだと思いますので、考えといてくださいね。
鍵の取り扱いも含めて、ご利用の流れについては事前のお打ち合わせにてご希望内容を確認し、どのような取り扱いをさせていただくかご相談いただき、お約束させていただいております。当店も、どのような鍵で、使用方法は？ご希望のご返却方法は？等などをヒアリングさせていただき、お申込手続きの際にご相談いただき、鍵預かり証をお渡しして鍵をお預かりいたしますので、情報の全くないお打ち合わせ前に当店側で取り扱いを考えますことは困難であるため、事前のお打ち合わせにてご相談いただきたく存じます。
鍵をお預かりするタイミングはお客様それぞれであることと、実際は、オーナー様と当店が受け渡しのお約束日時の合う日となります。
出来る限りご利用日直前のお預かりをご希望いただくことがございます。ご利用日出発の時やその前夜にお預かりができれば良いのですが、もしご予約が空いていなければお預かりするタイミングが、数日前等になることもございます。ご利用いただくにあたり、鍵のお預かりが直前であることが絶対条件で、どうしても当店の予定を空けることが難しい場合には、出発直前にご予約のあいておりますお店を探す必要性が出てきます。
・鍵を必ずお渡ししないといけませんか？
鍵を必ずお預かりするばかりではございません。
キーボックスご利用のお客様、スマートキーのお客様（施錠、解錠方法はご教示いただく必要がございます）、外飼のワンちゃんのシッティングのお客様等の場合、ブライダルシッター利用で車待機でない場合等、鍵のお預かりが発生しないことがございます。
只、鍵が無いと出入りが出来ないご自宅でのシッターコースご利用の場合、鍵のお預かりはどうしても必要となってしまいます。ご不安な点がございましたら、ご相談くださいませ。もしくは、鍵のお預かりが発生しない別サービスのご検討が必要になってくるかもしれません（ペットホテル等）。
・毎回受け渡しが面倒、次の時まで預かってもらえますか？
今回ご利用日と次回ご利用日が近かったり、保管をご希望されたりするオーナー様もおられます。ご希望いただきましたら、お預かりさせていただいております。ご返却が必要となったり、ご返却ご希望日がお決まりになったり等されましたら、都度ご対応させていただいております。
・鍵はどのようにして返却されるのですか？
直接手渡しにてご返却
書留郵送
所定の場所へ鍵を戻す
のいずれかでご対応させていただいております。
・終わったら直ぐに鍵を返して欲しいです
ご返却日についても、事前のお打ち合わせにてご相談させていただいております。オーナー様のご都合と当店の空き状況が合致しない場合は、ご希望の日時のご返却が難しい場合もございます。
—————-
その他、ご不明点等ございましたら、お尋ねくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご予約状況に関するお知らせです。
現在多くのご依頼をいただいている為、ご返信に大変お時間がかかっております。
ご新規様受付についてです。
大変申し訳ございませんが8月17日まで受付を停止させていただきたく存じます。
既にご登録手続き済のお客様、一度でもご利用いただいたことがございますお客様はお問い合わせください。
現在、ご新規様とご登録者様からのお問い合わせとご予約を有り難いことにほぼ毎日いただいております。もし可能でございましたら、見落としやミスの防止の為、8月17日以降にご連絡いただけましたら助かります。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
