お店からのご案内

【再投稿】事前訪問はなぜ「必須」なのか？〜ペットの幸せと安全を守るための大切なお約束〜

こんにちは、

いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日は、当店が最も大切にしている「事前訪問」の必要性についてお話させていただきたいと思います。

​当店では、ご新規のお客様や、お世話内容の変更の発生時、新しい種類のペット様のお世話を承る等の際に、必ず事前訪問（お打ち合わせ）を実施しております。 それは、鍵のお預かりやご精算のみではなく、ペットシッターが実際にご自宅の安全を確認し、ペットさｎが一番幸せにお留守番できる方法を飼い主様と一緒に考えるための「大切な準備」だからです。

​過去に、このような事例がありました。
事前訪問時、ご契約者様はおられず、また、当日お伺いしましたところ、ワンちゃんの居住空間に、事前にはお伺いしていなかった動物さんがおられました。
​もし、事前にその環境についてお伝えいただけておりましたら、何も問題はありませんでした。
事前に把握できておりましたら、その環境でどのようにご安全にお世話ができるかをシミュレーションし、万全の態勢でお迎えすることができたからです。
​しかし、事前の情報共有を省略したまま現場で予期せぬ状況に直面することは、事故のリスクを飛躍的に高めてしまいます。 私は、お世話の有無と、事前にお申し出いただきたい旨と、もし、お世話が必要な場合には事前にお聞きしていない為契約内容に反している旨をご連絡・確認させていただきました。
​その際も、私はその環境下でできる最大限の努力をいたしました。ワンちゃんが少しでも幸せに、ストレスなく過ごせますよう、室内遊びが難しそうであるため通常よりもお散歩の時間を長めに取るなど、現場の状況に合わせた精一杯のお世話をさせていただいたのです。
​しかし稀に、安全のための確認が十分にご理解いただけないケースもございます。
​非常に心苦しい経験でしたが、事前のお世話内容の確認と、到着した際の状況のご報告と確認については、今後もシッティングの一部として実施を継続させていただきたく存じます。

​・事前にシッティング環境に関する情報を正確にご共有していただくこと
​・安全確保のためのペットシッターの確認連絡について
​・事前訪問というルールを遵守していただくこと

​何卒ご理解いただきますようお願いいたします。​全ては当店を信頼してくださるリピーター様と、ペットさんたちが、安心・安全に、そして何より幸せにお留守番を過ごすためです。
​これからも、大切なご家族であるペットさんに誠実に向き合ってまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

【再投稿】新規登録受付停止のお知らせ

日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。

​ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

​ 【新規受付の休止期間】

2025年11月5日（水）より当面の間

​上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。

​休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。

​【ご登録済のお客様へ】

​既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。

​スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。

【再投稿・大切なお知らせ】法律施行に伴うカスタマーハラスメント（カスハラ）基本方針策定について

こんにちは。

いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

近年の法律の改正および施行に伴い、企業や事業主に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）への防止対策や方針の明確化が強く求められるようになっております。

当店におきましても、法改正の趣旨に鑑み、お客様の大切なご家族であるペットに安全かつ安心なお世話を継続して提供すること、そしてお客様とスタッフが互いに信頼し、安心して関われる環境を守ることを目的に、この度「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定・公表することといたしました。

皆さまに今後とも気持ちよく安心してお店をご利用いただくための取り組みとなりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当店におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針（2026年7月31日作成）

当店では、お客様と互いに尊重し合い、大切なペットに安全かつ安心なお世話を提供するため、カスタマーハラスメントに対する対応方針を以下の通り定めております。

1. プライバシー侵害・不当要求・ハラスメント行為の禁止
スタッフの安全と適切な労働環境を守るため、以下の行為は固く禁止いたします。

・スタッフの自宅・プライベート空間への訪問
スタッフの自宅やプライベートな敷地へ無断で訪問する行為（いかなる理由であっても固くお断りいたします）
・お世話環境の変更やお世話物品の無断変更・直前告知、既に共有済の内容の頻回な確認/事前の告知がない、または確認・動作検証が不可能な直前になってのお世話環境の変更や物品の移動を行う行為
※これらは契約内容の重大な変更にあたり、事前の安全確認や適切な手順の確認ができないまま業務を行うことは、ペットの事故や物品の破損・紛失に直結する大変危険な行為です。絶対におやめください。

・チーム体制・担当者に対する不当な批判や担当の変更要求、および安全確保のための事前確認（顔合わせ・事前訪問）や業務手順の不当な拒否

・営業時間外における頻繁・不必要な電話及び長時間の電話や面談による拘束

・契約範囲外の業務（業務外業務）の要求や、無償対応（ボランティア）の強要

・スタッフの姿の写真や動画の要求、無断での撮影・録音、および画像・音声・動画のSNS等への投稿・拡散

・性的な言動、不必要な身体的接触又は業務範囲を超えた過度な依存やプライベートな接触の要求

・業務に関係のない家族構成、経歴、プライベートへの過度な質問や干渉

・お世話業務に支障がないにも関わらず、スタッフの容姿、体型、服装、見た目、あるいは勝手な推測に基づく健康状態や私生活に関して言及・批判することや、不快感を与える発言

・路上駐車や車両放置の強要、駐車スペースの有無の未告知や虚偽についても安全確保や法令遵守の観点からお控えください。

・お世話物品や駐車場料金の金銭的負担や買い物代行の強要

・大声での威嚇、暴言、テーブルを叩く等の威圧的な言動、および過度な謝罪の要求

2. 事前確認事項・免責事項の遵守および安全の確保
安全なお世話を行うため、事前訪問時にお伝えする確認事項や免責事項（申込・お支払いのルール、持病・狂犬病予防注射の有無、噛み癖・攻撃性等の申告）の遵守をお願いしております。

・著しい攻撃性や感染症、噛み癖等の重要事項の隠蔽があった場合は、ご利用をお断り（または即時契約解除）いたします。
事故防止およびスタッフの安全確保の観点から、著しい攻撃性や持病等の状態によっては、事前のお申し出があった場合であってもご依頼をお承りできない（またはお世話内容を制限・中止する）ことがございます。当店が安全上の理由からお引き受け不可・制限等の判断をした際、それに対して不当な不満の表明や威圧・攻撃的な言動を行う行為は固く禁止いたします。

3. 信用毀損行為への対応
当店およびスタッフの名誉・信用を著しく傷つける行為は固く禁止いたします。
・事実無根の内容や誹謗中傷、悪意のある口コミ（インターネット・SNS等を含む）の投稿
※悪質な口コミや事実無根の書き込み、悪質なハラスメント行為に対しては、ご利用のお断りだけでなく、警察への相談や法的措置をとる場合がございます。

4. 対等な契約関係（パートナーシップ）の重視
当店のサービスの提供は、お客様と当店との対等な信頼・契約関係に基づき行われるものです。
こちらからの説明や発言を強引に途中で遮る、話を聞かないといった不誠実な姿勢はお控えください。対等で円滑なコミュニケーションが困難と判断した場合は、今後のサービス提供をお断りいたします。

おわりに
ペットシッターは、ご自宅というプライベートな空間に入らせていただき、大切な命をお預かりする、契約関係の維持（信頼関係の維持）が必要なお仕事です。
この方針は、一部の不誠実な行為からスタッフと事業を守るためだけでなく、ルールを守ってご利用くださっている大多数の素晴らしいお客様へ、今後も変わらぬ質の高いサービスを提供し続けるためのものです。
これからも皆様と大切なペットに寄り添い、安心して任せていただけるお店であり続けるよう努めてまいります。今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをよろしくお願いいたします。

【再投稿】新規受付停止のお知らせ

日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。

​ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

​ 【新規受付の休止期間】

2025年11月5日（水）より当面の間

​上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。

​【ご登録済のお客様へ】

​既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。

​スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。

​受付再開の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

【再投稿】新規登録受付停止のお知らせ

日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。

​ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

​ 【新規受付の休止期間】

2025年11月5日（水）より当面の間

​上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。

​【ご登録済のお客様へ】

​既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。

​スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。

​受付再開の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

【再投稿】営業時間について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

現在、当店はペットシッター、お散歩代行、ドッグシャンプー代行をさせていただいております（詳しくはお世話の内容をご覧ください）。

お世話の時間は１回１時間（お散歩代行は３０分）を基本として、営業時間である９時～２０時に対応しております（時間外は要相談）。

ご予約の際は、A・B・C・Dの時間帯のいずれかを選択いただいております。

A.９時～１１時

B.１１時～１４時

C.１４時～１７時

D.１７時～２０時

予約状況によりご希望に添えない可能性もありますが、できる限り普段のお世話のリズムでお伺いできるよう努めてまいります。

ご不明点がございましたら、下記連絡先にてご確認くださいませ。

日本ペットシッターサービス神戸西店amo　　お問い合わせフォーム

日本ペットシッターサービス神戸西店amo LINE

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

【重要・再投稿】ご契約（お申込書）の取り交わしと、内容確定のルールについて

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日は、お客様に安心してシッティングをご利用いただくため、またお互いに認識の齟齬（食い違い）なく安全にお世話を行うための「ご契約（お申込書）の重要性とルール」について、改めてお話しさせていただきます。

✩はじめに：相談員としての経験からお伝えしたいこと

私事ではございますが、私はペットシッターになる前、長年にわたり「相談員」としてのお仕事に携わってまいりました。

相談員の業務においては、契約内容をご本人様やご家族様にひとつずつ丁寧にご説明し、すべての項目に十分にご納得・ご合意をいただいた上で「署名（サイン）」をいただくという、契約取り交わしのプロセスを何百、何千と徹底してまいりました。

そこで痛感したのは、「契約書（お申込書）に書かれた内容とサインこそが、お互いを守る唯一絶対のルールである」ということです。

これからお伝えする内容は、当店独自のローカルルールやペットシッター業界だけの特殊なルールでは一切ございません。 福祉や医療、一般的なビジネス、日常のショッピングに至るまで、社会通念上において広く適用される「契約における法的・一般的な解釈」に基づいた当たり前の原則です。

✩身近な例で考えてみてください

例えば、コンビニやスーパーでお買い物をするときを想像してみてください。

「この品物を買います」とレジに持って行き、金額や内容を確認してお金を支払い、レシートを受け取って買い物を終えますよね。

その品物を実際に持ち帰り、食べて（あるいはサービスを受けて）から、お店に対して「レシートの記載内容が不十分だった」「レシートの書き方が間違っていたから、私の本来の意図とは違う」と後からクレームを入れたとしても、それは通らないはずです。

購入時・お会計時に、ご自身で内容を確認して納得した上で決済（サイン）している以上、後から「書類の不十分さ」を理由に責任転嫁することは、社会通念上あり得ません。

お申込書へのご署名もこれと全く同じです。

「ご自身で内容を確認し、同意してサインをした」時点で、その売買や契約は成立しています。

✩お申込書の内容が「最終かつ正式な契約内容」となります

当店では事前訪問の際、お世話の日程、時間帯区分、緊急連絡先、かかりつけの動物病院、ご料金の内訳などを記載した「お申込書」をご用意しております。

事前訪問時には、ご新規様かリピーター様かに関わらず、この項目を上から下までひとつずつお客様と一緒に確認させていただき、内容に間違いや変更がないかをすり合わせた上で、最後にお客様ご自身に内容をご確認いただき「署名（サイン）」を頂戴しております。

あらゆる契約関係において、「お客様が自ら内容を確認し、サインをいただいたお申込書に記載されている内容」が、最終的かつ正式な合意内容となります。

✩事前打ち合わせのLINEやメールより、最終申込書が優先されます

ご予約の打診や初期のお問い合わせ段階で、LINEやメールにて「〜という希望です」とお伺いしていた場合でも、その後の事前訪問で交わした「最終的なお申込書の記載内容」が全てに優先されます。

「過去の連絡でこう言っていたから」ということは契約上適用されず、あくまで時系列で最新のやりとり、対面で最終確認し、双方で合意してサインを交わしたお申込書や事前訪問での確認が正式な合意事項となります。

✩発言やご希望は「最新の時系列（事前訪問時）」が優先されます

打ち合わせの過程で、最初のLINEでお伝えいただいたご希望から、事前訪問（対面）の際にご希望が変わることも当然ございます。

その場合も、時系列として「一番最後（最新）にお伝えいただいたご意向」が優先され、それに基づいてお申込書を作成・修正・確認いたします。

もし、お申込書の確認時にご希望の時間帯や条件の記載がない場合や変更したい場合は、サインをいただく前に追記・修正を行う必要がございます。サインをいただいた時点で、「その記載内容で承諾された」ということになります。内容に不備や不足がある状態でサインをすること、またサイン後に「書類が不十分だった」と主張することは、契約というものの性質上、成り立ちません。

✩最後に

お申込書へのご署名は、単なる形式的な手続きではなく、「この記載内容でお世話をお任せします」というお客様と当店との大切な約束の証（契約関係の成立）です。

当店では、大切なご家族であるペットさんをお預かりする者として、ご新規様でもリピーター様であっても、確認の手間を惜しまず毎回誠意を持ってひとつずつ内容を双方で確認しております。

お客様におかれましても、事前訪問の際にはお申込書の内容（日時・時間指定・特記事項など）にご納得・ご相違がないかを今一度しっかりご確認いただいた上でご署名いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後とも、安全で安心できるシッティングを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

【再投稿・重要】シッター申込書とは？

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

サービスを提供する際、私たちは事前にお客様と「申込書の確認」「必要事項の追記・訂正」、そして「署名（サイン）」のやり取りを行います。
このプロセスは、単なる事務的な手続きではありません。
双方の合意を確定させるためのステップです。

今回は、申込書への確認と署名が持つ「本来の意味」と「法的な効果」について整理してお伝えいたします。

✩「確認と署名」の時間は何のためにあるのか？

申込書の内容を一緒に確認し、修正があればその場で直し、最終的に署名をいただく時間。

この時間の最大の目的は、「聞き間違い」「誤字」「認識のズレ」「記載の抜け漏れ」を双方で突き合わせ、ゼロにすることです。

言い間違いや聞き間違いはなかったか？
伝えたつもりの重要事項が抜けていないか？
双方の認識に食い違いはないか？

これらを「双方で対等にチェックし、納得のいく形に整える最終確認の場」こそが、署名の直前に設けられている時間なのです。

もしこの時点で「内容が不十分だ」「ここに書いてあることと違う」と感じたなら、お客さま側にはその場で訂正や追記を求める権利があります。

✩脅迫でもない「自らの署名」が持つ法的な効果

では、双方で確認を行った上で署名をした場合、法的にはどう扱われるのでしょうか。
法律の世界では、脅迫や詐欺といった無理やり書かされた状態であったり、内容があまりにも公序良俗に反するあり得ないもの（公序良俗違反・無効）であったり、その後の契約関係を揺るがす信頼関係の破綻を招くような事態の発生があったりすれば、後から取り消しや無効を主張できます。

しかしながらそうではない限り、自らの意思で署名した時点で「その書面の内容を理解し、合意した」とみなされます（私的自治の原則）。

つまり、確認の場を経て署名をした以上：
「実は後から見たら不十分だった」
「見ていなかった・知らなかった」
といった後からの主張は、「自己の確認不足（注意義務の怠り）」とみなされ、一方的に合意を覆したり無効にしたりすることは原則としてできません。

✩「後出しの不満」が成立しない理由

確認の場という「修正や追記を伝える十分な機会」があったにもかかわらず、その場では指摘せずに署名をし、後から「不十分だ」「間違えている」「対応がなっていない」と主張すること。
これは法的な観点からも、ビジネスの倫理的観点からも、筋が通りません。

「確認の場で納得してサインをした」という事実がある以上、後から提出される異議は単なる「後出しの身勝手な要求」となってしまうからです。

✩まとめ：お互いが責任を持つ「対等な関係」のために
書面での確認と署名は、事業者側が身を守るためだけのものではありません。
「聞いていない」「言っていない」という無用なトラブルから、お客さま自身を守るためのものでもあります。
大切なお客様をサポートするからこそ、お互いに責任を持って納得の上で契約を交わす。

「確認の場でのチェック」と「署名が持つ意味」を双方で大切にすることが、安心でスムーズなサービス提供の第一歩となります。

契約手続き等面倒だ、書面など鬱陶しいと感じられる方も多々おられるかと存じます。

しかしながら、ご自身の身を守るためのものとなります。何卒よろしくお願いいたします。

【再投稿】お世話内容に関するご連絡について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

本日は、定期的に投稿させていただいておりますが、お世話内容の変更についてお話したく思います。

ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。

つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。

１．医療行為については出来かねます。

事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。

医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。

急変等の際には、事前のお打ち合わせで​ご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。

また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。

※３でも同内容を記載させていただいております。

ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。

​

２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております

急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。

特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。

また、当日深夜や早朝にご連絡いただいた場合、スタッフへの共有が間に合わない可能性が高くなります。

安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。

３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」

シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。

＜ご協力をお願いする理由＞

・命に関わる判断の遅れを防ぐ

・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。

体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。

・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。

・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。

４.お世話の必要のないペットが増える場合にも、事前にご連絡をお願いいたします。

シッター申込されていないペットさんで、その場にいるだけのペットさんが増える場合についても、そのペットさんがもし急変したり等した時にどうさせていただいたらよいのか不明なままとなり、当店も困惑してしまいますので事前にご申告をお願いいたします。

５．シッティング中のご連絡について

遠方や​海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。

しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。

また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。

お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日もしくは繁忙期シーズン前までにはご連絡いただきますようお願いいたします。

６．時間外対応について

ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。

受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。

緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。

緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。

なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。

安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

【再投稿】私宅訪問について

お客様各位

​

日頃より日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

​当店では現在、お預かりしている大切なご家族の安全及びお客様の個人情報を守るため、「防犯体制の徹底強化」を行っております。

それに伴い、以前掲載いたしました「店舗周辺への立ち入りや不審な接触」に関する重要ルールを再掲させていただきます。

ペットシッターはお客様のプライベートな空間にてお仕事をさせていただくため、情報管理が非常に重要な責務であると認識しております。

​昨今、その責任を全うする上で、プライバシーの侵害や執拗な接触行為は、業務の継続を揺るがす重大なリスクであると判断しております。

​「スタッフの私宅への事前の承諾なき接触・訪問・投函」は、一切お断りいたします。

これらの行為が確認された場合には、面識の有無や理由を問わず、所轄警察署へ即座に通報・提出し、厳正に対処いたします。

​これらは健全なサービス提供を維持し、お預かりした大切なご家族の安全と笑顔をお守りするための措置でございます。

恐れ入りますが、何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

​日本ペットシッターサービス神戸西店amo