当店の安全管理基準およびお世話規約・代表の服装衛生方針について
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。代表の元砂です。
当店では、大切なペットさんの安全をお預かりするプロフェッショナルとして、また現場で稼働するシッター自身の適切な健康管理・安全管理を維持するため、店舗としての統一基準を設けて業務を行っております。
一部で当店の安全対策、服装、および運営規約に関してのご意見をいただき、それらに対し深く考察し、その内容を説明しつくしてまいりましたがお声が消えないため、当店の公式方針およびこれまでの客観的事実を改めて以下の通り明記いたします。
1. シッティング中の服装・身なりに関する基準と経緯
屋外での移動やお散歩業務を伴うペットシッター業務において、季節に応じた適切な衣類（長袖やアームカバー等）による身体・皮膚の保護は、安定したサービスを継続して提供するため、また、ペットシッターを人として最低限の尊厳を守るための不可欠な基本管理です。
長袖・防寒具の着用について
気温の低下する時期や冬場における長袖および防寒具の着用は、一人の人間・労働者として健康を維持するための当然の身体ケアです。気候に応じた適切な衣類を着用し、不当な圧迫等によって過度な露出を強いられることなく、健康と安全を最優先とした状態で業務を行います。なお、ペットに影響が生じるおそれのある身なりがございましたら、必ず事前にご報告をお願いいたします(長そでやアームカバー、スリッパ、マスクなどが怖いペットさん等)。
アームカバー着用に関する経緯と今後の対応
約2年前までは、塗布した日焼け止めをペットさんが直に舐めてしまうリスクを防ぐ配慮として長袖パーカー等を着用しておりました。しかし、ご意見を受けた際、その配慮から夫からのプレゼント1着を残してその他の長袖パーカーを処分いたしました。また、使用せず奥底に仕舞い込んでいたサムホール付き（手の甲を覆う構造）のアームカバーについても、今年9月にすべて破棄いたしました。
これまでの経過を踏まえ、人としての当然の身体保全を行うべく、先般ご案内いたしました通り、9月より「サムホールのない（手の甲を覆わず、手元に干渉しない）アームカバー」を導入・着用させていただいております。なお、本アームカバーは手首までに留まる構造であり、手元や指先の操作性を損なうことは一切ございません。
2. 衛生管理・身なりに関する客観的事実（エビデンス）
当店では開業以来、お預かりするペットさんの安全・衛生面を第一に考え、以下の身なりおよび管理を徹底してまいりました。
衛生管理および身の回りの自重
前職（病院勤務等）の段階から衛生管理を徹底しており、爪は常に短く切り揃え、ネイルサロン等の利用も含めネイルは一切行っておりません（過去に学生時代に一度だけネイルサロンに行きましたのと自身のブライダル時にセルフ塗布したのみです）。また、元々あまり好きではなく着けない方ですが、作業時の誤飲や引っかかり事故を防ぐためアクセサリー類も一切着用せず、開業にあたりおしゃれ着やヒール等の靴の大半を処分いたしました。靴についても日常のシッティング業務や移動では運動用スリッポン等を使用し、スーツ着用時（ブライダルシッター業務等）のパンプス以外、私服用の靴やブーツ等は長年履いておりません。
3. 身体・健康状態に関する客観的事実（エビデンス）
シッター自身の健全な業務遂行能力を明証するため、健康管理および各種受診状況の具体的事実を明記いたします。
健診・検査結果について
昨年春の特定健診（コレステロール値等に関する一般的な運動指導あり）、および不当な口コミを受けて昨冬に念のため受診した血液検査・尿検査において、業務に支障をきたすような異常・所見は検出されておりません。
歯科健診につきましても3〜4ヶ月に1回のペースで定期通院・管理を行っており、現在、命に関わるような口腔疾患もございません。
計3回、破傷風ワクチン予防接種のため、受診いたしました。1回目の際には動物咬傷のため、応急処置は自身で行い、その後、特に重篤な感染症罹患もありませんでした。
持病・皮膚状態・季節性症状について
先日皮膚の痒み止め処方を受けましたが、命に関わる皮膚疾患ではありません。
春・秋の花粉症に伴い一時的に処方薬を服用することがあるほか、今春にも風邪・花粉症症状の発生がありましたが、これらは一般的な体調変化の範囲内であり、適正に対応しております。
睡眠・健康維持・ホルモンバランスについて
夜間の勉強や作業により一時的に寝付きが遅くなることはありますが、現在において精神科等の通院や睡眠導入剤等の服薬を行っておらず、健全な状態で業務を行っております。
生理前や生理中に眠気やイライラが生じることは誰しもに起こり得る一般的な生理現象と捉えております。過去にピルや漢方を服用した時期もありますが現在は服用しておらず、現時点で生命に関わるような診断は受けておりません。なお、自身の体調管理のため必要に応じて今後も婦人科等の受診や経過観察を行っていく予定です。
40代になりますとこれだけ健康でも、先々で何があるかは勿論分かりません。そのためにも、スタッフを雇用し、穴の表示ないサービス体制構築のため、チーム体制のお知らせをさせていただきました。現在、大病があるわけではございません。
4. ご利用規約および安全管理の徹底について
事前確認のない環境変更への対応
事前訪問で確認・合意していないペット（鳥類・小動物等を含む）が当日急遽お世話空間に配置されている等、予期せぬ事故や脱走・管理上のリスクが生じる状況においては、現場の安全判断および規約に基づき、厳格かつ適正な対応を実施いたします。
適正な散歩頭数の遵守
安全にコントロールできる頭数制限（原則2頭まで等）を守り、制限を超える無理な多頭でのお散歩を避け、現場の安全と動物の負担軽減を最優先した運営を行っております。
お申込書のご署名について
シッター確認条項及びお申込み内容にご了承いただいた上でお申込書へのご署名をいただいております。お申込書には、鍵の受渡について等も欄がございますので、お客様にご意向を確認し、その通りにさせていただいています。ご了承いただけない状態では契約関係が成立いたしません。これら上記等の御指摘をくださいました飼い主様からはご署名がいずれもいただけておりません。お互いの同意の上に成り立つものが契約関係です。お手数おかけしますが何卒宜しくお願いいたします。
5. お客様・関係者の皆様へ
当店は開業以来、自分自身の身なりや所有物を極限まで削ぎ落とし、ペットさんの衛生と現場の安全、精神面も含めた自らの健康管理を最優先に考えて愚直に業務を積み重ねてまいりました。
いただきましたご意見に対しては、店舗としての正当な運営基準と客観的事実をもって、今後も常に真摯に受け止め、当方なりの考察を深く行い、業務に反映してまいります。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをよろしくお願い申し上げます。
