ご予約について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日はご予約状況についてお話しをしたいと思います。
現在、平日、土日祝日問わず、大変ありがたいことに、多くのご依頼をいただいております。
ご希望に添えない場合もあり、大変申し訳ないです。
ご予約のタイミングについても、当月利用相談ですと、既に多くのご予約がある場合が多いです(ex.1月利用を1月にご相談)。
ご予約受付開始時期に制限はございません(3か月先までのご予約が可能等の制限はございません)。
ご利用を検討されている方で、ご予定が確定されている方は、ご予約は先着制となっておりますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
直前のご予約も、空きがございましたらご対応させていただきます。しかし、確実にご利用枠を確保いただくには事前のご予約をおすすめいたします。
しかしながら、暫定の状態でご予定をご提示いただきましても、お時間確保は出来かねますので、恐れ入りますがご予定がお決まりになりましたらご予約のご連絡をお願いいたします。
ご新規のお客様は、事前のお打ち合わせが必須となりますので、まずは事前のお打ち合わせにて登録手続きをさせていただいておりましたら、スムーズにご利用いただくことが出来ます。
事前のお打ち合わせは、約1時間程度のお時間をいただいております。事前訪問は、10数分程度いただいております。
年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間、土日祝日、についてですが、通常営業させていただきます。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間のご利用に関しましては、割増料金が発生いたします。詳しくは料金表をご確認いただくか、当店にお尋ねくださいませ。
お問い合わせは、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにて承っております。
お電話でご連絡いただいた際、留守番電話の場合がございます。お手数をおかけしますが、発信音の後にお名前、ご連絡先、ご用件をお話しいただきましたら折り返しご連絡させていただきます。留守番電話にメッセージがない場合、折り返しが難しいため、お手数おかけいたしますが何卒宜しくお願いいたします。
LINEでのお問い合わせの際は、お友達追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご住所、③ご連絡先、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。
ご利用のお申込の際に、ご住所をご教示いただけないケースが多々ございます。大変申し訳ないですが、ご住所をご教示いただけませんと、ご予約枠の空き状況の調整やご訪問は出来かねますので何卒ご了承くださいませ。
皆様とお会いできるのを楽しみにしております。
ご予約について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、ご予約満了となっておりますので2025年度ゴールデンウィークのご新規ご登録者様の受付を終了させていただきます。
ゴールデンウィークにご利用をご希望をご検討されておりましたオーナー様には、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
ゴールデンウィーク明けより新規ご登録の受付開始予定です。
なお、既にご登録済のリピーター様、一度でもご利用いただいた事のあるオーナー様は、ご予約ください。ご予約は先着制とさせていただいておりますので、ご予定がお決まり次第、ご連絡いただくことをお勧めいたします。
誠に恐れ入りますが、お電話でのご連絡の場合は、必ず留守番メッセージをお入れいただきますようお願いいたします。また、メールご希望の場合は受信設定、LINEご希望の場合には、当店アカウントを非表示リストやブロックリストにされていないかご確認をお願いいたします。
また、もし可能でしたら、5月以降のご依頼については、ゴールデンウィーク明け5月7日以降にご連絡いただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけいたしますが、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ゴミ出しについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
当店がお調べしてみました、各自治体のゴミの戸別収集に関する情報を、下記に添付いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。詳しくは、各関係機関にお確かめいただきますようお願いいたします。
※2024.3時点の情報です。
【明石市】
〇ふれあい収集（要支援者ごみ個別収集）
https://www.city.akashi.lg.jp/kankyou/shuushuu_jigyou_ka/kurashi/gomi/fureai.html
【神戸市】
〇ゴミ出し支援（ひまわり収集等）
〇ごみ出し支援サービス（生活支援サービス）提供事業者・団体 等
【加古川市】
〇さわやか収集
https://www.city.kakogawa.lg.jp/soshikikarasagasu/kankyobu/kankyodaiichika/gominodashikata_shushu/1413375426029.html
【加古郡稲美町】
〇ふれあい収集の実施について
https://www.town.hyogo-inami.lg.jp/0000003221.html
【三木市】
〇ふれあい収集
https://www.city.miki.lg.jp/soshiki/23/2316.html
お問い合わせへのご返信やお見積について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
大変有難いことにご予約が集中しており、ご返信やお見積にお時間がかかっております。
出来る限り迅速なご対応ができますよう努めてまいりますので、何卒お待ちくださいませ。
お手数おかけいたしますが、可能であれば、お問い合わせフォームやLINEのご利用をお願いしたく存じます。
〇お問い合わせフォーム
https://ws.formzu.net/sfgen/S56240484/
※メール受信設定をお確かめくださいませ
〇LINE ID
petsitteramo
※アカウント設定をお確かめくださいませ（非表示リストやブロックされておりましたらやりとりが出来ませんので、LINEでのやりとりをご希望の場合にはそれらのご設定をされていないかお確かめくださいませ）
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦のほど宜しくお願いいたします。
お休みのお知らせ
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
以下の日程・時間でお休みをいただきます。
2025年5月12日（月）10時30分〜11時30分 ※元砂シッターがお休みです。他2名は未定です。
2025年5月23日（金）11時〜17時 ※元砂シッターがお休みです。他2名は未定です。
2025年11月21日（金）8時〜13時 ※元砂シッター２名がお休みです。他シッターは未定です。
※お問い合わせへのご返信やお電話対応も休業時間以降となる可能性が高いです。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
お世話内容の変更点
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。そして大変申し訳ないですが、可能でありましたら、お世話内容の変更点についてはお早めにご連絡をお願いいたします。ご訪問前の夜中や早朝、ご訪問日直前のご連絡ですと、ご対応が出来かねる場合もございますので、申し訳ないので、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日や年末年始は事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのでご了承くださいませ。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
何卒宜しくお願いいたします。
ゴミ出しについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
当店がお調べしてみました、各自治体のゴミの戸別収集に関する情報を、下記に添付いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。詳しくは、各関係機関にお確かめいただきますようお願いいたします。
※2024.3時点の情報です。
【明石市】
〇ふれあい収集（要支援者ごみ個別収集）
https://www.city.akashi.lg.jp/kankyou/shuushuu_jigyou_ka/kurashi/gomi/fureai.html
【神戸市】
〇ゴミ出し支援（ひまわり収集等）
〇ごみ出し支援サービス（生活支援サービス）提供事業者・団体 等
【加古川市】
〇さわやか収集
https://www.city.kakogawa.lg.jp/soshikikarasagasu/kankyobu/kankyodaiichika/gominodashikata_shushu/1413375426029.html
【加古郡稲美町】
〇ふれあい収集の実施について
https://www.town.hyogo-inami.lg.jp/0000003221.html
【三木市】
〇ふれあい収集
https://www.city.miki.lg.jp/soshiki/23/2316.html
ホームページ及びブログへのアクセスエラー
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
昨日当店ホームページ及びブログにエラーが発生しておりましたが、本日11時より復旧いたしました。
アクセスいただきましたお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容の変更点
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。そして大変申し訳ないですが、可能でありましたら、お世話内容の変更点についてはお早めにご連絡をお願いいたします。ご訪問前の夜中や早朝、ご訪問日直前のご連絡ですと、ご対応が出来かねる場合もございますので、申し訳ないので、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日や年末年始は事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのでご了承くださいませ。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
何卒宜しくお願いいたします。
宅配や書留のお受け取りについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
今回は、シッターご利用中のお荷物や郵便物のお受け取りについてブログを書かせていただきます。
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○郵便物について
新聞や普通郵便について、ポストに溜まっている郵便物をおうちの中へ入れさせていただくサービスを行っております。
書留等ご本人様によるお受け取りが必要な郵便物に関しましてはご対応しかねますのでご了承くださいませ。
不在票が入っておりましたら、シッター報告とともにお伝えさせていただいてはおります。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
○インターホンについて
インターホンにつきまして、防犯上、原則ご対応はしておりません。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
○置き配について
緊急入院等による事由で当店をご利用いただくケースで多いのですが、お世話物品が足りなくなるため、置き配によりお世話物品をご注文される場合がございます。
お世話に必要なものでしたらご本人様に確認後おうちの中へ入れたり、開封させていただいたりしております。
しかしながら、お世話に関係ないもの（生活用品、食料品やお酒、お客様自身へのご褒美のためのお品物、家族や友人や（シッター中には必要のない）ペットへのプレゼント等）を大量注文したり、お世話物品につきましても15kg以上の大量注文し、荷物搬入をお願いされたりするケースもございます。
できる限りお客様のお役には立ちたいと思いますが、荷物の搬入のプロではないため、安全に荷物を搬入できるか、身体を傷めず運ぶことが可能かについては、お約束することが難しい点がございます。
基本的には女性シッターが対応しておりますので、やむを得ず置き配にてお荷物を頼まれる場合には、まとめて注文した方がお安くなるかとは思いますが、どうかご配慮いただけますと幸いです。
○シッター中の宅配のご注文、個配等について
誠に申し訳ございませんが、宅配のお受け取りにつきましては防犯上ご対応しておりません。
個配やシッター中の宅配につきましては出来る限りストップの手配をお願いしたく存じます。
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ペットとペットのおられる場所の安全を守り、また、快適にお留守番をしていただくためにも、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
元砂 智美
