2025年12月27日

ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくん

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

先日シッティングにお伺いさせていただきました、ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくんです。

みなさん出てきてくれました✨️ありがとうね💕

ごはんを食べてから、ブラッシングとお顔拭きを頑張ってくれました😊

おもちゃで元気に遊んでくれました✨️💕とても人懐こくて可愛いですね💕

ご利用いただき誠にありがとうございます🍀

【再投稿】シッター報告とは？

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

今回は「シッター報告」について記事を投稿したいと思います。

（実際ペットシッターをご利用されるまでに実施する「事前の打ち合わせ」についてはこちらをご覧ください。）

ペットシッターがご自宅へお伺いし、お世話をさせていただきましたら、「シッター報告書」を作成いたします。

ご帰宅後ご覧いただくことで、ご利用中のペットのご様子をご確認いただけます。

※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を記入しています

また、お留守中のペットの様子のお写真等をメールやＬＩＮＥにて報告させていただきます。

勿論、書面のみの報告希望も承ります。

事前の打ち合わせの際にご希望される方法をお伺いしております。

基本的には、到着時のご様子をご報告をしお世話開始、シッティング終了前、シッティング内容のご報告をさせていただいております。

お散歩代行コースの場合は、お散歩から帰りましたら、お散歩のご様子や排泄の状態等を口頭にてお伝えさせていただいております。

※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を掲載しています

飼い主様が安心して外出できますよう、事前の打ち合わせにて報告方法含めてお世話方法まで確認し、当日は心を込めてペットのお世話を行います。

いつもありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

スタッフ紹介について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもamoをご利用いただきありがとうございます。

シッティング業務において、私たちが何よりも大切にしているのは「動物たちの安全」と「飼い主様の安心」、そして「働くスタッフの安全」も大切にしております。

最近、スタッフの顔写真について個別にお問い合わせをいただくことがございましたが、amoでは以下のルールを徹底しております。

スタッフの顔写真は「ホームページ」でご確認ください

スタッフの経歴や顔写真などのプロフィールは、公式ホームページに全て掲載しております。それ以上の個人的な顔写真の送付は実施しておりませんので何卒ご了承くださいませ。

相性や雰囲気は「事前訪問」でご確認ください

ペットシッターは、ご訪問のサービスであるため、「スタッフはどんな人なんだろう」「どんな人が来るのか不安」とご心配になりますよね。

それ故、当店では契約前の事前訪問を大切にしています。直接お会いしていただき、ペットさんとの相性や仕事への姿勢をご確認いただくための大切な時間です。このプロセスを省略し、後ほど顔写真だけを要求されました場合、プロのシッターとして送付いたしかねますのでご了承くださいませ。

シッティング報告の写真は「動物が主役」です

日々の報告でお送りするお写真は、あくまでペットさんたちの様子をお伝えするためのものです。スタッフは黒子であり、ペットシッターのスナップ写真をお送りする場ではないことをご理解ください。

また、当店ブログへの写真掲載の可否はお客様のプライバシーは一番守るべきものですので、事前のお打ち合わせの際に、お写真の取り扱いについては必ず確認させていただいており、お写真の背景にお客様の情報が入らないようにしておりますので、ご安心くださいませ。

スタッフが安心して全力で動物たちと向き合える環境を守ることも、代表である私の大切なお仕事です。

これからも末永く信頼関係を築いていきたいと考えております。
何卒、よろしくお願いいたします。🏠🛡️✨

【再投稿】現在の受付状況及び年末年始のご予約満了に関するご案内

こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。

1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。

2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。

3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。

いつもありがとうございます。

何卒宜しくお願いいたします。

お世話内容の変更のご連絡について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。

ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。

つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。

１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。

急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。

また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。※３でも同内容を記載させていただいております

ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。

２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。

３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。

４．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。

また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。

お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。

５．時間外対応について

ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。

なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。

安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。