2025年12月14日

繁忙期料金のご案内と2025年年末年始のご予約満了について

こんにちは。

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。日頃より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせにてよくご質問いただきます、繁忙期料金について改めてご案内いたします。

◯繁忙期料金（御世話料金10%アップ）について

当店では、以下の期間にサービスの質維持とスタッフ確保のため、割増料金をいただいております。この期間の御世話料金が10%アップとなります。

・ゴールデンウィーク期間 4月29日〜5月5日

・お盆期間 8月13日〜8月16日

・年末年始期間 12月28日〜1月3日

【料金計算例】

猫ちゃん２匹のご家庭で、8月12日と13日に1回ずつご利用いただく場合

8月12日の御世話料金：2,800円

8月13日の御世話料金：2,800円 + 280円（割増料金：2,800円の10%）= 3,080円

※その他、初回登録料（初回のみ1,000円）、交通費、出張費等が別途かかります。

※現在、時間外料金や、土日料金の設定はございません。

詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店へお見積りをご依頼くださいませ。

料金プランへのリンク：https://petsitter-amo.com/price.html

◯【重要】2025年度年末年始のご予約満了のお知らせ

この度、2025年度年末年始（12月28日〜1月3日）につきましては、ご予約満了となりましたことをご報告させていただきます。

多くのお客様にご予約をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ご利用をご希望いただきましたお客様で、残念ながら承ることができませんでしたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

◯今後について

土日祝日、繁忙期期間や行楽シーズンは、例年ご予約を多くいただいております。

今後、ゴールデンウィークやお盆期間のご利用をご検討中のお客様は、お早めのご相談をおすすめいたします。

年末年始も通常通り、安全第一で丁寧なシッティングを心がけてまいります。

ご不明点等、当店までお気軽にお尋ねくださいませ。

寒さが厳しくなってまいりましたので、皆様何卒ご自愛くださいませ。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

【再投稿・重要】代表指名と安全な業務遂行に関する弊社の揺るぎない方針について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。

この度は、弊社の代表指名および業務分担に関する方針について、お客様にご不安やご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

しかしながら、一部で流布されている弊社の業務に対する誤解に対し、私たちが長年にわたり一貫してお願いしてきた真の目的と方針を、改めて明確にご説明させていただきます。

1. 代表指名に関するお願いは、ペットの命の安全を最優先するためです

当店には、私を含め3名のスタッフが在籍しており、皆プロフェッショナルとして責任を持って業務に当たっております。
私たちが「元砂ではなく、amoというお店としてご依頼いただきたい」と繰り返しお願いしてきた真の目的は、代表の私が万が一、急病や事故に遭った際にも、お客様の大切なペットが放置されないよう、代替シッターが動ける体制（BCP）を確立するためです。

これは、私一人の都合ではなく、命を預かるプロとして、最後まで責任を果たすための、極めて重要な安全対策と位置づけております。

2. 「お世話内容の事前連絡」は、すべてのお客様への一般ルールです

お世話内容の変更点や、ペットの健康状態に関するご報告を、直前ではなく「予測可能なことに関しては前もってご連絡いただきたい」と繰り返しご案内しております。

これは特定の期間に限らず、全てのお客様に適用させていただいている事業運営上の一般原則です。特定の期間（例：11月21日〜25日）や、特定の顧客様にのみ適用される特別なルールではございません。直前のご連絡では、専門的な準備や、他の顧客様への安全な対応に支障をきたす可能性があるため、ご理解をお願いしております。

3. 弊社は、常に120%の力で誠意をもって遂行しています
一部の批判で、個人的理由で業務が不十分であるかのような誤解が生じておりますが、私たちは常に120%の誠意をもって業務を遂行してまいりました。その事実は、個々の詳細な報告と、ペットからの信頼を得られている状況が証明しております。
これらの誤解と、それに伴う不当な批判により、代表である元砂の心が限界を迎えてしまいましたが、再起し、こちらの文面を綴らせていただいております。

私たちは、ペットの命を最優先に考え、万が一に備えるBCPの重要性、そしてプロとして事前準備の必要性をご理解及びご協力をお願いしております。
誠に恐縮ですが、上記の安全方針や業務分担に関する真の目的をご理解いただけない方及び公の場での不当な批判によって私たちの心身を危険にさらす方につきましては、今後のサービスの継続が難しいと判断せざるを得ません。
これからも、私たちの安全と、私たちのサービスを真に必要としてくださるお客様のために、揺るぎない方針のもと、誠実に業務に取り組んでまいります。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　日本ペットシッターサービス神戸西店amo

　代表　元砂　智美