クレジットカード返金をご利用のお客様へ：着金タイミングに関する重要なお知らせ
日頃より当シッターサービスをご活用いただき、誠にありがとうございます。
キャンセル等に伴う「クレジットカード決済の返金」について、お客様からよくいただくご質問と、知っておいていただきたい大切なポイントをまとめました。
1. 返金の手続きは「即日」完了しています
当店では、キャンセルが確定したその日のうちに、決済システム（Square）を通じて返金処理を完了させ、お客様へ「返金通知」をお送りしております。
※当店の残高処理上、数日かかる場合もございます。
※元のお取引日から1年以内であれば払い戻しが可能です。この期間を過ぎた場合は、Square以外の方法で払い戻しを行います。
2. 実際の入金は「カード会社の締め日」次第です
ここが最も大切なポイントですが、手続きが完了しても、実際にお客様の銀行口座に反映されるタイミングや、カード明細に載る時期は、当店ではコントロールできません。
一旦引き落とされるケース: カード会社の締め日を1日でも過ぎていた場合、一度「元の金額」が引き落とされます。その翌月、または翌々月に「マイナス（返金）」として戻ってくる形になります。
確認方法: お客様がご利用のカード会社によってタイミングが異なるため、詳細についてはお客様ご自身でカード発行会社様へお問い合わせをお願いしております。
3. 当店で確認できる範囲について
個人情報保護および決済システムの仕様上、当店では「返金処理が完了したこと」までしか確認できず、お客様の口座にいつお金が戻ったか（または引かれたか）という事実は一切閲覧できません。
何卒、カード決済の仕組みをご理解いただいた上でのご利用をお願い申し上げます。
