【最重要なお願い】当店のサービスご利用にあたり、近隣へのご配慮とお客様のご訪問の厳禁について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当店は第一種動物取扱業の登録業者として、プロのペットシッターサービスを提供しております。全てのサービスはお客様のご指定の場所でのみ実施しており、お客様の当店へのご訪問は一切必要ございません。
つきましては、お客様の個人情報保護、プライバシーの厳守、法令順守及び近隣トラブル防止のため、以下の点を厳重に厳守していただきますようお願い申し上げます。
１. 当店（自宅）へのご訪問の厳禁と個人情報保護 (最重要)
当店（自宅）へのご訪問・ご来店は、いかなる理由であっても、絶対にお断りいたします。
お客様にご来店いただく必要のある営業形態ではございません。特にアポイントメントが無く、当店周辺への立ち入りや、無断でのご訪問をされることは固くお断りいたします。
当店は、お客様の個人情報および当店のプライバシーを厳重に保護しております。
２. 周辺住民とのご接触と地域ルールに関するお願い
〇近隣での給餌行為は固くお断りいたします
当店周辺には「飼い主のいない猫に餌やりはしないでください」という注意喚起の張り紙も目にいたします。
当店は、ボランティア活動や飼い主のいない動物への給餌活動などは一切行っておりません。他事業所や動物病院、お客様にボランティア活動を求めることもございません。
地域の環境と衛生維持のため、お客様の独断で地域猫や野良動物などへの給餌や関与を行うことは固くお断りいたします。
〇近隣の方との私的な接触の禁止
当店周辺にいらっしゃる近隣住民の方（野良猫などに給餌されている方を含む）に対し、お客様から話しかける行為は一切お控えください。
万が一声をかけられた場合も、当店やサービスに関する情報、お客様の個人情報、または当方の過去の職歴に関する情報などは一切お話しにならないようお願いいたします。
【お願いの理由】
お客様の当店（自宅）への訪問、地域ルールに反する行為、および近隣の方との不用意な接触は、無用なトラブルを引き起こし、サービスの継続を困難にする可能性があります。
特に、当方は過去に精神保健福祉士や相談員といった、退職後も守秘義務が課せられる専門職に従事しておりました。
お客様と当方の間で過去の共通の職場に関する情報を含む個人情報が漏洩することは、守秘義務違反および重大なプライバシー侵害にあたり、 法律に触れる可能性がございます。
お客様の安全と当店の信頼を守るためにも、私的な接触や不用意な情報の共有は絶対に避けてください。
また、現在、当店の自宅敷地内は長年にわたり猫の糞尿や荒らし行為による衛生被害を受けており、プロとして最高水準の衛生管理を維持することが非常に困難になっております。この状況を悪化させないためにも、周辺での餌やりなど、動物を誘引する行為は絶対におやめください。
皆様の動物に対する深い愛情が故の行動であるため、大変心苦しいのですが、お知らせとして記載をさせていただきました。
お客様の安全と安心、そして法令を遵守し健全にサービスを続けられるよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
長袖ウェア着用に関するご案内
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
日頃より、日本ペットシッターサービス神戸西店amo をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒い季節を迎えるにあたり、ワンちゃんとの安全で快適なお散歩サービスを継続的にご提供するため、当事業（代表）のウェア着用規定を以下の通り見直させていただきます。
1. 冬季のウェアについて
長袖・長ズボンの着用を基本とさせていただきます。
清潔感のある素材と色（例：白、明るいグレーなど）を選び、毎回清潔な状態で着用いたします。
2. 適切なウェア着用の目的
この変更は、お客様の大切なワンちゃん、そしてサービス提供者である私自身の安全と健康を確保するための、プロフェッショナルな標準装備として行うものです。
【安全と衛生管理】
お散歩中に立ち入る草むらや公園等での、マダニ、ハチ、蚊などの危険な虫刺されを防ぐため。
草木によるかぶれや切り傷といった突発的な怪我から皮膚を守り、衛生的に保つため。
UVカット機能と防虫加工のある薄手のウェアを着用しております。紫外線や虫から身を守り、長時間の屋外活動でも体調管理を徹底するための配慮です。
噛まれた際にも、包帯やばんそうこうなどが無い場合、まずは長袖の袖を使用し傷口を覆う対処を取りますことはご容赦いただきたく存じます。
【プロとしての体調管理】
冬季の屋外活動における寒さ対策・体温維持を徹底し、体調を万全にすることで、ワンちゃんのお世話に集中できるようにするため。
重ねて申し上げますが、長袖を着用することは、お客様のワンちゃんを「汚い」と感じているわけでは「決してございません」。むしろ、予期せぬリスクから身体を守り、万全の態勢でお散歩に臨むための、衛生管理・安全管理の一環であるとご理解いただけると幸いです。
今後とも、安全と清潔に最大限配慮し、高品質なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂 智美
お盆期間中ご利用のお客様へのお礼とお詫び
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoの元砂でございます。
この度はお盆期間中、多くの皆様にご利用いただき、誠にありがとうございます。
人手不足と私元砂の体調不良に加え、本日は車が調子悪くなり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ないです。
皆様のおかげで、ペットさんたちのお世話に無事お伺いすることができました。
8月17日以降も、大変ありがたいことに多くのご依頼をいただいており、お見積やご返信にお時間をいただいている状況です。
出来る限り迅速なご対応ができますよう努めてまいりますので、恐れ入りますがお見積等のご提示についてはお待ち下さいませ。
今回、先月は2回、今月も2回、重篤な熱中症になりました。
熱中症対策グッズを駆使することは勿論、体調管理の大切さを痛感いたしました。
まだまだ暑い日が続いておりますので、皆様も何卒ご自愛くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
代表の緊急時の対応についてのお願い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、スタッフの緊急時についてお願いを綴らせていただきます。
特に、私、元砂智美についてです。
ここ数年、ほぼ休みがなく（年に５日〜１０日未満）、稼働時間も、（特に6月〜お盆にかけては）早くて3時起き、最終23時、帰宅は日が変わり、最低限の事務仕事等し、またその早朝から稼働..
を繰り返しています。
誰しも、何があるかわかりませんが、高リスクの日々を送っております。
ペットさんにとっては、毎回同じ者が担当する方がよいことも、今までずっと関わっていたものがこれからもお世話をさせていただいた方がよいことも、入退室する者が複数になることが防犯上（窃盗の心配等）ご心配であることも、とても共感出来ますし、シッティングは元砂でとご指名いただきましたら、ご希望に添えますよう尽力させていただいております。
しかしながら、絶対倒れない、事故や災害にあわない、タヒなないとは限りません。
若いから大丈夫、と言われることもありますが、そんなに若くもありません。
元砂の緊急時に、他のスタッフの力をかりることもあるので同行やご挨拶をとご相談させていただいておりますが、高い確率で「どんなときも元砂で」とご回答され、「血を垂れ流していてもタヒんでもどうやってシッティングすればよいのか…」と、心が苦しくなることも多々ございます。
また、夫もスタッフの1人ではありますので、緊急時も含めて必ず元砂智美のみというお約束をご希望いただきましても、例えば救急車で運ばれるなどしたときに、身内ですので、夫には連絡が入ると思います。
私にもしも何かあったときには、私自身の救命をお許しいただくこと、他のスタッフの力をかりることをご了承いただくことを、どうかお願いしたく存じます。
勿論出来る限り、これからも頑張らせていただきます。そのためにも、緊急時に救急の方や他の者の力をかりることについてご了承いただけているという事実だけでも、安心してお仕事をすることが出来ます。
当店スタッフはペットさんたちを愛してやまない仲間ばかりです😊
手技やシッティング内容は勿論のこと、防犯や個人情報保護等についても厳しく指導しております。
ご心配やご不明点等ございましたら、お尋ねくださいませ。
心苦しいですが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂智美
お散歩代行コースとシッター基本コースの違い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくご質問がございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コース（１回につき30分※延長や、頭数追加も可能。詳細はお尋ねいただくか、ホームページもご参考にしていただけましたら幸いです）は、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。
〇お世話内容（ https://petsitter-amo.com/contents.html ）
〇料金プラン（ https://petsitter-amo.com/price.html ）
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「その窓口となる方がどなたかをお教えいただくこと」「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、飼い主様ではないどなたかが在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則、在宅されております飼い主様へ口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
お散歩代行コースとシッター基本コースの違い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくご質問がございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コース（１回につき30分※延長や、頭数追加も可能。詳細はお尋ねいただくか、ホームページもご参考にしていただけましたら幸いです）は、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。
〇お世話内容（ https://petsitter-amo.com/contents.html ）
〇料金プラン（ https://petsitter-amo.com/price.html ）
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「その窓口となる方がどなたかをお教えいただくこと」「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、飼い主様ではないどなたかが在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則、在宅されております飼い主様へ口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
チロちゃん、おめでとう
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
今はきっと見守ってくれている、天使のチロちゃん🐱
2025年4月21日は、チロちゃんの20歳のお誕生日！！
チロちゃん、おめでとう☺️
チロちゃんは、食い力がしっかりおありで、きっと、それが長生きの秘訣だったのかなと思います☺️
天使さんのおともだちと、たくさん美味しいもの食べて、お祝いしてね！！
またお会いできるまで、ゆっくり、休んでね😊
お散歩代行コースとシッター基本コースの違い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくご質問がございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コース（１回につき30分※延長や、頭数追加も可能。詳細はお尋ねいただくか、ホームページもご参考にしていただけましたら幸いです）は、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。
〇お世話内容（ https://petsitter-amo.com/contents.html ）
〇料金プラン（ https://petsitter-amo.com/price.html ）
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「その窓口となる方がどなたかをお教えいただくこと」「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、飼い主様ではないどなたかが在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則、在宅されております飼い主様へ口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
「鍵を預けたくない」
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、鍵の取り扱いについてお話しをしたいと思います！
・鍵を早めに預けたくない、皆そうだと思いますので、考えといてくださいね。
鍵の取り扱いも含めて、ご利用の流れについては事前のお打ち合わせにてご希望内容を確認し、どのような取り扱いをさせていただくかご相談いただき、お約束させていただいております。当店も、どのような鍵で、使用方法は？ご希望のご返却方法は？等などをヒアリングさせていただき、お申込手続きの際にご相談いただき、鍵預かり証をお渡しして鍵をお預かりいたしますので、情報の全くないお打ち合わせ前に当店側で取り扱いを考えますことは困難であるため、事前のお打ち合わせにてご相談いただきたく存じます。
鍵をお預かりするタイミングはお客様それぞれであることと、実際は、オーナー様と当店が受け渡しのお約束日時の合う日となります。
出来る限りご利用日直前のお預かりをご希望いただくことがございます。ご利用日出発の時やその前夜にお預かりができれば良いのですが、もしご予約が空いていなければお預かりするタイミングが、数日前等になることもございます。ご利用いただくにあたり、鍵のお預かりが直前であることが絶対条件で、どうしても当店の予定を空けることが難しい場合には、出発直前にご予約のあいておりますお店を探す必要性が出てきます。
・鍵を必ずお渡ししないといけませんか？
鍵を必ずお預かりするばかりではございません。
キーボックスご利用のお客様、スマートキーのお客様（施錠、解錠方法はご教示いただく必要がございます）、外飼のワンちゃんのシッティングのお客様等の場合、ブライダルシッター利用で車待機でない場合等、鍵のお預かりが発生しないことがございます。
只、鍵が無いと出入りが出来ないご自宅でのシッターコースご利用の場合、鍵のお預かりはどうしても必要となってしまいます。ご不安な点がございましたら、ご相談くださいませ。もしくは、鍵のお預かりが発生しない別サービスのご検討が必要になってくるかもしれません（ペットホテル等）。
・毎回受け渡しが面倒、次の時まで預かってもらえますか？
今回ご利用日と次回ご利用日が近かったり、保管をご希望されたりするオーナー様もおられます。ご希望いただきましたら、お預かりさせていただいております。ご返却が必要となったり、ご返却ご希望日がお決まりになったり等されましたら、都度ご対応させていただいております。
・鍵はどのようにして返却されるのですか？
直接手渡しにてご返却
書留郵送
所定の場所へ鍵を戻す
のいずれかでご対応させていただいております。
・終わったら直ぐに鍵を返して欲しいです
ご返却日についても、事前のお打ち合わせにてご相談させていただいております。オーナー様のご都合と当店の空き状況が合致しない場合は、ご希望の日時のご返却が難しい場合もございます。
—————-
その他、ご不明点等ございましたら、お尋ねくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
事前のお打ち合わせ及び事前訪問の場所は？
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
この度は、鍵のお預かり及びご利用料金のご精算についてお話しさせていただきたいと思います。
サービス内容やご利用料金のご説明、鍵のお預かりやご返却、ご利用料金のご精算、お世話内容の確認につきましては、お客様のご自宅（企業様の場合も同様、企業様の所在地）にて実施させていただいております。
（例外として鍵の書留郵送、お振込でのご精算がございます）
代表の自宅へ訪ねてお打ち合わせをしたいというお客様がおられますが、大変申し訳ございませんが代表の自宅での実施は致しかねますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
事前のお打ち合わせ、鍵のお取り扱い、ご精算方法につきましてご不明点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
ご利用の流れ
https://petsitter-amo.com/flow.html
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
