いつも日本ペットシッターサービス神戸西店（amo）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、10月2日〜10月4日の期間は臨時休業（お休み）とさせていただきます。
【休業期間中のご連絡について】
休業期間中はお電話・メール・LINE等のお問い合わせ・ご連絡にご対応することができません。
折り返しのご連絡は、10月5日以降に順次対応させていただきます。
【お客様へのお願い】
休業期間中にいただきましたご連絡は、連絡ミスやご案内の行き違いを防ぐため、大変恐れ入りますが10月5日以降にあらためてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※誠に恐縮ですが、この期間中のご連絡・メッセージはお控えいただけますと幸いです。
皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
いつも大切なご家族であるペットのお世話をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
この度、以前よりお知らせしておりましたサービス体制の強化について、お客様にさらなる安心をお届けするため、既に実施中である「代表窓口一元化」の仕組みと、その重要性についてご説明させていただきます。
1. 持続可能な「安全」
この度の体制変更は、代表である私元砂が倒れるリスクを避けるためだけではなく、不可抗力な事由（自然災害や事故等）以外においては、お客様のペットのお世話を途絶えさせないという、ペットシッターとしての責務を果たすための重要な決断です。
2. 安心のカギ：代表窓口一元化
シッティングの現場に入るスタッフが増えることで、ご不安を感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。
そこで、弊社では、お客様が「誰に任せているか」を明確にし、安心感を確保するために、以下の体制を厳守いたします。
◯ご予約・ご相談・緊急連絡
担当：代表の私（元砂）
連絡窓口が一つに絞られ、混乱や連絡漏れが発生しません。
◯シッティング報告・写真送付
担当：代表の私（元砂）
現場シッターからの情報を私が必ず確認・精査し、一貫した品質と責任を持ってお客様にお届けいたします。
◯現場でのシッティング
担当：ペットシッター（元砂も含みます）
プロのペットシッターが、マニュアルや作成したカルテ、責任者の指示に基づき、質の高いシッティングを提供いたします。
3. 責任と品質を私が守ります
この「代表窓口一元化」の体制は、お客様の個人情報やペットの情報を私（代表）が一元管理し、現場のシッターには必要最低限の情報のみを共有することで、情報セキュリティを維持するためでもあります。
現場はスタッフに任せることがありますが、お客様との信頼関係、サービスの最終的な責任は、全て元砂が負います。
また、事前にご挨拶をさせていただき、1回目の訪問は、同行訪問を実施しております。
今後も、全ペットシッターで、お客様の大切なご家族に愛情と責任をもって寄り添ってまいります。
皆様の温かいご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
こんにちは。
いつも当店のペットシッティングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、大切なペットさんの安全なケアはもちろんのこと、シッティングにお伺いするスタッフの安全確保、およびご自宅の防犯・トラブル防止を最優先に営業しております。
そのため、ご訪問時における「事前の共有がないご家族・業者様等の出入りや車両の駐車」についてご確認をお願いしたく投稿いたしました。
1. 事前の共有をお願いする理由（安全管理の観点）
シッターがお伺いした際、事前にお聞きしていない車両が敷地内に停まっていたり、予期せぬ第三者が出入りされたりしている場合、防犯上・安全上の観点からスタッフが危険と判断せざるを得ないケースがございます。
また、事前の連絡がないまま、戸があいたままなどで外部の方が出入りされることで、ペットさんが驚いて逃げ出してしまったり、パニックによる思わぬ事故につながる危険性も非常に高くなります。
2. 事前連絡の徹底について
シッティングご利用日時と重なる形で、下記のようなご予定がある場合は、必ず前日までに「訪問者（関係者）・車種・ナンバー・時間帯（せめて何か車両がある旨のみでも）」を当店までお知らせください。
ご家族やご親戚の訪問
ケアマネジャー様、訪問看護・介護等のサービス事業所様の訪問
工事・点検業者様の訪問
お車やバイク等の駐車予定
3. 事前連絡がない場合の対応（訪問の中断・中止）
事前のご連絡がなく、現場の安全が確認できないとシッターが判断した場合、スタッフの安全確保および事故防止のため、訪問を一時中断・退避、または中止とさせていただきます。
なお、安全確認が取れるまで待機する場合や、後ほど出直すことになった場合の「再訪問費用（交通費・出張費）」や「時間の補償」につきましては、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
現場で事故を防ぎ、安全を担保するために必要なのは「お気持ち」や「悪気がないこと」ではなく、「事前連絡」です。知らないと防げないリスクがございます
ペットさんの命を守り、安全で質の高いお世話を継続するためにも、お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、事前のご連絡という明確なルールの遵守にご理解とご協力をいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
こんにちは。
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にお電話に関するお知らせがございます。
1. お電話がつながらない場合のお願い
移動中やペットさんのお世話の最中は、安全とケアを最優先するため、すぐにお電話に出られないことが多々ございます。
お電話がつながらない場合は、必ず「留守番電話へのメッセージ」をお願いいたします。
メッセージがない場合：営業電話や間違い電話との判別がつかず、折り返しのご連絡ができない場合がございます。
緊急時以外のご連絡について：当ブログやSNS等でも状況を発信しておりますので、そちらも合わせてご確認いただけますと幸いです。
皆様の大切なペットさんのシッティングを精一杯丁寧にさせていただきたく思いますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2. 現在、新規のお客様の受付は一時停止しております。
引き続き心を込めてシッティングさせていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、確実なサービス提供のため、何卒よろしくお願いいたします。
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
