店長ブログ

わんちゃんの服は必要なもの？

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

本日は、わんちゃんのお洋服について、お話ししたいと思います！

🐶服を着せるのは、おしゃれのためだけじゃない？

この時期、お散歩やお出かけで可愛いお洋服を着たわんちゃんをよく見かけますね。

しかし、わんちゃんにとって服は、見た目以上に「安全」や「健康管理」に繋がる重要なアイテムになることがあります。

今回は、愛犬に服を着せる際のメリットと注意点についてお話したいと思います！

1. 服を着せるメリット（守る・助ける）

わんちゃんに服を着せることで、特にシッティング中やアウトドアで大きなメリットがあります。

 🛡️ 汚れや害虫の付着予防: 草むらや公園での汚れを防ぎ、ダニなどの害虫が直接皮膚に付着するのを防ぎます。お散歩後のケアもしやすくなります。

 ☔️ 雨風・寒さ対策: 特に体温調節が苦手な小型犬やシニア犬、シングルコートの犬種は、服が風雨や寒さから体を守り、体調不良を防ぐ命綱となります。

 ☀️ 紫外線対策: 薄い色の被毛を持つわんちゃんや皮膚が弱い子の場合、服が紫外線から皮膚を守る役割を果たします。

2. 注意すべきデメリットと判断基準

メリットがある一方で、誤った着せ方はわんちゃんにストレスや危険を与えてしまいます。

 😵 ストレスと拘束感: 服を着慣れていない、あるいは服の素材やデザインが体に合わない場合、わんちゃんに過度なストレスがかかります。

  🥵 蒸れ・熱中症のリスク: 通気性の悪い素材や、厚すぎる服は体温が上がりすぎ、皮膚の蒸れや熱中症を引き起こす原因となります。

 ⚠️ 誤飲や皮膚トラブル: 装飾品がついた服は誤飲のリスクがあり、素材によってはアレルギーや摩擦による皮膚炎を起こすことがあります。

3. 無理強いはしない🎵

私たちが最も大切にしているのは、「わんちゃんの気持ち」です。

もし、嫌がって固まってしまったり、脱ごうと過剰に体を舐めたりするサインが見られたら、それはストレスがかかっているかもしれません🐶

→ 過度なストレスは免疫力低下や体調不良に直結するため、無理強いは避けましょう🐶

もし寒さが心配な場合は、体幹だけを温める「腹巻き」など、拘束感の少ないアイテムから試してみるのもおすすめです。

着脱の際は、わんちゃんの様子をしっかり見て、体温調整をしてみてくださいね😊

【結び】

シッティング時にはどうしよう？と迷っておられますお客様は、是非ご相談くださいませ。

これからも、わんちゃんの「可愛い」と「安全」を両立できるよう、サポートさせていただきます😊

【再投稿】代表指名についてのご説明

こんにちは。

日本ペットシッターサービス神戸店amoの元砂です。

先日、店長の指名に関するお知らせをさせていただきましたが、改めてご説明をさせていただきたく存じます。

当店はスタッフが3名おりますが、代表指名をご希望いただきますと、

3人スタッフがいる→3人分の仕事が存在→代表に集中してしまう、他2人は面談や同行訪問も断られて暇

という状態になってしまいますため、

仕事の分配→もしくはせめて元砂が事故や死亡したときの代替シッターとしては認めてほしい

と、今まで交渉するも数多くの方に事前訪問を断られ続け、お知らせを作成いたしました。

代表が手を抜きたい、仕事の手を抜いている、今病気と伝わったようですが、私なりには120%の力でシッティングさせていただいているつもりですが、ご不安やご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

元砂ではなくamoというお店としてご依頼いただけますようにというお願いでした。

その他お気づきの点がございましたら、お問い合わせください。

いつもありがとうございます。

何卒宜しくお願いいたします。

今回の経験での思い

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

先日お知らせさせていただきました左手の怪我については、人様に見られましても問題ないほど良くなりました。

皆様のご協力とお優しさのお陰でございます。厚く感謝申し上げます。

さて、少し重い内容ではございますが、当店（代表）にとっての動物咬傷についてお話をさせていただきたく思います。

約2年前ですが、身内が動物咬傷にて入院レベルまで悪化し、大変心配した経験がございました。

その6ヶ月後、お打ち合わせでお客様がだっこされているワンちゃんに噛まれ、心的ショックを予防するため咄嗟に長袖で隠しました。常に唸っているのはデフォルトで元砂さんに懐いていると仰られたため、夜に眠れなくなるほど苦しみましたが、逃げ惑うワンちゃんのおむつ交換をいたしました。はじめはお声がけしながら接近しないようにしながらでしたが、どうにもならず追いかけて2時間半要してしまいワンちゃんに多大なるご負担をおかけしてしまいました。せめてシッター確認条項をご了承いただきたいと申し出たことが揉めたこととなり、手厳しい評価をいただきました。

「長袖を伸ばして汚いものを触るかのような仕草を繰り返された」

元々対人援助職であった私にとって、自身は「接するプロ」だと思っていましたので、こちらの評価については、目が覚める思いでした。

接し方..

ではないな..

私には、「一切長袖を着ない」

という方法くらいしか見出せず、去年は真冬も袖無しで過ごしました。

40代のおばさん、冷えます。

今回はシッティング初日に噛まれまして、出血が止まらず腫れ上がり、ただ、ワンちゃんたちのお世話はしなくてはと思い、シッティングを遂げてから病院を探しました。

動物咬傷は、感染症のリスクがあるため、また、時間外ということもあり、なかなか近隣の病院では受け入れ先が見つかりませんでした。が、結局は受けてくださった病院がございました。大変感謝しております。

その後、利用期間残り11回は他スタッフの訪問は取りやめ、訪問を無事することができました。

再咬傷の恐怖より何より、目の前の命を繋がなければという使命感で必死に乗り越えました。

ただ、ペットシッターにも心はあります。

プロだから噛まれようと何を言われようと平気な訳ではございません。

また、咬傷事故が起こらないよう細心の注意を払っておりますが、全く起こらない訳ではございません。

獣医療従事者の皆様、他動物関連事業の皆様もリスクと隣り合わせでご活躍されております。

今後二度と咬傷事故が起こらないようにさらに注意してまいりますが、どうかもし起こりました時には、労ってほしいとまでは申し上げませんので、どうか咬傷事故を起こしたことに過度に責めずご理解いただきたく存じます。

今回、これを機に動物咬傷に限らずとも、感染症についての勉強を少しずつ続けております。

寒さが厳しくなり、さらに感染症対策が重要な時期となりますので、予防対策に努めてまいります。

何卒ご理解のほどと、今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

仮押さえについて

こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。

本日は、時々ご希望いただきます仮予約についてお話しさせていただきたいと思います。

ご予約について

ご利用ご希望の方は、ご予定がお決まりになりましたらお早めにご相談いただきますようお願いいたします。
（お近くの日時でも空きがある場合もございますので、緊急のご利用も一度お問い合わせくださいませ。）

仮予約について

当店は、仮予約、仮押さえをお控えいただいております。

時折、「確定のお日にちです」と複数のお日にちをご提示いただき、お日にちが近くなってから「本当は利用するかどうかわからない」「やっぱり変更で」と仰るお客様もおられます。繰り返しそのようなことがあった場合には、仮押さえではないかと判断させていただき、仮押さえが無い旨をお伝えさせていただくこともございます。

勿論、本当に予定が変更になった場合もおありかと思います。その場合には、失礼いたしました。

原則、確かに確定でのご予約をお願いいたします。

ご予約開始日

ご予約については何か月後でも、ご予約可能とさせていただいております。

ご新規ご予約について

１１月１３日現在、誠に申し訳ないですが、ご新規様ご登録の受付を停止させていただいております。開始いたしましたら、ホームページやブログでお知らせいたします。SNSについては不定期更新であるため、ホームページもしくはブログでのご確認をお願いいたします。

お見積り

事前のお見積りも無料で承ります。
ペットの種類と頭数（わんちゃんとマイクロブタの場合は体重）、ご利用回数とお時間、お住まいの場所をお教えくださいませ。

ご連絡

ご連絡については、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにてお願いしております。SNS（twitter、Instagram、Facebook）のDMでのご連絡は、ご連絡に気づかない場合や確認が遅れる可能性がございます。

お電話でご連絡いただいた場合、シッティング中、移動中や営業時間外等でご対応が難しい場合がございます。折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先、お問い合わせ内容をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけた場合には折返しご連絡させていただきます。無言電話や留守番メッセージが無い場合には、折り返しのご連絡は出来かねますのでご了承ください。

メールでのご連絡をご希望の際は、メール受信設定をお確かめの上ご希望くださいませ。

LINE（LINE ID: petsitteramo）でお問い合わせいただく場合は、おともだち追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご連絡先、③ご住所、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。（自動送信メッセージはございません）

お問い合わせフォーム及びLINEにつきましても随時確認をしておりますが、すぐのご対応が難しい場合もございます。ご連絡を確認次第できる限り早くご返信できますよう努めてまいります。

いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

事前のお打ち合わせとは？

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです

少しずつ寒くなってまいりました。

体調管理もより必要になる季節ですので、皆さまどうぞご自愛くださいませ。

さて、本日はシッティングをする前に行います「打ち合わせ」についてお話ししたいと思います。

（全体的な流れについては過去にアップした「利用の流れについて」という記事をご参照くださいませ。）

打ち合わせの内容としましては、大きく4つございます。

★サービス内容のご説明

パンフレットや案内資料をもとに、当店が提供するサービス内容についてご説明いたします。

ペットシッターとはどういったサービスであり、かつ当店の場合はどういった特徴があるのかをお話しいたします。

大切な家族であるペットをお願いするので、ご心配なことも多々おありかと思います。

気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。

★お見積り・お支払

料金表についてご説明いたします。お見積りをご希望されましたら計算しご提示させていただきます。

ご契約となりましたら、申し込みの手続き後お支払についてご案内いたします。

お支払に関しましては原則前払い（現金・お振込（お振込手数料はお客様負担とさせていただきます）・キャッシュレス決済）となっております。（お支払方法についてはこちらのブログをご参照ください。）

★ご契約について

シッター確認条項についてお話しいたします。ご理解いただけましたら、申込書へご記入いただきます。

個人情報については個人情報に関する法律に遵守し、厳重に取り扱います。

また、ご不在時にお伺いいたしますので、鍵をお預かりいたします（外飼いのわんちゃんのお世話・お散歩代行等鍵のお預かりが必要のないサービスの場合や後日お預かりの場合は除く）。

「鍵預かり証」を発行し、お世話が終わった後お約束した日時に鍵のご返却にお伺いいたします。

★お世話内容の確認

お世話をさせていただくペットごとに、カルテを作成しております。

普段どおりのお世話ができますよう、飼い主様が日ごろされているお世話の方法についてお聞きいたします。

大まかな内容ではありますが、以上のような内容となっております。

もし可能でありましたら、

・診察券（ペット保険加入者は保険証）、ワクチン接種証明書がございましたらご用意いただく

・お願いしたい日程やお世話内容、お申込みされた場合のお支払方法についてのご検討

をされておりますと、打ち合わせがスムーズかと思われます。

「まずは直接話を聞いてみたい…」という方も、お問い合わせいただきましたらご説明にお伺いさせていただきます。

いつもありがとうございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

シッター導入の安全性と基準

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、現在実施しておりますペットシッターのご紹介や導入の当店の手順についてお話していただきます。

以下のステップを踏み導入させていただいております。

1. 【必須】事前打ち合わせと顔合わせの実施

新しいシッターが担当させていただく前に、必ずお客様との「事前打ち合わせ（初回カウンセリング）」と「シッターの顔合わせ」を実施させていただきます。

 これは、ペットの性格や生活習慣、緊急時のご対応など、全ての情報を正確に共有し、お客様とシッターがお互いに人柄を確認し、信頼関係の第一歩を築くために不可欠な時間です。

2. 【必須】代表（私）立会いのもとでの現場同行

顔合わせを終えた後、初回シッティング時やそれに近いタイミングで、必ず代表である私元砂が現場に同行いたします。

 代表である私が、お客様のご自宅での入退室、鍵の管理、ペットとの接し方の全てをシッターに直接指導し、お客様のペットへの最終的な引き継ぎを行います。

3. 【いよいよ開始】代表の許可を得た上での単独シッティング

上記の２つの必須ステップ（顔合わせと代表同行）が完了し、私（代表）がその安全性と引き継ぎの完璧さを確認した後、初めて梅本シッターが一人でシッティングを担当させていただきます。

 ※単独シッティング開始後も、全ての報告は私（代表）のフィルターを通してお客様にお届けし、二重の安心体制でサポートいたします。

私たちは、お客様とペットの安心を何よりも大切にしています。「知らない人が勝手に来る」ことは絶対にございませんので、ご安心ください。

この手続きを経て導入するシッターは、私が自信を持って推薦できるプロフェッショナルです。引き続き、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

窓口一元化で安心です！

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。

いつも大切なご家族であるペットのお世話をお任せいただき、心より感謝申し上げます。

この度、以前よりお知らせしておりましたサービス体制の強化について、お客様にさらなる安心をお届けするため、既に実施中である「代表窓口一元化」の仕組みと、その重要性についてご説明させていただきます。

1. 持続可能な「安全」

この度の体制変更は、代表である私元砂が倒れるリスクを避けるためだけではなく、不可抗力な事由（自然災害や事故等）以外においては、お客様のペットのお世話を途絶えさせないという、ペットシッターとしての責務を果たすための重要な決断です。

2. 安心のカギ：代表窓口一元化

シッティングの現場に入るスタッフが増えることで、ご不安を感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。

そこで、弊社では、お客様が「誰に任せているか」を明確にし、安心感を確保するために、以下の体制を厳守いたします。

◯ご予約・ご相談・緊急連絡

担当：代表の私（元砂）

連絡窓口が一つに絞られ、混乱や連絡漏れが発生しません。 

◯シッティング報告・写真送付

担当：代表の私（元砂） 

現場シッターからの情報を私が必ず確認・精査し、一貫した品質と責任を持ってお客様にお届けいたします。 

◯現場でのシッティング

担当：ペットシッター（元砂も含みます）

プロのペットシッターが、マニュアルや作成したカルテ、責任者の指示に基づき、質の高いシッティングを提供いたします。 

3. 責任と品質を私が守ります

この「代表窓口一元化」の体制は、お客様の個人情報やペットの情報を私（代表）が一元管理し、現場のシッターには必要最低限の情報のみを共有することで、情報セキュリティを維持するためでもあります。

現場はスタッフに任せることがありますが、お客様との信頼関係、サービスの最終的な責任は、全て元砂が負います。

今後も、全ペットシッターで、お客様の大切なご家族に愛情と責任をもって寄り添ってまいります。

皆様の温かいご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

【再投稿】お世話内容の変更について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。
​

本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。

​ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。

​つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。

​１．医療行為については出来かねます。
​事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
​医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。

急変等の際には、事前のお打ち合わせで​ご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。

ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。

​２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
​急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
​安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。

​３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
​シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
​＜ご協力をお願いする理由＞
​・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
​・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
​・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。

​４．シッティング中のご連絡について
​遠方や​海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。現に、シッティング中にご指示いただいた内容で、立て続けのLINEの受信に都度みながらシッティングをしていましたら、ある一文（エアコンをつけたあとは洗面室と玄関は閉めておいてくださいという変更指示）が認識できていなかったケースがございます。意味が分からなかったのではなく、その一文が視界に入ることがなかったのです。ポケットwifiの電波状況も影響していた可能性もございます。

また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。

お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。

５．時間外対応について

当店の営業時間は9時〜20時となっておりますが、現状はほとんど1名で年中無休・24時間営業をさせていただいている状況です。

ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。

なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。

安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お休みのお知らせ

こんにちは。

いつもご利用いただきありがとうございます。

日本ペットシッターサービス神戸西店 amoでございます。

誠に勝手ながら、以下の日程でお休みをいただきます。

◯11月7日（金）は、日中の業務（9:00〜17:00）を休業とさせていただきます。（※早朝および夜間のシッティング業務は通常通り行っております。）

◯11月21日（金）9時〜12時（※早朝および昼〜夜間のシッティング業務は通常通り行っております。）

上記時間帯は、お電話やLINEでのご対応、お問い合わせへの返信が遅れる場合がございます。

 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

スムーズなシッティングのためのご協力のお願い

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「シッティングに必要な物品は「お客様の責任」でご準備をお願いします」
シッターは運送業・購入代行ではありません！物品準備のルール徹底のお願い
猫の安全のために！アンカのカバー（低温火傷防止）等の消耗品の準備をお願いします

質の高いお世話を安定して提供するためには、シッティングに必要な物品が過不足なく準備されていることが不可欠です。
今回は、特に安全管理と物品の準備に関し、すべてのお客様にご協力をお願いしたい事項をご案内いたします。

物品の調達・搬入は業務外です
 1. 消耗品の「調達・搬入」はシッターの業務範囲外です
 契約時の確認条項にもございます通り、フード、トイレ砂、ペットシーツ、おもちゃ、季節用品などの消耗品は、すべてお客様の責任とご負担でご用意いただくこととなっております。
【特にご協力いただきたい点】
大量の注文品の搬入: 置き配等をご利用の場合でも、シッターが持ち運ぶには困難な大量・大容量の物品の搬入や、所定の場所への収納作業は、私たちのシッティング業務時間には含まれておりません。万が一お世話物品が足りなくなり、置き配でご注文の際は、シッターが対応可能な量をご配慮ください。
 購入代行: シッティング中に不足が判明した場合も、原則としてシッターがお客様に代わって購入する代行業務は行っておりません。（※緊急時を除く）
事前に残量をしっかりご確認いただき、シッティング期間中に不足が生じないよう、計画的なご準備をお願いいたします。

安全確保のための物品準備はお客様の義務です
 2. 猫ちゃんの安全に必要な物品は必ずご準備ください
冬季などに使用されるペット用アンカやヒーターに関して、非常に重要な安全上の注意点がございます。
【低温火傷の危険性】
アンカをむき出しで（タオルやマットを敷かずに）使用すると、猫ちゃんが低温火傷を負う重大な危険性があります。
火傷を防ぐための敷物やカバーは、安全管理上、お客様の義務として必ずご準備ください。
【当店の対応】
当店は、安全が確保できない状況でアンカを使用することはできません。
敷物や安全に必要な物品が用意されていない場合、シッターの判断でアンカの使用を中止・停止させていただきます。
また、シッターが個人的な費用や時間を割いて、安全に必要な物品（タオルなど）を購入・提供することは、一切行っておりません。今回やむを得ず当店負担する事案がありました。

ペットの安全を確保するための備品（予備のタオル、マット、カバーなど）は、責任をもってご準備をお願いいたします。

宅配の受け取りについて、対面での荷物の受け取りはお断りしています
お客様から宅配便や書留のお受け取りをご依頼いただくことがございますが、防犯上の理由から、インターホンへの対応や、対面での荷物の受け取りは控えさせていただいております。
シッティング業務中、シッターは基本的に外部との接触を避けるというルールにご理解をお願いいたします。