こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは。
いつもペットシッターamoをご利用いただきありがとうございます。
お盆シーズンの繁忙期を迎え、改めて当店のシッティング訪問時間についてお伝えいたします。
当店では、シッティングの品質を維持し、一頭一頭と誠実に向き合うため、「◯時ぴったり」という分単位での時間指定はお受けすることを控えております。※A、B、C、Dの時間枠でお引き受けしておりますが、その点はある程度柔軟に対応はさせていただいております
事前の打ち合わせで予定したお時間には、最大限の努力をもって到着するよう努めております。しかしながら、以下の理由により到着が前後する場合がございます。
🐶動物たちの体調管理や安全確保を優先するため：
お世話の最中に、動物たちの健康状態や安全を考慮してシッティング時間を延長し、継続的な見守りが必要だと判断する場合がございます。目の前の命を最優先に守るための判断であることをご理解ください。
🐱予期せぬ交通事情の影響：
年末年始の道路混雑や、ルート上の交通規制など、不可抗力の事情により移動時間が変動する場合がございます。
お留守番をしている動物たちの「安全」と、丁寧な「お世話の質」を最優先に考えております。「時間どおりに行く」ことよりも、「目の前のペットさんに責任を持って向き合う」ことを第一としたペットシッターとしての判断であると、ご理解いただけますと幸いです。
これからも、大切なご家族をサポートさせていただきます。
最後になりますが、お盆シーズンはどこも大変混雑いたします。皆様も、どうぞお気をつけてお出かけくださいませ😊
【重要】シッティング中の安全確保の為のお願い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店は、ペットシッターとして日々現場に立っております。
お留守番中のペットさんの安全を最優先にし、質の高いサービスを継続するために、「4つの柱」を一つにまとめました。
すべては、大切なペットさんが不自由なく、安全に過ごすための内容です。
1. 医療行為の禁止と体調報告の徹底
医療行為は出来かねます： 獣医師又は愛玩動物看護師以外のペットシッターによる投薬や処置は法律で禁止されています。当日等にお薬の依頼メモを置いていただいたりご連絡をされたりはご遠慮くださいますようお願いいたします。
早期報告が命を救います： 「実は数日前から下痢気味で…」という報告が当日になると（当日生じた場合を除く）、対応が遅れます。体調に不安がある場合は、発生時点で必ず詳細をご報告ください。
2. お世話内容と物品について
内容の急変更はリスク： 当日や直前、シッティング中の変更指示は、スタッフ間の共有ミスや事故に繋がりかねません。変更・追加は、必ず変更発生時点でご連絡ください。
物品は飼い主様の責任でお願いいたします： 食事、シート、掃除道具等の在庫確認はご利用前に必ずお願いいたします。物品の販売・立て替えはいたしかねます。不足が生じますと、お世話そのものに支障をきたす可能性がございます。
3. 指揮系統の一元化とシッティング道具への配慮
指示は原則契約主様からのみでお願いいたします： ご家族内での意見の相違は、現場の混乱を招きます。同僚の方やご家族からの直接の追加指示のご対応は出来かねます。
シッターのカバン： 携行しているカバンや道具には、他のお客様の重要情報やお世話道具が含まれます。無断で触れる、移動させるといった行為は、専門職へのリスペクトを欠くものとして固くお断りいたします。
4. 第三者の訪問（サービス担当者会議など）について
事前共有は必須です： 介護の会議や来客が重なる場合は、必ず事前にご連絡ください。多数の出入りは脱走リスクを高め、ペットに強いストレスを与えます。守秘義務の観点からも、関係のない個人情報に触れる場への同席はいたしません。
環境悪化時の判断： 本来のお世話（健康観察やスキンシップ）が不可能な環境と判断した場合は、サービスを中断せざるを得ない場合もございます。
報告：事実の報告は「リスク管理」です
当店が「在庫が少ない」「体調に変化がある」と報告するのは、感情的な指摘ではなく、契約を安全に履行するための事実共有です。
これからも、心を込めてシッティングさせていただきます。
いつもありがとうございます。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
【重要なお願い】サービス提供の安全確保に関するご確認
いつも当ペットシッターサービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
この度、すべてのお客様に安心・安全なシッティングを継続してご提供するために、お世話に関するルールの遵守について、改めて大切なお願いがございます。
記
1. サービスの質と安全を最優先するために
私たちは、お客様の大切なご家族の命と健康に責任を持っております。シッター業務中は、いかなる緊急事態にも迅速に対応できるよう、集中してペットさんの観察とケアにあたる環境が不可欠です。
しかしながら、現状、シッティング時にお渡しいただくお手紙や、シッティング中のリアルタイムでのご連絡が非常に多く、確認作業に時間がかかり、本来のお世話に集中できる時間が削られてしまっている状況です。
2. お客様にご理解いただきたいこと
お客様にとってご自宅のことは当然のこと、細かな情報も大切だと存じます。しかし、シッターは同時に複数のペットさんをお預かりしております。
集中力の維持: 大量の情報を確認・処理することは、シッターの集中力を分散させ、お世話内容の取り違いや、緊急時の判断の遅れにつながるリスクがあります。
業務の範囲: お手紙やメモ、リアルタイムでの指示は、当店の契約上のサービス範囲を超えており、サービスの質を安定させる妨げとなっています。
3. 今後のサービス継続に関するお願い
つきましては、お客様のペットさんの安全を最優先するため、以下のルールを次回のご利用時より必ずお守りいただくよう、重ねてお願い申し上げます。
【厳守事項】
メモ・手紙の制限: お渡しいただくメモやお手紙は、鍵の返却や緊急連絡先の変更など、本当に必要な連絡事項のみに限定し、枚数や内容を最小限に留めてください。
シッティング中のご連絡の制限（重要）: シッティング中は、お世話に集中するため、リアルタイムでのご連絡（LINE等）によるお世話内容の変更指示や追加のご相談はご遠慮ください。LINEの未受信、確認の遅れ、指示の齟齬などによるトラブル防止のため、緊急性のないご連絡はシッティング前日までにお願いいたします。
医療行為の依頼禁止: 獣医師法により禁止されている医療行為の依頼は、法律違反となりますので、お控えいただきますようお願いいたします。
体調の事前報告: ペットさんの体調変化は、メモではなく、必ずシッティング前に口頭またはLINE等で詳細をご報告ください。
4. 最終的なご協力のお願い
この「お願い」は、サービスの継続のために不可欠なものです。
誠に恐縮ながら、本通知書をお渡しした後も、上記ルールが守られず、お世話に支障をきたす状況が続く場合は、安全なサービス提供が不可能と判断し、次回以降のご予約をお断りせざるを得ません。
何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、定期的に投稿させていただいておりますが、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。
※３でも同内容を記載させていただいております。
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。
特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
また、当日深夜や早朝にご連絡いただいた場合、スタッフへの共有が間に合わない可能性が高くなります。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。
体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４.お世話の必要のないペットが増える場合にも、事前にご連絡をお願いいたします。
シッター申込されていないペットさんで、その場にいるだけのペットさんが増える場合についても、そのペットさんがもし急変したり等した時にどうさせていただいたらよいのか不明なままとなり、当店も困惑してしまいますので事前にご申告をお願いいたします。
５．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。
しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日もしくは繁忙期シーズン前までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
６．時間外対応について
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。
受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。
緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。
緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店です。
本日は「猫ちゃんのお世話」についてお話ししたいと思います。
お世話に入る前は、手指消毒をし、スリッパを使用して入室させていただきます。お世話の際も、消毒やプラスチック手袋の使用等の感染症予防を行います。
☆健康管理について
シッター中の猫ちゃんの心身のご様子について観察いたします。
信頼関係が築けている猫ちゃんには、ブラッシングを実施することもあります。恐れ入りますが、爪切りやシャンプーは原則ご対応させていただいておりませんのでご了承くださいませ。
ご様子についてはシッター報告書やＬＩＮＥ、メールなどでご報告させていただきます。
☆ごはんやお水について
ご飯の用意については、打ち合わせの際お聞きした通り普段通りの方法でご準備をさせていただきます。
ごはんの種類や分量、食べる時の場所等お聞きします。
手作りについては、調理はいたしかねますので、提供する場合は冷蔵庫等にご準備をお願いいたします。
アレルギーがあるかどうか、食事のときの留意点がございましたら、ご相談くださいませ。
お水についても、どのような形で提供されているのかを確認しご用意いたします。猫ちゃんもわんちゃんと同様、複数の場所に置かれているご家庭や、循環器やお皿で…等さまざまですので、準備や片付けまでの方法を確認いたします。
☆排泄について
トイレの片づけ方法を打ち合わせの際お聞きし、普段通りの方法でお世話いたします。
排泄物の状態は健康のパラメーターでもあるので、普段の様子をお聞きし、シッター中も確認いたします。
☆遊びについて
人懐こい猫ちゃんは、おもちゃで遊んだりスキンシップをとったりいたします。
お留守番をしている猫ちゃんに少しでも楽しい時間を過ごしてもらえたらと思います。
人見知りの猫ちゃんは、シッターが訪問するとすぐに隠れてしまいます。そういった場合は、猫ちゃんにストレスがかからないよう、過度に接触をせず、ご飯の用意やトイレのお掃除を行います。
「うちの子はこういう遊びが好き」「〇を触られるのは好きだが、〇のあたりを触ると怒ります」「知らない人が来るとすぐに逃げてしまうのでそっとしておいてほしい」等、個々のねこちゃんによって性格もさまざまなので、猫ちゃんの性格に合わせてお世話をいたします。
☆報告について
シッター報告書を作成いたします。
ＬＩＮＥやメールでの報告も可能です。
人見知りの猫ちゃんであったり、写真を撮られることがストレスである猫ちゃんであったりしてお写真を撮ることが難しい場合は、お食事や排泄の状態等についてご報告いたします。
☆環境整備
その他、植木の水やり、換気、カーテン・照明や空調等の環境整備を行い、お世話が終わりましたら戸締り・施錠確認をいたします。
大まかな内容は以上です。
ホームページにも「お世話の内容」について掲載しておりますので、是非ご覧くださいませ。
皆様と猫ちゃんにお会いできることを楽しみにしております♪
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいことに多くのご依頼を承り、大切なご家族さまであるペットさんのシッティングにお伺いしております。
シッターは数分単位の移動時間や予想されます交通状況を含めて厳密に予定を組ませていただいております。
そこで、改めて皆さまに「お世話当日の駐車スペース」に関するお願いがございます。
1. 「急な駐車場所の変更」が及ぼす影響について
事前に伺っていた場所が当日急に使えなくなったり、直前に「別の場所へ」というご指定をいただいたりする場合、以下のような深刻な事態を招く恐れがございます。
次のお客様の「お世話時間」への影響： 慣れない場所で駐車場を探す時間や、遠方から歩く往復の時間は、そのまま「次にお待ちのお客様のペットをお世話する時間」を削ることになってしまいます。また、ご自宅前までお伺いし、停められず止まりますと、後続車やご近所の方から苦言をいただくこともございます。
サービスの公平性： 全てのお客様に平等かつ質の高いサービスを提供するためには、正確な時間管理が不可欠です。一箇所での予期せぬタイムロスは、その日にお伺いする全てのお客様のスケジュールに影響を及ぼしてしまいます。
もしご変更の場合には、恐れ入りますがお早めにご連絡をお願いいたします。万が一、駐車が出来ない場合、ご訪問が叶わなくなりますのでご注意くださいませ。
2. 路上駐車・無断駐車は控えさせていただいております
「家の前だから少しの間だけ」という温かいお言葉をいただくこともございますが、当店では路上駐車や商業施設への無断駐車は、原則としていたしかねます。
法令遵守とリスク管理： 駐車違反の取り締まりは、たとえ短時間であっても、その後のサービス継続を困難にする重大なリスクとなります。
近隣トラブルの防止： 無断駐車による近隣からの苦情やトラブルは、お客様ご自身の信頼も損ねる結果となりかねません。
3. 確実な駐車場所の確保にご協力をお願いいたします
ご不在時のシッティングにおいて、駐車場所が確保されていることは、安心・安全なサービス提供の「前提条件」となります。
もし敷地内のスペースを、来客などで他の方が使う可能性がある場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。
敷地内にスペースがない場合は、あらかじめ近隣のコインパーキング等の情報を共有いただけますと大変助かります。
安全に丁寧なシッティングをさせていただくため、皆さまの温かいご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
