こんにちは。
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、大切なペットさんのお留守番を安全かつ安心してお任せいただくため、日々細心の注意を払いシッティング業務を行っております。
この度、ご予約受付について改めてお客様へ大切なお知らせとお願いがございます。
✩ご予約のお引き受け（受託辞退）に関する当店の方針について
当店では、ペットちゃんの生命と安全を最優先に考えております。そのため、ペットシッター確認条項第二条に基づき、以下のような場合におきましては、当店の判断によりご予約やご依頼をお引き受けできない（受託をお断りする）場合がございます。
✩安全な管理体制が確保できないと判断した場合
現在の店舗体制（人員・スケジュール）において、万全なお世話や安全管理のご提供が難しい場合
医療行為やシッターの対応範囲を超える投薬・特別なケアが必要な場合
お世話内容の急な変更やリアルタイム指示がある場合
事前のお打ち合わせ（カルテ作成時）と異なるお世話内容の直前・当日変更
シッティング中のリアルタイムによる細かな指示変更や当店のサービス内容やスタッフでは叶えられないような内容のご要望
お客様のご希望に十分お応えすることが困難と判断した場合
当店の規約や安全管理方針にご同意いただけない場合
その他、ペットちゃんの安全維持や相互の信頼関係のもとでのサービス提供が難しいと当店が判断した場合
✩シッターの対応範囲と安全管理について
シッターはお預かりしたカルテと事前打ち合わせの内容に基づき、安全を第一に業務を行います。
安全管理上の観点から、お世話内容のご変更や追加のご要望につきましては、原則として【前日まで】にご連絡・ご相談をいただくルールとしております。※急変を除きます。また、ご体調の変化についても発生次第、お早めのご連絡をお願いいたします。
シッティング中の急なご指示変更には対応できかねる場合がございますので、何卒ご了承ください。
当店といたしましては、お引き受けする以上、責任を持って万全のお世話を提供したいと考えております。
だからこそ、当店の能力やサービス以上のものが必要であると判断した場合や、安全面に少しでも懸念が生じる場合や、お客様のご要望に十分お応えできないと判断した場合には、誠に心苦しくはございますが、ご予約をお断りさせていただくことがございます。
すべては「大切なペットさんの安全と健康を守るため」の処置となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
