こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、そらちゃん、たわしちゃん、じゅじゅちゃんです🐶🐱🐱
たわしちゃんがそばに来てくれました💕
じゅじゅちゃんもナデナデさせてくれました😊
雨の日はお散歩がお休みなので、まったりお過ごしいただきました😊
ごはんの準備をしだしましたら、集まってこられました😊
しっかり食べてくれました💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。現に、シッティング中にご指示いただいた内容で、立て続けのLINEの受信に都度みながらシッティングをしていましたら、ある一文（エアコンをつけたあとは洗面室と玄関は閉めておいてくださいという変更指示）が認識できていなかったケースがございます。意味が分からなかったのではなく、視界に入ることがなかったのです。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
５．時間外対応について
当店の営業時間は9時〜20時となっておりますが、現状はほとんど1名で年中無休・24時間営業をさせていただいている状況です。
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、チィちゃんとメイちゃんです🐱
到着いたしますと、メイちゃんが甘えに来てくれました💕
チィちゃんもナデナデさせてくれました😊
お昼寝していたのかな？
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店へのご連絡についてですが、繁忙期につきご連絡をいただいてからご返信にお時間をいただくことが増えております。
立て続けにご予約がございます場合に、ご返信にお時間を要する場合がございます。
また、先ずはご返信のみ行い、お見積等はお待ちいただいていることが多いです。
出来る限り迅速なご対応が出来ますよう努めさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
各種ご相談のご連絡についても、平日、土日祝日関わらずお待ちいただくことが多いです。その日のうちにご返信はさせていただくようには努めているものの、夜になることも多多ございます。
勿論お急ぎの連絡事項に関しましては、直ぐにご遠慮無くご連絡くださいませ。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ないですが、何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ミアちゃんとグリちゃんです🐱🐱
ミアちゃんがそばに来られました😊
グリちゃんもカーテンから出てこられました😊
色々なおもちゃで遊んでくれました💕
おふたり一緒に並んでいるお姿が可愛いですね💕
ナデナデもさせてくれました💕
おふたりともお変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当店は第一種動物取扱業の登録業者として、プロのペットシッターサービスを提供しております。全てのサービスはお客様のご指定の場所でのみ実施しており、お客様の当店へのご訪問は一切必要ございません。
つきましては、お客様の個人情報保護、プライバシーの厳守、法令順守及び近隣トラブル防止のため、以下の点を厳重に厳守していただきますようお願い申し上げます。
１. 当店（自宅）へのご訪問の厳禁と個人情報保護 (最重要)
当店（自宅）へのご訪問・ご来店は、いかなる理由であっても、絶対にお断りいたします。
お客様にご来店いただく必要のある営業形態ではございません。特にアポイントメントが無く、当店周辺への立ち入りや、無断でのご訪問をされることは固くお断りいたします。
当店は、お客様の個人情報および当店のプライバシーを厳重に保護しております。
２. 周辺住民とのご接触と地域ルールに関するお願い
〇近隣での給餌行為は固くお断りいたします
当店周辺には「飼い主のいない猫に餌やりはしないでください」という注意喚起の張り紙も目にいたします。
当店は、ボランティア活動や飼い主のいない動物への給餌活動などは一切行っておりません。他事業所や動物病院、お客様にボランティア活動を求めることもございません。
地域の環境と衛生維持のため、お客様の独断で地域猫や野良動物などへの給餌や関与を行うことは固くお断りいたします。
〇近隣の方との私的な接触の禁止
当店周辺にいらっしゃる近隣住民の方（野良猫などに給餌されている方を含む）に対し、お客様から話しかける行為は一切お控えください。
万が一声をかけられた場合も、当店やサービスに関する情報、お客様の個人情報、または当方の過去の職歴に関する情報などは一切お話しにならないようお願いいたします。
【お願いの理由】
お客様の当店（自宅）への訪問、地域ルールに反する行為、および近隣の方との不用意な接触は、無用なトラブルを引き起こし、サービスの継続を困難にする可能性があります。
特に、当方は過去に精神保健福祉士や相談員といった、退職後も守秘義務が課せられる専門職に従事しておりました。
お客様と当方の間で過去の共通の職場に関する情報を含む個人情報が漏洩することは、守秘義務違反および重大なプライバシー侵害にあたり、 法律に触れる可能性がございます。
お客様の安全と当店の信頼を守るためにも、私的な接触や不用意な情報の共有は絶対に避けてください。
また、現在、当店の自宅敷地内は長年にわたり猫の糞尿や荒らし行為による衛生被害を受けており、プロとして最高水準の衛生管理を維持することが非常に困難になっております。この状況を悪化させないためにも、周辺での餌やりなど、動物を誘引する行為は絶対におやめください。
皆様の動物に対する深い愛情が故の行動であるため、大変心苦しいのですが、お知らせとして記載をさせていただきました。
お客様の安全と安心、そして法令を遵守し健全にサービスを続けられるよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、イニくんとアニくんです🐱🐱
到着いたしますと、元気にお出迎えしてくれています😊
先ずはごはんを食べてもらいました😊
お腹いっぱいになったかな？
ごはんのあとはまったりされていました😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
お問い合わせにてよくご質問いただきます、繁忙期料金についてのお知らせです。
当店は下記期間に割増料金をいただいております。 御世話料金が10%アップいたします。
ゴールデンウィーク期間（4月29日〜5月5日）
お盆期間（8月13日〜8月16日）
年末年始期間（12月28日〜1月3日）
（例）猫ちゃん２匹のご家庭で、8月12日と13日に1回ずつご利用いただく場合
☆8月12日の御世話料金は、2800円
☆8月13日の御世話料金は、2800円+280円（割増料金:2800円の10%）=3080円
※その他、初回登録料（初回のみ1000円:頭数問わず）、交通費（1kmにつき20円✕距離✕往復）の回数分、出張費（片道20km以上の場合）の回数分等がかかります。
※現在、時間外料金や、土日料金の設定はございません。
詳しくは料金プラン（https://petsitter-amo.com/price.html）をご覧いただくか、当店へお見積依頼をお願いいたします。
なお、土日祝日、繁忙期期間や行楽シーズンはご予約を多くいただいておりますので、お早めのご相談をおすすめいたします。
ご不明点等、当店までお気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、チョコビちゃんです🐱
到着いたしますと、玄関までまっしぐらでお出迎えしてくれています😊
おやつのちゅーるを食べてもらいました😊
おやつのあとは、おもちゃで遊んでもらいました😊
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングさせていただきました、ハオくんです🐱
到着いたしますと、すぐそばに来てお出迎えしてくれています😊
おもちゃ遊びが大好きなハオくん💕
主に猫じゃらしで遊んでくれました😊
柴さんぬいぐるみと記念？撮影🐶
コロンコロンしながら遊んでくれました😊
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
