ベルちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、チワワのベルちゃんです🐶
元気よく出てきてくれました😊
ごはんをしっかりと食べてくれました✨️
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
2025年11月12日
シッター導入の安全性と基準
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、現在実施しておりますペットシッターのご紹介や導入の当店の手順についてお話していただきます。
以下のステップを踏み導入させていただいております。
1. 【必須】事前打ち合わせと顔合わせの実施
新しいシッターが担当させていただく前に、必ずお客様との「事前打ち合わせ（初回カウンセリング）」と「シッターの顔合わせ」を実施させていただきます。
これは、ペットの性格や生活習慣、緊急時のご対応など、全ての情報を正確に共有し、お客様とシッターがお互いに人柄を確認し、信頼関係の第一歩を築くために不可欠な時間です。
2. 【必須】代表（私）立会いのもとでの現場同行
顔合わせを終えた後、初回シッティング時やそれに近いタイミングで、必ず代表である私元砂が現場に同行いたします。
代表である私が、お客様のご自宅での入退室、鍵の管理、ペットとの接し方の全てをシッターに直接指導し、お客様のペットへの最終的な引き継ぎを行います。
3. 【いよいよ開始】代表の許可を得た上での単独シッティング
上記の２つの必須ステップ（顔合わせと代表同行）が完了し、私（代表）がその安全性と引き継ぎの完璧さを確認した後、初めて梅本シッターが一人でシッティングを担当させていただきます。
※単独シッティング開始後も、全ての報告は私（代表）のフィルターを通してお客様にお届けし、二重の安心体制でサポートいたします。
私たちは、お客様とペットの安心を何よりも大切にしています。「知らない人が勝手に来る」ことは絶対にございませんので、ご安心ください。
この手続きを経て導入するシッターは、私が自信を持って推薦できるプロフェッショナルです。引き続き、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
窓口一元化で安心です！
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
いつも大切なご家族であるペットのお世話をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
この度、以前よりお知らせしておりましたサービス体制の強化について、お客様にさらなる安心をお届けするため、既に実施中である「代表窓口一元化」の仕組みと、その重要性についてご説明させていただきます。
1. 持続可能な「安全」
この度の体制変更は、代表である私元砂が倒れるリスクを避けるためだけではなく、不可抗力な事由（自然災害や事故等）以外においては、お客様のペットのお世話を途絶えさせないという、ペットシッターとしての責務を果たすための重要な決断です。
2. 安心のカギ：代表窓口一元化
シッティングの現場に入るスタッフが増えることで、ご不安を感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。
そこで、弊社では、お客様が「誰に任せているか」を明確にし、安心感を確保するために、以下の体制を厳守いたします。
◯ご予約・ご相談・緊急連絡
担当：代表の私（元砂）
連絡窓口が一つに絞られ、混乱や連絡漏れが発生しません。
◯シッティング報告・写真送付
担当：代表の私（元砂）
現場シッターからの情報を私が必ず確認・精査し、一貫した品質と責任を持ってお客様にお届けいたします。
◯現場でのシッティング
担当：ペットシッター（元砂も含みます）
プロのペットシッターが、マニュアルや作成したカルテ、責任者の指示に基づき、質の高いシッティングを提供いたします。
3. 責任と品質を私が守ります
この「代表窓口一元化」の体制は、お客様の個人情報やペットの情報を私（代表）が一元管理し、現場のシッターには必要最低限の情報のみを共有することで、情報セキュリティを維持するためでもあります。
現場はスタッフに任せることがありますが、お客様との信頼関係、サービスの最終的な責任は、全て元砂が負います。
今後も、全ペットシッターで、お客様の大切なご家族に愛情と責任をもって寄り添ってまいります。
皆様の温かいご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
華ちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ゴールデンレトリバーの華ちゃんです😊
まずはお散歩へ出かけました😊
時々休憩してもらいながら、華ちゃんのペースで歩いていただきました💕
おうちではごはんを食べてくれました💕
お変わりなくお過ごしでした😊
いつもご利用いただき誠にありがとうございます😊
