料金プランについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日は、「料金プラン」と「お支払方法」について綴りたいと思います。
お問い合わせの際や、事前のお打ち合わせの際に料金プランやお見積り内容についてご説明させていただくのですが（お問い合わせ時点では、仮お見積りです。事前のお打ち合わせの際ご説明させていただき、ご納得いただけまいたらご契約・お支払いの手続きをさせていただきます）、「交通費や出張費とは？」「支払いはどうしたらよいのか」「シッター基本コースの料金例にワンちゃんの例しか載っていないじゃないか！」等のご意見をいただくことがございます。
料金プランについては、ホームページにも掲載しておりますので、ご参照くださいませ。
その他料金プランや事前の打ち合わせに関する記事を過去にも綴っておりますので、ご参考にしていただければ幸いです（なお、掲載日時を経過しているものについてはキャンペーンの実施等もあり若干投稿当初より内容が変更されている可能性がございます）。
〇事前の打ち合わせとは？/店長ブログ
〇ご利用の流れについて/店長ブログ
〇auPAY始めました/お店からのご案内
〇予約変更について/お店からのご案内
〇paypay始めました/お店からのご案内
〇お支払方法について/お店からのご案内
ご不明点がございましたら、お気軽に当店までお尋ねくださいませ。
「料金プラン」について
料金体系ですが、簡略化し示しますと、このような内容となっております。
①基本料金【＋追加料金＋延長料金】
＋
②往復交通費【＋出張費（片道20km以上）＋駐車場料金】
＋
③その他の費用【＋初回登録料（１回目のみ）＋割増料金（GW、夏季、年末年始】
ペットの種類や体重、当店からご自宅までの距離で料金が変わってくると思っていただけたらと思います。
また、鍵の受取・返却の際の交通費がかかります。簡易書留にて返却させていただく場合は、書留費用（414円）がかかります。
交通費につきましては、当店からご自宅までの距離をGoogleマップで計算し、1kmにつき20円を頂戴しております。
お支払方法について
お支払方法ですが、現金、指定口座お振込み、キャッシュレス決済がございます。最近、paypayやaupayも導入しております。
お支払いについては、原則前払いとなっております。現金払い及びキャッシュレス決済については、鍵のお受け取りの際等にお支払いしていただいております。
指定口座のお振込みに関しましては、振込手数料はお客様負担であることと、振込期限はお見積書発行より５営業日以内となっております。GWや年末年始等の長期休暇にかかる場合は、お使いの金融機関のご案内を確認した上でご入金をお願いいたします。また、お振込期限日いはお電話やメール、LINEにてご連絡させていただきます。ご入金と入れ違いにご連絡がいくこともありますことご了承くださいませ。なお、支払期限を過ぎてもご入金・ご連絡がない場合はキャンセルとみなしますのでご注意ください。
お振込先
金融機関名： 三井住友銀行
支店名：明石支店（425）
口座種類：普通
口座番号：7210575
口座名義：日本ペットシッターサービス神戸西店amo 元砂智美
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お盆期間中のお問い合わせについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中、ご予約が集中しております。
ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付も停止させていただいております（8月17日時点でももしお引き受けが難しい場合にはお知らせいたします）。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご協力いただけましたら大変助かります。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
代表の緊急時の対応についてのお願い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、スタッフの緊急時についてお願いを綴らせていただきます。
特に、私、元砂智美についてです。
ここ数年、ほぼ休みがなく（年に５日〜１０日未満）、稼働時間も、（特に6月〜お盆にかけては）早くて3時起き、最終23時、帰宅は日が変わり、最低限の事務仕事等し、またその早朝から稼働..
を繰り返しています。
誰しも、何があるかわかりませんが、高リスクの日々を送っております。
ペットさんにとっては、毎回同じ者が担当する方がよいことも、今までずっと関わっていたものがこれからもお世話をさせていただいた方がよいことも、入退室する者が複数になることが防犯上（窃盗の心配等）ご心配であることも、とても共感出来ますし、シッティングは元砂でとご指名いただきましたら、ご希望に添えますよう尽力させていただいております。
しかしながら、絶対倒れない、事故や災害にあわない、タヒなないとは限りません。
若いから大丈夫、と言われることもありますが、そんなに若くもありません。
元砂の緊急時に、他のスタッフの力をかりることもあるので同行やご挨拶をとご相談させていただいておりますが、高い確率で「どんなときも元砂で」とご回答され、「血を垂れ流していてもタヒんでもどうやってシッティングすればよいのか…」と、心が苦しくなることも多々ございます。
また、夫もスタッフの1人ではありますので、緊急時も含めて必ず元砂智美のみというお約束をご希望いただきましても、例えば救急車で運ばれるなどしたときに、身内ですので、夫には連絡が入ると思います。
私にもしも何かあったときには、私自身の救命をお許しいただくこと、他のスタッフの力をかりることをご了承いただくことを、どうかお願いしたく存じます。
勿論出来る限り、これからも頑張らせていただきます。そのためにも、緊急時に救急の方や他の者の力をかりることについてご了承いただけているという事実だけでも、安心してお仕事をすることが出来ます。
当店スタッフはペットさんたちを愛してやまない仲間ばかりです😊
手技やシッティング内容は勿論のこと、防犯や個人情報保護等についても厳しく指導しております。
ご心配やご不明点等ございましたら、お尋ねくださいませ。
心苦しいですが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂智美
ご新規ご登録をご希望の皆様へ
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご新規様受付についてのお知らせです。
大変申し訳ございませんが2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付を停止させていただきたく存じます（8月17日時点でももしお引き受けが難しい場合にはお知らせいたします）。
既にご登録手続き済のお客様、一度でもご利用いただいたことがございますお客様はお問い合わせください。
現在、ご新規様とご登録者様からのお問い合わせとご予約を有り難いことに多くいただいております。もし可能でございましたら、見落としやミスの防止の為、ご相談等については8月17日以降にご連絡いただけましたら助かります。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご協力いただけましたら大変助かります。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
ご新規ご登録をご希望の皆様へ
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご新規様受付についてのお知らせです。
大変申し訳ございませんが2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付を停止させていただきたく存じます（8月17日時点でももしお引き受けが難しい場合にはお知らせいたします）。
既にご登録手続き済のお客様、一度でもご利用いただいたことがございますお客様はお問い合わせください。
現在、ご新規様とご登録者様からのお問い合わせとご予約を有り難いことに多くいただいております。もし可能でございましたら、見落としやミスの防止の為、ご相談等については8月17日以降にご連絡いただけましたら助かります。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
お電話について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お電話でのご連絡についてお話しさせていただきます。
お電話の場合、移動中やお世話の途中等でご対応が難しい場合がございます。
折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先等をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけましたら折返しご連絡させていただきます。
留守番メッセージ無い場合や、無言メッセージ、ご要件無しのメッセージですと折返しのご連絡はできかねますのでご了承くださいませ。
また、現在お問い合わせやご予約が大変混み合っておりますので、留守番電話の場合が多いかと思います。
お手数をおかけして誠に申し訳ないですが、必ず留守番メッセージをお願いいたします。
また、営業電話はお控えいただけますと大変助かります。
いつもありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ご新規様受付について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご新規様受付についてのお知らせです。
大変申し訳ございませんが2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付を停止させていただきたく存じます。
既にご登録手続き済のお客様、一度でもご利用いただいたことがございますお客様はお問い合わせください。
現在、ご新規様とご登録者様からのお問い合わせとご予約を有り難いことに多くいただいております。もし可能でございましたら、見落としやミスの防止の為、ご相談等については8月17日以降にご連絡いただけましたら助かります。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
スタッフ紹介ページ
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
スタッフ紹介ページを更新いたしました！
「ペットシッターはどんな人なんだろう？」と気になられました方は、是非ご確認くださいませ。
また、必ず事前のお打ち合わせをさせていただいておりますので、サービス内容等にご不明点がございましたら、お打ち合わせの際にお尋ねくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
https://petsitter-amo.com/staff.html
ご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店へのご連絡についてですが、時間外を含めて殆ど稼動状態であるため、ご連絡をいただいてからご返信にお時間をいただくことが増えております。
先ずはご返信のみ行い、お見積等はお待ちいただいていることが多いです。
出来る限り迅速なご対応が出来ますよう努めさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
また、各種ご相談のご連絡について、可能でしたらご新規様受付停止期間明けである8月17日以降にご連絡いただけますと幸いです。お急ぎの連絡事項に関しましては、ご連絡くださいませ。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ないですが、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容の変更について
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。可能でありましたら、お世話内容の変更点についてはお早めにご連絡をお願いいたします。ご訪問前の夜中や早朝、ご訪問日直前のご連絡ですと、ご対応が出来かねる場合もございますので、それでは大変申し訳ないので、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日やゴールデンウィークは事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのでご了承くださいませ。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
何卒宜しくお願いいたします。
