新年のご挨拶
新年明けましておめでとうございます。
今年も何卒宜しくお願い申し上げます。
いよいよ２０２６年がスタートいたしました。
皆様お正月はいかがお過ごしでしょうか。
本年も頑張ってまいります。
何卒宜しくお願いいたします。
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
【再投稿】年末年始のご連絡について
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
いつもありがとうございます。
何卒宜しくお願いいたします。
【再投稿】12月27日〜1月4日のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
年末年始は、ご予約が集中し、シッターが極めて高い集中力で業務にあたる超繁忙期となります。
安全かつ確実なサービス提供のため、12月27日〜1月4日は、以下の通り厳格なルールを適用させていただきます。
📞 ご連絡に関する制限
緊急性のないご連絡は、全てお控えください。（打ち合わせ内容の再確認、訪問時間の細かな確認、日常的なご質問、お世話内容の念の為の確認など）
緊急性のないご連絡は、2026年1月5日（月）以降にご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
ご連絡は、緊急性の高い事態（ペットの体調急変、重大なトラブルなど）のみとさせていただきます。
シッターの集中力を保つことが、お客様の大切なペットの命と安全を守ることに直結します。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
代表からのお知らせに少しエンバラシングなあだなトークを添えて
こんにちは。
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
代表の元砂です。
当ブログのメインディッシュについて🍖
これまでもブログや各種お知らせを通じ、言葉を尽くして私たちの体制についてご説明してまいりました。しかし、残念ながら「元砂さんでお願いします」「代表が現場に出ないなら予約を制限すべきだ」というお声をいただくことがございます。
これについて、改めて私自身の経営ポリシーと、プロの事業者としての考えをお伝えさせてください。後半には、私がなぜここまで様座なことにこだわりを持つのか、少しお恥ずかしい「過去のあだ名」という副菜も交えてお話ししてみたいと思います。
🍽️これは、命を預かるプロとしての譲れない一線です
大切なお客様のペットという、かけがえのない「命を預かるプロとしての譲れない一線」。
私が役割分担を徹底し、経営管理に尽力したいと思うのは、この一点を揺るぎないものにするためです。
🍽️「一人三役」の異常事態を解消するために
本来、組織は「経営」「受付」「現場」がそれぞれの専門性を活かしてチームで動くものです。
たとえば、福祉施設を想像してみてください。
(中には兼任する方が良い場合もございますが)施設長、相談員、事務員、現場スタッフとさまざまなスタッフがおり、施設長が現場仕事を全力していたとします。
現場スタッフを雇用したにも関わらず、その現場スタッフには働かせずにお給与だけお渡しし、施設長が現場にで続けいましたら..
(たとえば他業者様とのやりとりに他業者様が来られても)あれ？施設長は？ずっと現場で？会えない？
になります。
また、人事異動や担当利用者様の変更(担当スタッフ)もございます。福祉施設のみならず会社であればあることかと思われます。
当店は元々、夫婦で開業し、最初から複数のスタッフがいる状況でスタートいたしました。4年前からスタッフを雇用している複数人が在籍しておりますお店です。
しかし、実際には多くのお客様から「元砂さんでお願いします」とスタッフを拒否される状況が続き、たとえ他のスタッフが稼働できる状況であっても、結局は私一人がすべてに対応し、経営・受付・現場の三役を抱え込まざるを得ない状態が続いてきました。
ですが、この「代表一人が全てを対応する」という体制は、安全管理の観点から解消し本来の「複数体制」へと戻さなければならない問題です。
🍽️なぜ代表が管理に尽力しなければならないのか
代表が現場作業に忙殺されている間は、さきほどの福祉施設の例のように、スタッフ教育や事故防止のチェックといった「経営者として最も重要な仕事」へ手が回らなくなってしまいます。現場にかじりついたままでは、万が一の事態に冷静な判断が下せず、また、スタッフのピンチに対応することもできず、結果としてお客様のペットの命を危険にさらすことになります。
また、例え話と同様の内容の繰り返しになりますが、スタッフがいるにも関わらずその仕事を代表が肩代わりし、スタッフを「暇」にさせておくことは、経営として給料を支払っている意味がありません。組織を健全に成長させることができなくなります。
🍽️現場を軽視しているわけではありません
もちろん、スタッフの休みの調整や勤務可能日などで、私も現場には出向きます。「事件は現場で起きているんだ！」という言葉通り、私自身も現場に立ち続けることで状況を肌で感じています。決して、現場を無視して管理に回るわけではありません。
最後に
私は、一個人の体力に依存した危ういサービスではなく、「日本ペットシッターサービス神戸西店amo」という組織として、皆様に一生変わらない安心をお届けしたいと考えています。
そして何より、現在amoを利用してくださっている皆様、この方針を深く理解し、温かく応援してくださっている皆様。本当にありがとうございます。皆様の信頼があるからこそ、私は信念を持ってこの店を守り続けることができます。
これからも、命を預かる重みを胸に、より強固な体制を作ってまいります。
🍽️【あとがき】少しだけ、私の個人的なお話を。
実は私、若かりし高専生時代に周りから「全速力の馬鹿」というあだ名をつけられたことがあります。一度のめり込むと周りが見えなくなるほど突き詰めてしまう、かなりの「オタク」なのです。一方で、中学1年生の頃には、名前ではなく「委員長」というあだ名で皆から呼ばれていたこともありました(これはさらに、恥ずかしい)。
この仕事を目指したときも、その気質が全開でした。現場に出る前に愛玩動物に関する法律を全読破したり、ホームページの色コードひとつに「色病」になるまでこだわったり。因みに、常盤緑(#007b43)です←だれも聞いていない(笑)。
さらには事務を効率化するためにExcelで複雑な自動計算システムを自作したり、労働基準法の大改正にアンテナを張り巡らせたり……。
周りからは「大変だね」と言われることもありますが、私自身はこれらを「やらされている」と思ったことは一度もありません。ただ、納得いくまで「やりたい」からやっているだけなのです。
この「突き詰めるオタク気質」と「放っておけない委員長気質」を、これからは現場だけでなく、amoという組織をより安全で誠実なものにするために注ぎ込んでいきます。
不器用な「全速力の馬鹿」であり「委員長」でもある私が、組織として更なる高みを目指すための挑戦だと、温かく見守っていただければ幸いです。
【再投稿】ゴミ出しについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
当店がお調べしてみました、各自治体のゴミの戸別収集に関する情報を、下記に添付いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。詳しくは、各関係機関にお確かめいただきますようお願いいたします。
※2024.3時点の情報です。
【明石市】
https://www.city.akashi.lg.jp/kankyou/shuushuu_jigyou_ka/kurashi/gomi/fureai.html
【神戸市】
〇ごみ出し支援サービス（生活支援サービス）提供事業者・団体 等
【加古川市】
【加古郡稲美町】
https://www.town.hyogo-inami.lg.jp/0000003221.html
【三木市】
https://www.city.miki.lg.jp/soshiki/23/2316.html
【再投稿】お電話について
こんにちは。
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にお電話に関するお知らせがございます。
1. お電話がつながらない場合のお願い
移動中やペットさんのお世話の最中は、安全とケアを最優先するため、すぐにお電話に出られないことが多々ございます。
お電話がつながらない場合は、必ず「留守番電話へのメッセージ」をお願いいたします。
メッセージがない場合：営業電話や間違い電話との判別がつかず、折り返しのご連絡ができない場合がございます。
緊急時以外のご連絡について：当ブログやSNS等でも状況を発信しておりますので、そちらも合わせてご確認いただけますと幸いです。
皆様の大切なペットさんのシッティングを精一杯丁寧にさせていただきたく思いますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2. 年末年始のご予約状況について
おかげさまで、年末年始は全ての日程でご予約満了となっております。
3. 現在、新規のお客様の受付は一時停止しております。
引き続き心を込めてシッティングさせていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、確実なサービス提供のため、何卒よろしくお願いいたします。
【再投稿】年末年始のご連絡について
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
いつもありがとうございます。
何卒宜しくお願いいたします。
ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくんです。
みなさん集まってくださり、ごはんを食べてから、ブラッシングとお顔拭きを頑張ってくれました😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
オリーブくんとマルくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日お散歩代行にお伺いさせていただきました、オリーブくんとマルくんです🐶
雨の中でしたが、元気にお散歩してくれました😊
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
柴犬の怜くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、怜くんです🐶
到着いたしますと、元気いっぱいにお出迎えしてくれました😊
ボールを持ってきてくれました😊
お散歩へ行きました！
お散歩も元気いっぱいの怜くんでした😊
お散歩楽しかったね🎵
ニコニコスマイルの怜くん、とても可愛いですね💕
お変わりなくお過ごしでした！
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
