ビーグルのあずきちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、あずきちゃんです。
先ずはお散歩へ出かけました！
良いお天気の中、元気にお散歩してくれています😊
おうちに帰りましたら、ごはんタイムです✨️
ご準備しましたらしっかりと食べてくれました😊
お元気でお過ごしでよかったです😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
【再投稿】お世話内容の変更点について
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。可能でありましたら、お世話内容の変更点についてはお早めにご連絡をお願いいたします。ご訪問前の夜中や早朝、ご訪問日直前のご連絡ですと、ご対応が出来かねる場合もございますので、それでは大変申し訳ないので、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日やゴールデンウィークは事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのと、当日、お世話開始後にお世話内容についてご指示いただいた場合に反映できない場合がございますのでご了承くださいませ。例えば、閉めておくドアと開けておくドアを直前に変更、エアコンの設定を急遽ご指示いただく等がございますが、LINEの受信タイミングのずれやお世話をしながらの確認で、お世話に反映が出来かねた場合がございます。恐れ入りますが、事前訪問時にご指示いただくか、ご訪問前までにご指示いただけましたら幸いです。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきますので、お手数をおかけし申し訳ないですが、何卒宜しくお願いいたします。
【重要】代表の指名について
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
代表の元砂智美です。
当事業所は、サービスの継続的な品質保持のため、代表の現場業務メインからの撤退とスタッフへの業務分担をお願いしております。これは、お客様の大切なペットの安全を守るための、極めて重要な経営判断です。
⚠️ 現実に起きた「命を無視した依頼」
私たちは、お客様に「もし代表の元砂が、事故、疾病、怪我、死亡などで動けなくなった場合、他のシッターが緊急で対応させていただくことを了承してほしい」とお願いする打診を、真剣に行ってまいりました。
しかし、現実に複数のお客様から「元砂さんでお願いします」と、緊急時の代替対応の必要性すら拒否する回答が寄せられています。
❌ 限界を超えた稼働と「事業所の安全基準」
現在、代表は年間の休日もほぼなく、睡眠時間2時間ほどの時が続いたり、深夜3時から23時までの稼働が多く、運転中や日常業務での身体機能の低下が見られ、命に関わる危険な状況です。
この過酷な稼働の結果として、以下の深刻な事態が発生しています。
◯最重要経営管理業務の停止
代表の現場業務への集中は、事業の将来に必要な最重要経営管理業務（スタッフの育成・指導、新規事業計画、業務効率化など）に充てるべき時間を完全に奪っています。
お客様の指名要求は、この最重要業務の実行を妨げ、結果的に事業所全体の品質向上を妨げています。
◯新規受付の停止とサービスの機会損失
現場業務逼迫の結果、既に新規のお客様からのご依頼の受付を停止せざるを得ない状況に陥っています。
お客様の指名要求は、代表の生命と尊厳を危険に晒すだけでなく、事業継続と未来のサービス品質向上に必要な最重要目標を破壊する、極めて危険で不当な要求です。
✅ サービスの利用は「担当者決定権の一任」と「業務ルールの遵守」が必須条件です
お客様の大切なペットの安全と、当事業所の継続的かつ安定的サービス提供のため、以下の利用条件を最終的なものとして、ご理解・ご協力をお願いいたします。
◯担当シッターの決定権
代表は経営業務に集中するため、現場業務への従事は原則として停止させていただきます。通常の担当は当事業所に一任し、代表・元砂の担当を指名する要求は一切拒否いたします。
拒否の場合
本件に関するルール（担当決定権、業務ルール）にご理解いただけない場合は、誠に不本意ながら、お客様のペットの安全を優先し、サービス提供を中止・お断りさせていただきます。
◯業務ルール遵守のお願い
事前のお打ち合わせ、事前訪問の目的
顔合わせは、鍵の受け渡し、申し込み・お世話内容の確認に原則限定いたします。長時間の雑談や個人的な人間のご相談はご遠慮ください。なお、他のシッターの同行が伝わった途端に、顔合わせ自体を拒否される行為も、準備プロセスへの協力拒否として対応いたします。
◯事前連絡の義務と当日指示の禁止
お客様は、お申し込み時に「予測不能な事態による訪問遅延・不能の可能性」を契約書にて了承いただいております。それにもかかわらず代表指名に固執し、予測可能な全てのお世話内容の変更・追加指示を事前の所定の方法で行わず、当日のお手紙やメモで大量に指示する行為は、業務を逼迫させるため、真に緊急性の高い場合を除き、一切お受けできません。
💖 ペットの相性に関する配慮について
上記ルールを厳守いただく一方で、当事業所はペットの安全を最優先いたします。特定の性別や年代のシッターを極度に怖がるなど、お世話の安全に影響する可能性がある場合は、必ずご予約時にその旨を事前にお申し出ください。
何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
みわちゃんともわちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、みわちゃんともわちゃんです🐱
もわちゃんがそばに来られています😊
ごはんを食べてくれています💕
みわちゃんも出てきてスリスリしてくれました🐱
一緒にごはんを食べましょう✨️
先に食べ終わったもわちゃん🐱
みわちゃんのごはんが気になっています（笑）
おふたりとも完食されました😊
手をクンクンしてくれました😊
ごはんのあとはおふたりとも移動されて、まったりとしています😊
お元気でお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿】お世話内容の変更について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。現に、シッティング中にご指示いただいた内容で、立て続けのLINEの受信に都度みながらシッティングをしていましたら、ある一文（エアコンをつけたあとは洗面室と玄関は閉めておいてくださいという変更指示）が認識できていなかったケースがございます。意味が分からなかったのではなく、その一文が視界に入ることがなかったのです。ポケットwifiの電波状況も影響していた可能性もございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
５．時間外対応について
当店の営業時間は9時〜20時となっておりますが、現状はほとんど1名で年中無休・24時間営業をさせていただいている状況です。
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
年末年始は営業しております
「日本ペットシッターサービス神戸西店amo」は、ゴールデンウィーク、お盆期間、年末年始も営業中です。
また、一番の繁忙期でもございます。
本年度の年末年始も既にご予約いただいております。
年末年始は人手が手薄になるため、承ることが可能な件数に限りがございます。また、現時点でも人手が手薄、時間外も含め多くのご依頼をいただいております。
ご利用をご希望の方は、お早めにご相談くださいませ。
皆様とお会い出来るのを楽しみにしております。
柴犬の怜くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、柴犬の怜くんです🐶
直ぐにお散歩へ出かけました！
勢いよく元気いっぱい🎵安全第一でお散歩です😊
公園でもニコニコスマイルでお散歩してくれました😊
水分補給もしっかりしてくれています😊✨️
シッターにたくさん甘えてくれました！
とても可愛いですね😊
お元気でお変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿】担当者決定に関する重要なお知らせ
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は重要なお知らせを１件、再投稿させていただいております。
🚨 【重要なお願い】サービスの品質保持と担当シッターの決定権について
当事業所は、動物愛護管理法に基づく第一種動物取扱業（保管）の登録業者として、お客様の大切なペットの安全と健康を最優先に守るため、専門的なシッティングサービスを提供しております。
代表の元砂が、全てのシッターを指導・監督し、事業所全体で均一かつ最高品質のサービスをご提供できるよう努めております。
🐶 担当シッターの決定権と相性に関する申し出について
当事業所は、サービスの品質保持、スタッフの公平な業務分担及び代表の事業管理業務への専念のため、以下のルールを徹底しております。
⚠️ シッターの指名制度はこざいません。
担当シッターの指名制度はございません。勿論、必ず事前のお顔合わせをさせていただいております。
元砂の担当は原則お断りしております。
お客様のご依頼は、元砂の指導・同行を完了した信頼できるシッターが責任をもって担当いたします。
💡 ペットの相性に関する事前申し出のお願い
ペットの特性（臆病な性格、過去のトラウマなど）により、特定の性別や年代のシッターを極度に怖がる等、お世話の安全に影響する可能性がある場合は、必ずご予約時にその旨をお申し出ください。
ペットの安全を最優先に、可能な限り配慮して担当を決定いたします。
ただし、ご予約状況によってはご要望に沿えない場合もございます。その際は、安全確保の為お世話をお断りさせていただくこともございますのでご了承ください。
お客様の大切なペットの安全と、当事業所の継続的なサービス提供のため、ご理解ご協力をお願いいたします。
黒柴のポチ太くんとミニブタのきなこちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ポチ太くんときなこちゃんです🐶🐷
ポチ太くん、元気に飛び跳ねてお出迎えしてくれました😊
きなこちゃんにごはんをお出ししました😊
しっかりと完食してくれました✨️
ポチ太くんと室内遊びをしました✨️
きなこちゃんもポチ太くんもとてもお元気です😊
ポチ太くんはまだまだ遊び足りないご様子🎵
ぬいぐるみの引っ張り合いっこをしました🐶
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
チィちゃんとメイちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、チィちゃんとメイちゃんです🐱
チィちゃんがおふとんでねんねされています😊
メイちゃんは爪とぎの上でコロンコロンしています💕
チィちゃんが起きてきてくれました😊
ブラッシングをさせてくれました😊
メイちゃんはおもちゃで遊んでくれました😊
おふたりともたくさん甘えてくれました💕
とても可愛いですね💕💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
