事前訪問はなぜ「必須」なのか？〜ペットの幸せと安全を守るための大切なお約束〜
こんにちは、
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日は、当店が最も大切にしている「事前訪問」の必要性についてお話させていただきたいと思います。
当店では、ご新規のお客様や、お世話内容の変更の発生時、新しい種類のペット様のお世話を承る等の際に、必ず事前訪問（お打ち合わせ）を実施しております。 それは、鍵のお預かりやご精算のみではなく、ペットシッターが実際にご自宅の安全を確認し、ペットさｎが一番幸せにお留守番できる方法を飼い主様と一緒に考えるための「大切な準備」だからです。
過去に、このような事例がありました。
事前訪問時、ご契約者様はおられず、また、当日お伺いしましたところ、ワンちゃんの居住空間に、事前にはお伺いしていなかった動物さんがおられました。
もし、事前にその環境についてお伝えいただけておりましたら、何も問題はありませんでした。
事前に把握できておりましたら、その環境でどのようにご安全にお世話ができるかをシミュレーションし、万全の態勢でお迎えすることができたからです。
しかし、事前の情報共有を省略したまま現場で予期せぬ状況に直面することは、事故のリスクを飛躍的に高めてしまいます。 私は、お世話の有無と、事前にお申し出いただきたい旨と、もし、お世話が必要な場合には事前にお聞きしていない為契約内容に反している旨をご連絡・確認させていただきました。
その際も、私はその環境下でできる最大限の努力をいたしました。ワンちゃんが少しでも幸せに、ストレスなく過ごせますよう、室内遊びが難しそうであるため通常よりもお散歩の時間を長めに取るなど、現場の状況に合わせた精一杯のお世話をさせていただいたのです。
しかし稀に、安全のための確認が十分にご理解いただけないケースもございます。
非常に心苦しい経験でしたが、事前のお世話内容の確認と、到着した際の状況のご報告と確認については、今後もシッティングの一部として実施を継続させていただきたく存じます。
・事前にシッティング環境に関する情報を正確にご共有していただくこと
・安全確保のためのペットシッターの確認連絡について
・事前訪問というルールを遵守していただくこと
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。全ては当店を信頼してくださるリピーター様と、ペットさんたちが、安心・安全に、そして何より幸せにお留守番を過ごすためです。
これからも、大切なご家族であるペットさんに誠実に向き合ってまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
現在の受付状況及び年末年始のご予約満了に関するご案内
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
徐々に冷え込みが厳しくなりつつありますが、皆様何卒ご自愛くださいませ。
さて、本日は、当店の年末年始のご予約状況について、改めてお話しさせていただきたく思います😊
以下の点、徹底をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
いつもありがとうございます。
何卒宜しくお願いいたします。
ロンくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ロンくんです🐶🐱
ロンくんとお散歩へ行きました！雨の中で、レインコートを着てお散歩に行きました😊フードをかぶせますと動かなくなるので、帽子のつばを少し避けましたら歩いてくれました😊何度かおやつを食べてもらいました😊
おうちに戻りましたら、ごはんやお水をご準備しています💕
ナデナデさせてくれました😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🙇
【再々投稿・重要】年末年始のご予約満了について
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
【再々投稿・重要】2025年度 年末年始のご予約満了のお知らせ
この度、2025年度 年末年始（12月28日〜1月3日）につきましては、ご予約満了となりましたことをご報告させていただきます。
多くのお客様にご予約をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご利用をご希望いただきましたお客様で、残念ながら承ることができませんでしたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
◯今後について
土日祝日、繁忙期期間や行楽シーズンは、例年ご予約を多くいただいております。
今後、ゴールデンウィークやお盆期間のご利用をご検討中のお客様は、お早めのご相談をおすすめいたします。
年末年始も通常通り、安全第一で丁寧なシッティングを心がけてまいります。
ご不明点等、当店までお気軽にお尋ねくださいませ。
年末年始、ご遠方にお出かけの皆様、お気をつけてご移動くださいませ。
当店も安全第一でご訪問いたします。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
もやしくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、もやしくんです🐱
到着いたしますと、コロンコロンをご披露いただきました✨️
そばに来てくれて、たくさんスリスリしてくれています😊
お元気でお過ごしでよかったです✨️
ねずみさんのおもちゃやレーザーポインタで遊んでもらいました🐱
ちゅーるも美味しそうに食べてくれています😊
その後もたくさん甘えてくれました！
とても可愛いですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
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【再投稿・重要】年末年始のご予約満了のお知らせ
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
【再投稿・重要】2025年度 年末年始のご予約満了のお知らせ
この度、2025年度 年末年始（12月28日〜1月3日）につきましては、ご予約満了となりましたことをご報告させていただきます。
多くのお客様にご予約をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご利用をご希望いただきましたお客様で、残念ながら承ることができませんでしたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
◯今後について
土日祝日、繁忙期期間や行楽シーズンは、例年ご予約を多くいただいております。
今後、ゴールデンウィークやお盆期間のご利用をご検討中のお客様は、お早めのご相談をおすすめいたします。
年末年始も通常通り、安全第一で丁寧なシッティングを心がけてまいります。
ご不明点等、当店までお気軽にお尋ねくださいませ。
年末年始、ご遠方にお出かけの皆様、お気をつけてご移動くださいませ。
当店も安全第一でご訪問いたします。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ボスくん、リラちゃん、ルークくん、るるちゃん、るいくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、イタリアングレーハウンドのボスくん、リラちゃん、ルークくん、猫ちゃんのるいくんとるるちゃんです🐶🐶🐶🐱🐱
到着いたしますと、元気にお出迎えしてくれました😊
ボスくんは、お布団で休まれていました😊
気持ちよさそうなベッドですね😊
リラちゃんとルークくんで、お散歩へ行きました！
お散歩から帰ってすぐに雨が降り出したので、降られずお散歩ができてよかったです✨️
ごはんやおやつをしっかりと摂ってくれました✨️
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
オリーブくんとマルくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日お散歩代行にお伺いさせていただきました、マルくんとオリーブくんです😊
雨散歩でしたが、おふたりとも勢いよく元気いっぱいにお散歩してくれました✨️
いつもご利用いただき誠にありがとうございます🍀
安心と安全第一の「受入調整」について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも大切なペットさんのシッティングをお任せいただき、誠にありがとうございます。
皆さまの「助けて！」というお声に触れるたび、私自身「なんとかしてお力になりたい、本来ならば全てのご要望にお応えたい」という気持ちでやまやまです。
ペットシッターとしての責任と判断
しかし、命を預かるプロとして、サービスにはどうしても「安全に受け入れられるキャパシティ」が存在します。
「予約を闇雲に入れて、シッティングがおろそかになっているのでは」というご懸念の口コミをいただくことがありましたが、そのような事実は一切ございません。
私は以前、相談員として働いていた経験を活かし、単に空き時間を埋めるのではなく、常に「ケース全体の受入調整」を客観的に行っております。
・当日の天候や周辺環境のリスク評価
・ペットさんのの性格や健康状態に合わせた予定調整
・緊急時にも迅速にご対応ができるようにシッター自身のパフォーマンスを維持すること
これらを冷静に鑑み、お預かりする命の安全の確保が難しいと判断した場合には、断腸の思いでご依頼をお断りすることがございます。
それは、既にご予約いただいておりますペットさんへのケアの質を落とさないためのペットシッターとしての決断です。
全力で命と向き合うシッティング
日頃お送りしているシッティング報告をご覧いただければお分かりいただける通り、私は一頭一頭に対して常に全力で向き合っております。そのペットサービスの質を落としたくないからこそ、あえて受入枠を厳格に精査、制御しております。
感謝
全てのお客様のご希望に添えない心苦しさは常にございますが、これからも「安全第一」で、皆様のペットさんを全力でシッティングしていくための調整です。
何卒、この方針へのご理解とご協力をいただけますと幸いです。
これからも、変わらぬ情熱を持って一頭一頭と向き合ってまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
柴犬の怜くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日梅本シッターがシッティングにお伺いさせていただきました、柴犬の怜くんです。
ニコニコスマイルで元気いっぱいにお散歩してくれています😊
シッターなたくさんぴょんぴょんされていました🐶
人懐こくてとてもかわいいですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます。
