いつも当店を大切に思ってくださる皆様、本当にありがとうございます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo代表の元砂です。
皆様、台風の際にはご無事でしたでしょうか。
また、台風が過ぎたあと、暑さも厳しくなるかと存じます。
何卒ご自愛くださいませ。
さて、本格的な夏を前に、今年の当店の営業姿勢と、それに伴うご予約についての大切なお知らせ、そして私の決意をお伝えさせてください。
✩今年の夏の稼働スタイルについて
これまで私は、お世話する大切なワンちゃんや猫ちゃんが万が一にも舐めてしまうリスクを考え、お仕事中のお化粧や日焼け止めは使用を控えており、２年前迄は紫外線から肌を守るために長袖のパーカーを着用してお伺いしておりました。
また、私は元々心理学を専攻しており、人間に限らず、動物さんたちに対しても、動物さんのその時の心理状態や信頼関係を加味して接することを何より大切にしております。
「その子が今、どれくらいの距離感を求めているのか」
「今は触ってもらいたいのか、どのような触れ方やタイミングならご安心いただけて、かつスタッフ側の安全も保つことができるのか」を、専門的視点から見極め制御しています。
２年前、噛むわんちゃんを汚い触り方をされ悲しい思いをされたというご意見をいただいたときのご対応も、噛むリスクなどの課題を抱えるワンちゃんの心理や安全を最優先に考え、また、飼い主様が嫌な思いをしないようにと平然さや笑顔を保ち対応しようとしていた記憶が具にございます。
しかしながら、ご意見を真摯に受け止め、他に対策が浮かばなかったため、年中長袖着用をしないこととしました※去年の冬のみ、長袖を着用いたしました。
代わって、紫外線による皮膚がんや白内障といった、将来的な身体のリスクや対策についてお話しすることで、今度は生命の危機にあるシッターだというご心配のご意見もいただくことになり、完全なダブルバインドの状況にありました。
これらを踏まえた今後の対策としましては、本年の夏も「半袖の着用（冬とレインコートを除く）、かつ日焼け止めは使用しない」というスタイルでご訪問させていただくことにしております（他スタッフを除く）。
また、生命の危機のシッターなのでご依頼を絞ったほうが良いのではというご心配に関するご意見への対策は、以下のとおりです。
元々、こちらのご意見を頂く前から、新規受付を停止していまして、それを継続しております。
また、下記の通り、物理的にご予約の枠に限りが存在します。4人分の仕事を1人で受けてしまえば眠る時間さえなくなる生命の危機という比喩であり、スタッフとのご訪問のご承諾をいただきたいお知らせでしたので、ご安心いただけましたら幸いです。
また、この「お受けする件数（稼働係数）や、私のキャパシティ」に関して、皆様にぜひご安心いただきたいことがございます。私は前職において、病院や施設でのベッドコントロール（病床管理）や入居者様の受け入れ調整という業務経験やそのための資格も保有しております。拠って経営と現場の質を維持するための絶妙なバランスコントロールに関しては、現在もなおこれらの経験を生かすことができております。
また、中には私のキャパシティを温かくご心配くださる方もいらっしゃいますが、そちらについてもどうぞご安心ください。私は昔から、受験や、資格勉強と仕事の両立をはじめ、複数の厳しい状況が重なっても、合格や資格取得をすることができました。現在、こうして自営業を立ち上げ、日々運営を続けられているのも、勿論周りのご協力やご理解、恵まれた状況など環境的要因もあるかと存じますが、開業が可能な程度の精神力、忍耐力、そして体力が存在するからであろうとも思っております。
お店の存続や安全を脅かすような無責任な調整はいたしませんので何卒ご安心いただけましたら幸いです。私の生命へのご心配のお言葉やお優しいお気持ちをいただけて、心より感謝申し上げます。
確かな調整能力と、自営業を営む者としての自己管理のタフさに基づき、自分が今できる限りの最善の加減を見極め、いただいたご依頼の一つひとつに誠心誠意向き合うことをお約束いたします。どうぞ安心してお任せください。
✩【重要】今夏のご予約に関するお願い
今年の夏のお世話に関しまして、皆様に2点のご理解とご協力をお願い申し上げます。
人手不足による件数の制限
現在、当店は人手不足の影響もあり、上記の適正管理のもとお受けできる1日の件数がかなり限られております。すべてのご要望にお応えできず大変心苦しいのですが、安全確実なお世話を維持するため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
夏期の日中のお散歩中止と、朝晩への予約集中
夏場はアスファルトが高温になり、ワンちゃんの足裏の火傷や熱中症のリスクが高まります。そのため、ワンちゃんの健康と安全を最優先に考え、日中のお散歩をお引き受けすることが難しい状況です。これにより、どうしてもご予約が「朝」と「晩」の時間帯に集中し、予約枠が限られてしまいます。重ねてご了承のほどお願い申し上げます。
私は不器用ながらも法令遵守と目の前の命に誠心誠意尽くすことを信念としております。
これからも皆様の大切なご家族であるペットさんたちが安心して夏を乗り切ることができますよう、全力でお世話をさせていただきます。
今年の夏も、何卒よろしくお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂智美
