お休みのお知らせ
こんにちは、日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
以下の日程・時間でお休みをいただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
2025年
3月4日（火）15時〜3月6日（木）終日
※元砂シッター2名がお休みです
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
お店からのご案内
初回のお問い合わせ・ご予約・ご契約手続き
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、当店における初回の「お問い合わせ」「ご予約」「ご契約」についてお話しをさせていただきたく、ブログを綴らせていただきました。
・お問い合わせ
サービス内容やご利用料金、空き状況をお尋ねいただくことを、「お問い合わせ」とさせていただいております。
空き状況については、そのお問い合わせいただいた時点での空き状況をお伝えしております。例えば、1月1日時点での空き状況をご提示させていただきまして、翌日1月2日に同じ空き状況である保証は致しかねますことと、サービス内容や料金形態、空き状況をお尋ねいただくのみでは、ご予約及びご契約成立とはいたしておりません。
ご利用料金については、お見積をご提示することができます。お見積については、お問い合わせ情報を元にした計算です。
事前のお打ち合わせにてご利用内容をご確認させていただき、料金表及びご利用料金についてご説明させていただいております。
・ご予約
ご予約とは、将来において契約を締結するということを、事前に当事者同士で合意することを指します。
ご利用日時とご利用サービスをご提示いただき、ご利用します、予約しますというお言葉をもって、その日時を確保させていただきます。
ご利用されるかどうかがまだわからない…という場合には、お時間確保はいたしかねます。
お時間確保については先着制とさせていただいております。3ヶ月前から予約開始等の期日設定はございませんので、お決まり次第、ご予約されました方が、ご予約満了にて予約不可能というリスクを軽減することが可能です。
また、事前のお打ち合わせをご予約いただきましたら、その時点でご利用予定日時がございましたら、お時間確保させていただいております（もし他のご予約が入りましたら、事前の打ち合わせをする必要性が無くなってしまうケースがある為：登録手続きのみの場合を除く）。
・ご契約
当店をご利用いただくにあたり、お申込書のご記入、シッター確認条項のご承諾をもってのご署名、ご精算、（鍵のお預かり）が完了することでご契約関係が成立いたします。
例えば、お問い合わせの時点でご利用されるか否か迷われてご利用されない場合（ご予約前、ご契約前）は、ご予約やご契約関係が成立しておりませんので、この時点でキャンセル料金等は発生いたしません（キャンセル規定はシッター確認条項第1条に規定）。
ご利用ご検討中の方は、先ずはご不明点等ご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ご予約について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日はご予約状況についてお話しをしたいと思います。
大変ありがたいことに、多くのご依頼をいただいております。
ご希望に添えない場合もあり、大変申し訳ないです。
ご予約のタイミングについても、当月利用相談ですと、既に多くのご予約がある場合が多いです(ex.1月利用を1月にご相談)。
ご予約受付開始時期に制限はございません(3か月先までのご予約が可能等の制限はございません)。
ご利用を検討されている方で、ご予定が確定されている方は、ご予約は先着制となっておりますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
直前のご予約も、空きがございましたらご対応させていただきます。しかし、確実にご利用枠を確保いただくには事前のご予約をおすすめいたします。
しかしながら、暫定の状態でご予定をご提示いただいたり、利用されるか否か分かりかねる状況であったりする場合、お時間確保は出来かねますので、恐れ入りますがご予定がお決まりになりましたらご予約のご連絡をお願いいたします。
ご新規のお客様は、事前のお打ち合わせが必須となりますので、まずは事前のお打ち合わせにて登録手続きをさせていただいておりましたら、スムーズにご利用いただくことが出来ます。
事前のお打ち合わせは、約1時間程度のお時間をいただいております。事前訪問は、10数分程度いただいております。
長時間のヒアリングをご希望の場合は、事前に打診いただきますようお願いいたします。
ご予約日は未定で、先ずはお話しをし、登録手続きのみご検討される方もおられます。
年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間、土日祝日、についてですが、通常営業させていただきます。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間のご利用に関しましては、割増料金が発生いたします。詳しくは料金表をご確認いただくか、当店にお尋ねくださいませ。
お問い合わせは、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにて承っております。
お電話でご連絡いただいた際、留守番電話の場合がございます。お手数をおかけしますが、発信音の後にお名前、ご連絡先、ご用件をお話しいただきましたら折り返しご連絡させていただきます。留守番電話にメッセージがない場合、折り返しが難しいため、お手数おかけいたしますが何卒宜しくお願いいたします。
LINEでのお問い合わせの際は、お友達追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご住所、③ご連絡先、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。
ご利用のお申込の際に、ご住所をご教示いただけないケースが多々ございます。大変申し訳ないですが、ご住所をご教示いただけませんと、ご予約枠の空き状況の調整やご訪問の場所が分からずお伺いすることが出来かねますので何卒ご了承くださいませ。
皆様とお会いできるのを楽しみにしております。
ゴミ出しについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
当店がお調べしてみました、各自治体のゴミの戸別収集に関する情報を、下記に添付いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。詳しくは、各関係機関にお確かめいただきますようお願いいたします。
※2024.3時点の情報です。
【明石市】
https://www.city.akashi.lg.jp/kankyou/shuushuu_jigyou_ka/kurashi/gomi/fureai.html
【神戸市】
〇ごみ出し支援サービス（生活支援サービス）提供事業者・団体 等
【加古川市】
【加古郡稲美町】
https://www.town.hyogo-inami.lg.jp/0000003221.html
【三木市】
https://www.city.miki.lg.jp/soshiki/23/2316.html
仮予約について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、当店へのお問い合わせ及び、時々ご希望いただきます仮予約についてお話しさせていただきたいと思います。
初回のご利用についてですが、まずはお問い合わせのみ、事前のお打ち合わせでのご相談もご対応可能です。ご登録手続きのみご希望される方も多くおられます。
初めて当店をご利用されますお客様には、シッターがご自宅へご訪問させていただき「事前のお打ち合わせ」を必ず実施させていただいております。ご不明点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用ご希望の方は、ご予定がお決まりになりましたらお早めにご相談いただきますようお願いいたします。
（お近くの日時でも空きがある場合もございますので、緊急のご利用も一度お問い合わせくださいませ。）
大変申し訳ございませんが、利用するか今はわからないけれど仮にお時間を取っておいてほしい・・・、お支払や申込書の署名はしないが日にちは押さえて訪問してほしい…というご要望には添えかねますのでご了承くださいませ。
事前のお見積りも無料で承ります。
ペットの種類と頭数（わんちゃんとマイクロブタの場合は体重）、ご利用回数とお時間、お住まいの場所をお教えくださいませ。
ご連絡については、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにてお願いしております。SNS（twitter、Instagram、Facebook）のDMでのご連絡は、ご連絡に気づかない場合や確認が遅れる可能性がございます。
お電話でご連絡いただいた場合、シッティング中、移動中や営業時間外等でご対応が難しい場合がございます。折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先、お問い合わせ内容をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけた場合には折返しご連絡させていただきます。
営業時間外のご連絡につきましては、緊急時を除き営業時間にご連絡いただけますと幸いです。
メールでのご連絡をご希望の際は、メール受信設定をお確かめの上ご希望くださいませ。
LINE（LINE ID: petsitteramo）でお問い合わせいただく場合は、おともだち追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご連絡先、③ご住所、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。（自動送信メッセージはございません）
お問い合わせフォーム及びLINEにつきましても随時確認をしておりますが、すぐのご対応が難しい場合もございます。ご連絡を確認次第できる限り早くご返信できますよう努めてまいります。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
事前のお打ち合わせ
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
おかげさまで元気に営業を継続させていただいております。
これから寒さも益々厳しくなりそうです。
何卒ご自愛くださいませ。
さて、本日はシッティングをする前に行います「お打ち合わせ」についてお話ししたいと思います。
打ち合わせの内容としましては、大きく4つございます。
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★サービス内容のご説明 ★お見積り・お支払 ★ご契約について ★お世話内容の確認 |
★サービス内容のご説明
パンフレットや案内資料をもとに、当店が提供するサービス内容についてご説明いたします。
ペットシッターとはどういったサービスであり、かつ当店の場合はどういった特徴があるのかをお話しいたします。
大切な家族であるペットをお願いするので、ご心配なことも多々おありかと思います。
気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
「事前のお打ち合わせをしたら必ず契約しなくてはいけないのですか」とお尋ねいただく事がございました。
契約関係とは、相互が契約内容を確認の上同意をいただき成立するものです。
それを無理強いしたりご希望されていないにも関わらず契約させる行為は、法に反する行為です。
そんな怖いお店ではございませんので💦ご安心くださいませ。
★お見積り・お支払
料金表についてご説明いたします。お見積りをご希望されましたら計算しご提示させていただきます。
ご契約となりましたら、申し込みの手続き後お支払についてご案内いたします。
お支払に関しましては原則前払い（現金・お振込（お振込手数料はお客様負担とさせていただきます）・キャッシュレス決済）となっております。
★ご契約について
シッター確認条項についてお話しいたします。ご理解いただけましたら、申込書へご記入いただきます。
個人情報については個人情報に関する法律に遵守し、厳重に取り扱います。
また、ご不在時にお伺いいたしますので、鍵をお預かりいたします（外飼いのわんちゃんのお世話・スマートキー・キーボックス等での受け渡し・お散歩代行の場合等は除く）。
「鍵預かり証」を発行し、お世話が終わった後お約束した日時に鍵のご返却にお伺いいたします。
★お世話内容の確認
お世話をさせていただくペットごとに、カルテを作成しております。
普段どおりのお世話ができますよう、飼い主様が日ごろされているお世話の方法についてお聞きいたします。
大まかな内容ではありますが、以上のような内容となっております。
もし可能でありましたら、
・診察券（ペット保険加入者は保険証）、ワクチン接種証明書がもしございましたらご用意いただく
・お願いしたい日程やお世話内容、お申込みされた場合のお支払方法についてのご検討
をされておりますと、打ち合わせがスムーズかと思われます。
「まずは直接話を聞いてみたい…」という方も、お問い合わせいただきましたらご説明にお伺いさせていただきます。
合わせて、事前のお打ち合わせ等のご予約について、緊急時等やむを得ない場合を除き、できる限り営業時間内でのご予約にご協力をいただきますようお願いいたします。
当店の営業時間：9時〜20時（なお、20時〜も含む、という意味の表現ではございません）
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お世話内容の変更点
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日や年末年始は事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのでご了承くださいませ。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
何卒宜しくお願いいたします。
ご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
大変有難いことに連休中はご予約が集中しており、ご返信やお見積にお時間がかかっております。
出来る限り迅速なご対応ができますよう努めてまいりますので、何卒お待ちくださいませ。
お手数おかけいたしますが、可能であれば、お問い合わせフォームやLINEのご利用をお願いしたく存じます。
〇お問い合わせフォーム
https://ws.formzu.net/sfgen/S56240484/
〇LINE ID
petsitteramo
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦のほど宜しくお願いいたします。
はばタンpay＋ 第4弾 拡充されています！
プレミアム付デジタル券はばタンpay＋4弾、拡充されています！
・約１０万人分の枠が増やされたとのことです！
・子育て世帯は、１世帯２口の子育て応援枠約２３万世帯分の追加（現在申込されている子育て世帯の方も追加で申し込みができるようです。詳しくはホームページをご確認ください。）
・利用期間が来年２０２５年５月末までに延長！！！
当店は参加店舗です！
是非ご利用くださいませ☺️
事前訪問について（ご利用２回目以降）
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日は２回目以降の事前訪問についてお話しをしたいと思います。
〇初回のお打ち合わせは、約1時間程度のお時間をいただいております。
サービス内容やご利用料金等をご説明させていただき、お申し込みをご希望いただきましたら、お申し込み手続き（ペットシッター確認条項のご確認、お申込書のご記入、鍵のお預かり、ご精算等）やお世話内容の確認、ペット様との相性チェック、鍵の確認をさせていただいております。
初回登録料（1000円）及び交通費をいただいております。
ご利用の流れ
https://petsitter-amo.com/flow.html
〇２回目以降の事前訪問は、10数分程度いただいております。
お申込書のご記入、ご精算（現金、口座振込、各種キャッシュレス決済がごじざいます）、鍵のお預かり（外飼いのわんちゃん等、鍵のお預かりが発生しない場合もございます）、お世話内容の変更点の確認をさせていただいております。
ご不明点等ございましたら、お尋ねくださいませ。
いつもありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。