こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
年末年始は、ご予約が集中し、シッターが極めて高い集中力で業務にあたる超繁忙期となります。
安全かつ確実なサービス提供のため、12月27日〜1月4日は、以下の通り厳格なルールを適用させていただきます。
📞 ご連絡に関する制限
緊急性のないご連絡は、全てお控えください。（打ち合わせ内容の再確認、訪問時間の細かな確認、日常的なご質問など）
緊急性のないご連絡は、2026年1月5日（月）以降にご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
ご連絡は、緊急性の高い事態（ペットの体調急変、重大なトラブルなど）のみとさせていただきます。
シッターの集中力を保つことが、お客様の大切なペットの命と安全を守ることに直結します。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
新年明けましておめでとうございます。
今年も何卒宜しくお願い申し上げます。
いよいよ２０２６年がスタートいたしました。
皆様お正月はいかがお過ごしでしょうか。
本年も頑張ってまいります。
何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
いつもありがとうございます。
何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
年末年始は、ご予約が集中し、シッターが極めて高い集中力で業務にあたる超繁忙期となります。
安全かつ確実なサービス提供のため、12月27日〜1月4日は、以下の通り厳格なルールを適用させていただきます。
📞 ご連絡に関する制限
緊急性のないご連絡は、全てお控えください。（打ち合わせ内容の再確認、訪問時間の細かな確認、日常的なご質問、お世話内容の念の為の確認など）
緊急性のないご連絡は、2026年1月5日（月）以降にご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
ご連絡は、緊急性の高い事態（ペットの体調急変、重大なトラブルなど）のみとさせていただきます。
シッターの集中力を保つことが、お客様の大切なペットの命と安全を守ることに直結します。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
当店がお調べしてみました、各自治体のゴミの戸別収集に関する情報を、下記に添付いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。詳しくは、各関係機関にお確かめいただきますようお願いいたします。
※2024.3時点の情報です。
【明石市】
https://www.city.akashi.lg.jp/kankyou/shuushuu_jigyou_ka/kurashi/gomi/fureai.html
【神戸市】
〇ごみ出し支援サービス（生活支援サービス）提供事業者・団体 等
【加古川市】
【加古郡稲美町】
https://www.town.hyogo-inami.lg.jp/0000003221.html
【三木市】
https://www.city.miki.lg.jp/soshiki/23/2316.html
こんにちは。
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にお電話に関するお知らせがございます。
1. お電話がつながらない場合のお願い
移動中やペットさんのお世話の最中は、安全とケアを最優先するため、すぐにお電話に出られないことが多々ございます。
お電話がつながらない場合は、必ず「留守番電話へのメッセージ」をお願いいたします。
メッセージがない場合：営業電話や間違い電話との判別がつかず、折り返しのご連絡ができない場合がございます。
緊急時以外のご連絡について：当ブログやSNS等でも状況を発信しておりますので、そちらも合わせてご確認いただけますと幸いです。
皆様の大切なペットさんのシッティングを精一杯丁寧にさせていただきたく思いますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2. 年末年始のご予約状況について
おかげさまで、年末年始は全ての日程でご予約満了となっております。
3. 現在、新規のお客様の受付は一時停止しております。
引き続き心を込めてシッティングさせていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、確実なサービス提供のため、何卒よろしくお願いいたします。
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
いつもありがとうございます。
何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
年末年始は、ご予約が集中し、シッターが極めて高い集中力で業務にあたる超繁忙期となります。
安全かつ確実なサービス提供のため、12月27日〜1月4日は、以下の通り厳格なルールを適用させていただきます。
📞 ご連絡に関する制限
緊急性のないご連絡は、全てお控えください。（打ち合わせ内容の再確認、訪問時間の細かな確認、日常的なご質問など）
緊急性のないご連絡は、2026年1月5日（月）以降にご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
ご連絡は、緊急性の高い事態（ペットの体調急変、重大なトラブルなど）のみとさせていただきます。
シッターの集中力を保つことが、お客様の大切なペットの命と安全を守ることに直結します。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
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現在繁忙期の年末年始ではございますが、安全第一でペットさんたちのもとへ駆け抜けています。
連休や、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始の繁忙期における「お世話内容の変更に関するお願い」や「新規受付制限」のお知らせに対し、先月、「キャパオーバーなら受けるべきではない」といった厳しいお声をいただくことがありました。
しかし、私ははっきりとお伝えしたいのです。
これらの対策こそが、サービスの質を担保するための唯一の方法だと判断し、実施しております。
こうした対応は、当店の独断ではなく、多くのペットシッター店でも共通して行われている業界のスタンダードです（他店でも、新規受付停止や繁忙期の事務連絡受付停止のお知らせをされています）。また、私自身も、今年から突然始めたわけではなく、数年前から繁忙期のたびに継続して行っている「命を守るための対策」です。 （なお、新規受付の停止については、状況に合わせて再開・停止を繰り返しておりますが、今回の繁忙期に向けた直近の停止措置は、本年11月5日より開始しております。これは、一部ご指摘をいただいたよりも以前からの実施となっております）
私が一部の対応を制限させていただくのには、4つの譲れない理由があります。
◯ご予約済みのお客様への責任を果たすため
早くからご信頼を寄せ、予約をくださった飼い主様とペットちゃんたち。
その子たちへのお世話の時間を1分たりとも削らないために、急な割り込み依頼を制限し、約束された時間を死守します。
◯お世話の「質」を絶対に落とさないため
現場でのパフォーマンスを100％にするため、お世話内容の変更については、必ず事前のご連絡をお願いしております。
◯安全を確保するため
焦りや過度な負担は、運転ミスや事故に直結します。現在は新規受付を停止しておりますが、それも休息と集中できる環境を整え、大切な「命」を預かる義務を果たすためです。
◯突発的事案にも冷静に対応するため
繁忙期は道路状況の悪化などが起こる可能性があります。万が一の際も焦らず完遂するためには、余裕を持った事前の準備が不可欠なのです。
【現在の実情について】
事前のお知らせやお願いを重ねておりますが、大変残念なことに、繁忙期に入ってからも「事前訪問はどうしましょう」「お世話の相談をしたい」といったご連絡を多くいただいているのが現状です。
さらに、現場に到着した際、事前にお聞きしていた状態と全く違う状況であったりすることもあり、その対応に追われることで現場が非常に逼迫してしまいます。
分刻みで動いているこの時期、こうした事態への対応が重なりますと、本来確保すべきお世話の時間や移動の安全が脅かされてしまいます。
「キャパシティ以上に受けるべきではない」というお声もありますが、それは本末転倒です。 私が新規を停止し、内容変更を事前にいただきたいとお願いしているのは、まさに「キャパシティを守るため」であり、今ご予約いただいているペットさんたちの時間を1分たりとも犠牲にしないためなのです。
「キャパシティ」とは、単に頭数をこなすことではありません。 「お預かりした命に、最後までプロとしての責任を持ち続けるための管理能力」のことだと私は信じています。
私を待ってくれているペットさんたちのために、全力を尽くします。
ご理解とご協力いただいている皆様に、心より感謝申し上げます。
日本ペットシッターサービス 神戸西店 amo
代表 元砂智美
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
この度は、弊社の代表指名および業務分担に関する方針について、お客様にご不安やご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、一部で流布されている弊社の業務に対する誤解に対し、私たちが長年にわたり一貫してお願いしてきた真の目的と方針を、改めて明確にご説明させていただきます。
1. 代表指名に関するお願いは、ペットの命の安全を最優先するためです
当店には、私を含め3名のスタッフが在籍しており、皆プロフェッショナルとして責任を持って業務に当たっております。
私たちが「元砂ではなく、amoというお店としてご依頼いただきたい」と繰り返しお願いしてきた真の目的は、代表の私が万が一、急病や事故に遭った際にも、お客様の大切なペットが放置されないよう、代替シッターが動ける体制（BCP）を確立するためです。
これは、私一人の都合ではなく、命を預かるプロとして、最後まで責任を果たすための、極めて重要な安全対策と位置づけております。
2. 「お世話内容の事前連絡」は、すべてのお客様への一般ルールです
お世話内容の変更点や、ペットの健康状態に関するご報告を、直前ではなく「予測可能なことに関しては前もってご連絡いただきたい」と繰り返しご案内しております。
これは特定の期間に限らず、全てのお客様に適用させていただいている事業運営上の一般原則です。特定の期間（例：11月21日〜25日）や、特定の顧客様にのみ適用される特別なルールではございません。直前のご連絡では、専門的な準備や、他の顧客様への安全な対応に支障をきたす可能性があるため、ご理解をお願いしております。
3. 弊社は、常に120%の力で誠意をもって遂行しています
一部の批判で、個人的理由で業務が不十分であるかのような誤解が生じておりますが、私たちは常に120%の誠意をもって業務を遂行してまいりました。その事実は、個々の詳細な報告と、ペットからの信頼を得られている状況が証明しております。
私たちは、ペットの命を最優先に考え、万が一に備えるBCPの重要性、そしてプロとして事前準備の必要性をご理解及びご協力をお願いしております。
誠に恐縮ですが、上記の安全方針や業務分担に関する真の目的をご理解いただけない方及び公の場での不当な批判によって私たちの心身を危険にさらす方につきましては、今後のサービスの継続が難しいと判断せざるを得ません。
これからも、私たちの安全と、私たちのサービスを真に必要としてくださるお客様のために、揺るぎない方針のもと、誠実に業務に取り組んでまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂 智美
