こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はウェディングシッターの受付についてご案内させていただきました。
大変申し訳ございませんが、繁忙につき2025年9月1日よりウェディングシッターの受付を暫く停止することといたしました。
ご利用をご検討いただいておりました皆様には大変申し訳ございません。
受付開始をいたしましたら、改めてご案内をさせていただきます。
なお、ペットシッターサービス、お散歩代行についてはご対応しております。
何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、鍵の取り扱いについてお話しをしたいと思います！
・鍵を早めに預けたくない、皆そうだと思いますので、考えといてくださいね。
鍵の取り扱いも含めて、ご利用の流れについては事前のお打ち合わせにてご希望内容を確認し、どのような取り扱いをさせていただくかご相談いただき、お約束させていただいております。当店も、どのような鍵で、使用方法は？ご希望のご返却方法は？等などをヒアリングさせていただき、お申込手続きの際にご相談いただき、鍵預かり証をお渡しして鍵をお預かりいたしますので、戸締まりについて情報の全くないお打ち合わせ前に当店側で取り扱いを考えますことは困難であるため、事前のお打ち合わせにてご相談いただきたく存じます。
鍵をお預かりするタイミングはお客様それぞれであることと、実際は、オーナー様と当店が受け渡しのお約束日時の合う日となります。
出来る限りご利用日直前のお預かりをご希望いただくことがございます。ご利用日出発の時やその前夜にお預かりができれば良いのですが、もしご予約が空いていなければお預かりするタイミングが、数日前等になることもございます。ご利用いただくにあたり、鍵のお預かりが直前であることが絶対条件で、どうしても当店の予定を空けることが難しい場合には、出発直前にご予約のあいておりますお店を探す必要性が出てきます。
・鍵を必ずお渡ししないといけませんか？
鍵を必ずお預かりするばかりではございません。
キーボックスご利用のお客様、スマートキーのお客様（施錠、解錠方法はご教示いただく必要がございます）、外飼のワンちゃんのシッティングのお客様等の場合、ブライダルシッター利用で車待機でない場合等、鍵のお預かりが発生しないことがございます。
只、鍵が無いと出入りが出来ないご自宅でのシッターコースご利用の場合、鍵のお預かりはどうしても必要となってしまいます。ご不安な点がございましたら、ご相談くださいませ。もしくは、鍵のお預かりが発生しない別サービスのご検討が必要になってくるかもしれません（ペットホテル等）。
・毎回受け渡しが面倒、次の時まで預かってもらえますか？
今回ご利用日と次回ご利用日が近かったり、保管をご希望されたりするオーナー様もおられます。ご希望いただきましたら、お預かりさせていただいております。ご返却が必要となったり、ご返却ご希望日がお決まりになったり等されましたら、都度ご対応させていただいております。
・鍵はどのようにして返却されるのですか？
直接手渡しにてご返却（交通費がかかります）
書留郵送（書留代金がかかります）
所定の場所へ鍵を戻す
のいずれかでご対応させていただいております。
・所定の場所へ鍵を戻すのは、後日返却に来てくださるのですよね？すぐ戻したりしないですよね？
所定の場所へ鍵を戻すために後日ご返却にお伺いさせていただく場合は、その際の交通費がかかります。
ご利用料金についてご説明させていただく際に、鍵の取り扱いにより費用が変わることと、
御申込書の鍵についての欄で受渡しについて確認させていただくこと、
鍵預かり証の発行
の、最低でも三度確認させていただきます。
鍵の取り扱い、そしてお世話内容やペットの健康状態等にお変わりがございましたら、お早めにシッターへお伝えいただきますようお願いいたします。
・終わったら直ぐに鍵を返して欲しいです
ご返却日についても、事前のお打ち合わせにてご相談させていただいております。オーナー様のご都合と当店の空き状況が合致しない場合は、ご希望の日時のご返却が難しい場合もございます。
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その他、ご不明点等ございましたら、お尋ねくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
以下の日程・時間でお休みをいただきます。
・2025年8月27日（水）8時〜18時 ※全スタッフがお休みです。
・2025年9月3日（水）12時〜14時 ※元砂シッター2名がお休みです。
・2025年9月12日（金）14時〜16時 ※元砂シッター２名、上野シッターがお休みです。
※お問い合わせへのご返信やお電話対応も休業時間以降となる可能性が高いです。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お電話でのご連絡についてお話しさせていただきます。
お電話の場合、移動中やお世話の途中等でご対応が難しい場合がございます。
折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先等をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけましたら折返しご連絡させていただきます。
留守番メッセージ無い場合や、無言メッセージ、ご要件無しのメッセージですと折返しのご連絡はできかねますのでご了承くださいませ。
また、現在お問い合わせやご予約が大変混み合っておりますので、留守番電話の場合が多いかと思います。
お手数をおかけして誠に申し訳ないですが、必ず留守番メッセージをお願いいたします。
また、営業電話はお控えいただけますと大変助かります。
いつもありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくご質問がございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コース（１回につき30分※延長や、頭数追加も可能。詳細はお尋ねいただくか、ホームページもご参考にしていただけましたら幸いです）は、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。
〇お世話内容（ https://petsitter-amo.com/contents.html ）
〇料金プラン（ https://petsitter-amo.com/price.html ）
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「その窓口となる方がどなたかをお教えいただくこと」「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、飼い主様ではないどなたかが在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則、在宅されております飼い主様へ口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中、ご予約が集中しております。
ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付も停止させていただいております（8月17日時点でももしお引き受けが難しい場合にはお知らせいたします）。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご協力いただけましたら大変助かります。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中、ご予約が集中しております。
ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付も停止させていただいております（8月17日時点でももしお引き受けが難しい場合にはお知らせいたします）。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご協力いただけましたら大変助かります。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中、ご予約が集中しております。
ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付も停止させていただいております（8月17日時点でももしお引き受けが難しい場合にはお知らせいたします）。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご協力いただけましたら大変助かります。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中、ご予約が集中しております。
ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年7月14日より、8月17日までご新規様ご登録受付も停止させていただいております（8月17日時点でももしお引き受けが難しい場合にはお知らせいたします）。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご協力いただけましたら大変助かります。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。可能でありましたら、お世話内容の変更点についてはお早めにご連絡をお願いいたします。ご訪問前の夜中や早朝、ご訪問日直前のご連絡ですと、ご対応が出来かねる場合もございますので、それでは大変申し訳ないので、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日やゴールデンウィークは事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのでご了承くださいませ。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
何卒宜しくお願いいたします。
