こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お電話でのご連絡についてお話しさせていただきます。
お電話の場合、移動中やお世話の途中等でご対応が難しい場合がございます。
折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先等をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけましたら折返しご連絡させていただきます。
留守番メッセージ無い場合や、無言メッセージ、ご要件無しのメッセージですと折返しのご連絡はできかねますのでご了承くださいませ。
また、現在お問い合わせやご予約が大変混み合っておりますので、留守番電話の場合が多いかと思います。
お手数をおかけして誠に申し訳ないですが、必ず留守番メッセージをお願いいたします。
また、営業電話はお控えいただけますと大変助かります。
いつもありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、なんくんとみーちゃんです🐱🐱
おふたりとも入り口でお出迎えしてくれました😊
まずはごはんをたべてもらいました😊
おふたりとも、ニャーと仰りながら、そばに来てくれました💕
なんくんもみーちゃんも、ちょこちょこ食べしてくれています😊
たくさんスキンシップさせてくれました💕
おもちゃでも遊んでくれました。人懐こくてとてもかわいいですね💕
とても人懐こくてキュートななんくんとみーちゃんでした🐱🐱
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、クーピーくん、ビンゴーくん、がじゅまるくんです🐱🐱🐱
ビンゴーくんが駆け寄ってきて、甘えてくれました😊
コロンコロンもご披露いただきました😊
とても可愛いですね💕
クーピーくんが、ご飯を食べに来てくれました😊
ありがとうね💕
がじゅまるくんは、かくれんぼかな？？
ビンゴーくんは再びコロンコロン💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、エドくんとアルくんです🐱
まずはごはんを食べてもらいました😊
ごはんの時間のあとは、おもちゃで遊んでもらいました！
アルくん、真剣です✨️
エドくんも参戦✨️
おふたりとも元気いっぱい遊んでくれました😊
コロンコロンしながらおもちゃをキャッチ✨️
楽しんでもらえていたら幸いです🐱
おふたりともお元気でお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ソラくんです🐱
おかわりないご様子でお出迎えしてくれています😊
かわいいコロンコロンをご披露いただきました✨️
とても人懐こいソラくんでした✨️
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「シッティングに必要な物品は「お客様の責任」でご準備をお願いします」
シッターは運送業・購入代行ではありません！物品準備のルール徹底のお願い
猫の安全のために！アンカのカバー（低温火傷防止）等の消耗品の準備をお願いします
質の高いお世話を安定して提供するためには、シッティングに必要な物品が過不足なく準備されていることが不可欠です。
今回は、特に安全管理と物品の準備に関し、すべてのお客様にご協力をお願いしたい事項をご案内いたします。
物品の調達・搬入は業務外です
1. 消耗品の「調達・搬入」はシッターの業務範囲外です
契約時の確認条項にもございます通り、フード、トイレ砂、ペットシーツ、おもちゃ、季節用品などの消耗品は、すべてお客様の責任とご負担でご用意いただくこととなっております。
【特にご協力いただきたい点】
大量の注文品の搬入: 置き配等をご利用の場合でも、シッターが持ち運ぶには困難な大量・大容量の物品の搬入や、所定の場所への収納作業は、私たちのシッティング業務時間には含まれておりません。万が一お世話物品が足りなくなり、置き配でご注文の際は、シッターが対応可能な量をご配慮ください。
購入代行: シッティング中に不足が判明した場合も、原則としてシッターがお客様に代わって購入する代行業務は行っておりません。（※緊急時を除く）
事前に残量をしっかりご確認いただき、シッティング期間中に不足が生じないよう、計画的なご準備をお願いいたします。
安全確保のための物品準備はお客様の義務です
2. 猫ちゃんの安全に必要な物品は必ずご準備ください
冬季などに使用されるペット用アンカやヒーターに関して、非常に重要な安全上の注意点がございます。
【低温火傷の危険性】
アンカをむき出しで（タオルやマットを敷かずに）使用すると、猫ちゃんが低温火傷を負う重大な危険性があります。
火傷を防ぐための敷物やカバーは、安全管理上、お客様の義務として必ずご準備ください。
【当店の対応】
当店は、安全が確保できない状況でアンカを使用することはできません。
敷物や安全に必要な物品が用意されていない場合、シッターの判断でアンカの使用を中止・停止させていただきます。
また、シッターが個人的な費用や時間を割いて、安全に必要な物品（タオルなど）を購入・提供することは、一切行っておりません。今回やむを得ず当店負担する事案がありました。
ペットの安全を確保するための備品（予備のタオル、マット、カバーなど）は、責任をもってご準備をお願いいたします。
宅配の受け取りについて、対面での荷物の受け取りはお断りしています
お客様から宅配便や書留のお受け取りをご依頼いただくことがございますが、防犯上の理由から、インターホンへの対応や、対面での荷物の受け取りは控えさせていただいております。
シッティング業務中、シッターは基本的に外部との接触を避けるというルールにご理解をお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、Niaちゃんです🐱
到着いたしますと、すぐそばに駆け寄ってくれました😊
もふもふカーペットでころんころんするNiaちゃん💕
とても可愛いですね😊
引き続きコロンコロン＆レーザーポインターの光を追いかけてて遊んでくれました😊
お変わりなくお元気でお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
いつも当ペットシッターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちは、飼い主様が安心してペットさんのお世話を任せられますよう、ごはん、お散歩、健康チェックなど、一つ一つのシッティング業務に心を込めて取り組んでいます。
今回は、サービスを長く、そして安定して提供し続けるために、契約とお支払いに関する大切なお願いと、ご理解いただきたい私たちの役割の境界線についてお話しします。
🚨 契約の前提となる「事理弁識能力」について
1. 契約と金銭管理には「事理弁識能力」が必要です
法律上、契約を結び、金銭的な支払いを実行するためには、「事理弁識能力」、つまり契約の内容を理解し、その結果を判断できる能力が必要とされています。
私たちが提供するペットシッターサービスも、お客様との信頼に基づく契約です。しかし、ご家族の皆様の中には、病気や介護の状況により、金銭の管理や期日の認識が難しくなる場合があります。
【ご家族様へのお願い】
もし、ご契約者ご本人様（親御様など）が金銭の管理や支払い手続きの実行が困難な状況にある場合、ご家族（息子様、奥様など）が責任をもって、精算を代行・管理していただく義務がございます。
これは、ご契約者様が不利益を被ることを防ぎ、サービスを安定的に継続するために、最も重要なご協力事項です。
🙅♀️ 当店の業務範囲と「精算の催促」に関する方針
2. 私たちの役割は「ペットのケア」に集中しています
私たちペットシッターが専門とするのは、「動物取扱業」に基づくペットの安全な保管とケアです。
【業務範囲外となる事項】
ご家族内の金銭トラブルの仲介や調整
ご契約者様への精算のための「声かけ」や「催促」
私たちは、サービス提供に必要な事前のお見積もり通知は丁寧に行います。しかし、その後の精算を促すための度重なる「お声がけ」は、本来のシッター業務の範囲を超えており、サービスの質を維持する上で、大きな負担となります。
誠に恐縮ながら、当店の質の高いサービスを継続するため、今後は精算期限後の「声かけ」や「催促」は一切行いません。お客様ご自身、またはご家族による期限内のご精算をお願いいたします。
3：ご協力いただけない場合の対応
期限内にお支払いいただけなかった場合
大変心苦しいお願いですが、精算期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、やむを得ず以下の対応を取らせていただきます。
延滞事務手数料の加算
次回訪問日をもって、サービスの提供を直ちに停止
未払い金の回収を弁護士等の専門家に委任し、法的な手続きを開始
これは、お客様のペットを愛する気持ちに反する行為ですが、当店が事業を継続し、他の全てのお客様への責任を果たすために必要な措置です。
✨ 結論：皆様のご理解をお願いいたします
私たちペットシッターは、勿論、お客様にとって一番大好きで大切な存在ではございますが、同じくとても大好きで大切な存在です。
ペットさんに最高のケアを提供し続けるためにも、お客様側で「契約の履行」と「ご家族による適切なサポート」を確実に行っていただくことが最も重要です。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ラスくんです🐶
コロンコロンしてお出迎えしてくれて、すぐに遊び始めてくれました！
ごはんも食べてもらいました😊
ごはんのあとは、引き続きたくさん遊んでくれています😊
もふもふのベッドが気持ちよさそうです🐶
ニコニコスマイルがとても可愛いですね💕
お元気でお変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先日のお知らせにて、年末年始の新規受付休止期間を「12月10日（水）～2026年1月7日（水）」とご案内いたしました。
しかしながら、この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、新規受付の休止期間を下記の通り「11月5日より当面の間」に変更させていただくことになりました。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、度重なるお知らせとご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
新規受付の休止期間（変更後）
旧： 12月10日（水）～2026年1月7日（水）
新： 2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
受付再開の目処が立ちましたら、改めて当ホームページにてお知らせいたします。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
