こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、定期的に投稿させていただいておりますが、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。
※３でも同内容を記載させていただいております。
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。
特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。動作確認は、必ずお願いいたします。
また、当日深夜や早朝にご連絡いただいた場合、スタッフへの共有が間に合わない可能性が高くなります。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。
体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４.お世話の必要のないペットが増える場合にも、事前にご連絡をお願いいたします。
シッター申込されていないペットさんで、その場にいるだけのペットさんが増える場合についても、そのペットさんがもし急変したり等した時にどうさせていただいたらよいのか不明なままとなり、当店も困惑してしまいますので事前にご申告をお願いいたします。
５．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。
しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日もしくは繁忙期シーズン前までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
６．時間外対応について
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。
受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。
緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。
緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日は「小動物のお世話について」綴りたいと思います。
当店は、犬、猫、小動物を対象とさせていただいております。
（対象の小動物についてですが、爬虫類、両生類、虫、健康状態や相性の具合等の事由によってはご対応を控えさせていただく場合がございます。）
勿論わんちゃんもねこちゃんもそうなのですが、小動物は特に環境の変化やストレスの影響を受けてしまう場合が多く、ペットシッターの利用をご希望されることが多いです。そのペットによって知り合い、ペットホテル、ペットシッター等合う合わないがあるかとは思いますので、飼い主様のペットが安心して過ごせる方法を選択することが大切なのではないかと思っております。
ごはん・おやつ
小動物の種類によって、ごはんの種類はさまざまです。
ペレットやチモシー等、普段通りの内容でごはんを用意いたします。
なお、調理と生き餌や虫の提供は出来ませんのでご了承くださいませ。
お水
お水の交換をさせていただきます。
お水の種類も、水道水、ペットボトル水、ペット用の飲み水等ご家庭によりさまざまです。
お打ち合わせの際に確認させていただき、普段通りのものを飲んでもらいます。
使用する容器の扱いについても、確認させていただきます。
排泄・トイレ
排泄は健康のバロメータなので、気になりますよね。
排泄の状態・量の確認をし、ご報告させていただきます。
ケージと合わせて、排泄物の処理、お掃除もさせていただきます。
お掃除に必要な物品は飼い主様が使用されているものを使わせていただきます。
掃除
ペットのストレスとならないよう、できる限り大きな音を立てずお掃除させていただきます。
使用している床材やケージもさまざまかと思います。
普段のお掃除方法にて対応させていただきます。
なお、排泄跡等の汚れを取り除きましてもシッティング後に飼い主様がお帰りになられてから再び汚れが発生している可能性がございますので、その点ご了承くださいませ。
空調・換気
特にこの時期は湿度・温度共に高くなり、エアコンを使用されるご家庭が多いかと思います。
エアコンの使用や換気につきましてもご相談くださいませ。
なお、防犯上や脱走の危険性があるにも関わらず窓やドアを開けておく等の対応は応じることができない場合がございます。
運動・スキンシップ
小動物でも、中には撫でられるのが好きなコもいます。
また、ある程度の時間、ケージから出して過ごしているコもいるかと思います。
安全の確保や脱走のリスク等も確認させていただきながら、ケージから出しての運動についてもご相談させていただけたらと思います。
その他個別ケア
チンチラであれば砂浴びをしてもらうこともあります。
普段のお世話内容について事前のお打ち合わせの際にご相談ください。
なお、医療行為についてはご対応が難しい点ご了承くださいませ。
写真・動画
シッティング中のご様子を写真や動画等でご報告させていただくことが可能です。
ペットによってはカメラを向けられたり、音が鳴ったりするとストレスになったり驚いたりされる場合もありますので、事前に確認させていただきます。
なお、掲載の許可をいただいた場合に限り当店ブログ・SNSへの掲載をさせていただきます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
【重要なお願い】サービス提供の安全確保に関するご確認
いつも当ペットシッターサービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
この度、すべてのお客様に安心・安全なシッティングを継続してご提供するために、お世話に関するルールの遵守について、改めて大切なお願いがございます。
記
1. サービスの質と安全を最優先するために
私たちは、お客様の大切なご家族の命と健康に責任を持っております。シッター業務中は、いかなる緊急事態にも迅速に対応できるよう、集中してペットさんの観察とケアにあたる環境が不可欠です。
しかしながら、現状、シッティング時にお渡しいただくお手紙や、シッティング中のリアルタイムでのご連絡が非常に多く、確認作業に時間がかかり、本来のお世話に集中できる時間が削られてしまっている状況です。
2. お客様にご理解いただきたいこと
お客様にとってご自宅のことは当然のこと、細かな情報も大切だと存じます。しかし、シッターは同時に複数のペットさんをお預かりしております。
集中力の維持: 大量の情報を確認・処理することは、シッターの集中力を分散させ、お世話内容の取り違いや、緊急時の判断の遅れにつながるリスクがあります。
業務の範囲: お手紙やメモ、リアルタイムでの指示は、当店の契約上のサービス範囲を超えており、サービスの質を安定させる妨げとなっています。
3. 今後のサービス継続に関するお願い
つきましては、お客様のペットさんの安全を最優先するため、以下のルールを次回のご利用時より必ずお守りいただくよう、重ねてお願い申し上げます。
【厳守事項】
メモ・手紙の制限: お渡しいただくメモやお手紙は、鍵の返却や緊急連絡先の変更など、本当に必要な連絡事項のみに限定し、枚数や内容を最小限に留めてください。
シッティング中のご連絡の制限（重要）: シッティング中は、お世話に集中するため、リアルタイムでのご連絡（LINE等）によるお世話内容の変更指示や追加のご相談はご遠慮ください。LINEの未受信、確認の遅れ、指示の齟齬などによるトラブル防止のため、緊急性のないご連絡はシッティング前日までにお願いいたします。
医療行為の依頼禁止: 獣医師法により禁止されている医療行為の依頼は、法律違反となりますので、お控えいただきますようお願いいたします。
体調の事前報告: ペットさんの体調変化は、メモではなく、必ずシッティング前に口頭またはLINE等で詳細をご報告ください。
4. 最終的なご協力のお願い
この「お願い」は、サービスの継続のために不可欠なものです。
誠に恐縮ながら、本通知書をお渡しした後も、上記ルールが守られず、お世話に支障をきたす状況が続く場合は、安全なサービス提供が不可能と判断し、次回以降のご予約をお断りせざるを得ません。
何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、エドくんとアルくんです😊
まずはごはんタイム🎵しっかり食べてくれました✨️
羽根のおもちゃで元気に遊んでくれています😊
お変わりなくお過ごしでした！ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
こんにちは。
いつもペットシッターamoをご利用いただきありがとうございます。
お盆シーズンの繁忙期を迎え、改めて当店のシッティング訪問時間についてお伝えいたします。
当店では、シッティングの品質を維持し、一頭一頭と誠実に向き合うため、「◯時ぴったり」という分単位での時間指定はお受けすることを控えております。
事前の打ち合わせで予定したお時間には、最大限の努力をもって到着するよう努めております。しかしながら、以下の理由により到着が前後する場合がございます。
🐶動物たちの体調管理や安全確保を優先するため：
お世話の最中に、動物たちの健康状態や安全を考慮してシッティング時間を延長し、継続的な見守りが必要だと判断する場合がございます。目の前の命を最優先に守るための判断であることをご理解ください。
🐱予期せぬ交通事情の影響：
年末年始の道路混雑や、ルート上の交通規制など、不可抗力の事情により移動時間が変動する場合がございます。
お留守番をしている動物たちの「安全」と、丁寧な「お世話の質」を最優先に考えております。「時間どおりに行く」ことよりも、「目の前のペットさんに責任を持って向き合う」ことを第一としたペットシッターとしての判断であると、ご理解いただけますと幸いです。
これからも、大切なご家族をサポートさせていただきます。
最後になりますが、お盆シーズンはどこも大変混雑いたします。皆様も、どうぞお気をつけてお出かけくださいませ😊
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
受付再開の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
８月9日〜８月１６日ご盆期間中のお問い合わせについてです。
お盆期間中については繁忙期の安全優先と予約のやりとりのミス防止の為、ご相談等については、８月１７日以降にご連絡いただけますと幸いです。なお、お盆期間中にいただいたお問い合わせについては、８月１７日以降、順にご対応させていただきます。
合わせて、2025年11月5日より、ご新規様ご登録受付も停止させていただいております点も何卒ご了承くださいませ。
緊急のご連絡については、出来る限り迅速にご対応できますよう努めます。
大変申し訳ございませんが、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
