【重要・再投稿】お世話内容の変更について
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。その際、お手紙をご準備いただいていることがございます。
物の場所が変わった等のお手紙ですと差し支えないのですが、ご体調が悪くなったり、お世話内容の変更等の場合には、事前にご教示くださいますようお願いいたします。
内容によっては（医療行為等）ご対応できかねます内容もあり、大変困ります。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
事前訪問の際や前日までのLINEやメールでのやりとりの際に、その、お手紙やメモの内容を知ることができましたら・・・大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合にも、到着前までご予約がございますと事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、手紙やメモの内容の確認のお時間をシッティング時間に含めずご対応するよう努めておりますが、基本的には移動時間とシッティング時間で予定を組んでおりますので、特に繁忙期には、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのでご了承くださいませ。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
華ちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、華ちゃんです😊
元気にお出迎えしてくれています😊
まずはお散歩へ行きました！😊
住宅地を元気いっぱいにお散歩してくれました✨️
おうちでは、ごはんをしっかりと食べてくれて、甘えてくれています😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくんです。
ごはんを食べてから、ブラッシングとお顔拭きを頑張ってくれました😊
ちゃぷじろうくんは寝室に行かれ、ぷっぷちゃんとむにゃ丸くんおもちゃで元気に遊んでいます😊おもちゃを追いかけてくれました💕💕とても可愛いですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
ジルくん、ハルくん、ルルちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ジルくん、ハルくん、ルルちゃんです🐱
到着いたしますと、ジルくんとハルくんがそばに来られました😊ルルちゃんはキャットタワーにおられました🐱
みなさん、おやつのちゅーるを食べてくれました😊
おやつのあとは、おもちゃで遊んでくれました😊ジルくんとハルくんは、コロンコロンを見せてくれました😊ルルちゃんは、まだ緊張されていましたので、そっとさせていただいています😊
ご体調にお変わりなくお過ごしでした😊ご利用いただき誠にありがとうございます🙇
【再投稿】ゴミ出しについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
当店がお調べしてみました、各自治体のゴミの戸別収集に関する情報を、下記に添付いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。詳しくは、各関係機関にお確かめいただきますようお願いいたします。
※2024.3時点の情報です。
【明石市】
〇ふれあい収集（要支援者ごみ個別収集）
https://www.city.akashi.lg.jp/kankyou/shuushuu_jigyou_ka/kurashi/gomi/fureai.html
【神戸市】
〇ゴミ出し支援（ひまわり収集等）
〇ごみ出し支援サービス（生活支援サービス）提供事業者・団体 等
【加古川市】
〇さわやか収集
https://www.city.kakogawa.lg.jp/soshikikarasagasu/kankyobu/kankyodaiichika/gominodashikata_shushu/1413375426029.html
【加古郡稲美町】
〇ふれあい収集の実施について
https://www.town.hyogo-inami.lg.jp/0000003221.html
【三木市】
〇ふれあい収集
https://www.city.miki.lg.jp/soshiki/23/2316.html
【再投稿】シッター報告とは？
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
今回は「シッター報告」について記事を投稿したいと思います。
（実際ペットシッターをご利用されるまでに実施する「事前の打ち合わせ」についてはこちらをご覧ください。）
ペットシッターがご自宅へお伺いし、お世話をさせていただきましたら、「シッター報告書」を作成いたします。
ご帰宅後ご覧いただくことで、ご利用中のペットのご様子をご確認いただけます。
※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を記入しています
また、お留守中のペットの様子のお写真等をメールやＬＩＮＥにて報告させていただきます。
勿論、書面のみの報告希望も承ります。
事前の打ち合わせの際にご希望される方法をお伺いしております。
基本的には、到着時のご様子をご報告をしお世話開始、シッティング終了前、シッティング内容のご報告をさせていただいております。
お散歩代行コースの場合は、お散歩から帰りましたら、お散歩のご様子や排泄の状態等を口頭にてお伝えさせていただいております。
※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を掲載しています
飼い主様が安心して外出できますよう、事前の打ち合わせにて報告方法含めてお世話方法まで確認し、当日は心を込めてペットのお世話を行います。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
【再投稿】新規登録受付停止のお知らせ
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
かいとくん、みけちゃん、しろちゃん、ラッキーくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、かいとくん、みけちゃんとしろちゃん、ラッキーくんです😊
まずはかいとくんとお散歩へ行きました😊元気いっぱいニコニコスマイル💕でお散歩してくれました✨️
みけちゃんはキャットタワーにおられ、しろちゃんはソファでやすまれていました🐱🐱
ラッキーくんもお変わりないご様子です🦎
ご利用いただき誠にありがとうございます🙇
【再投稿】ペットの安全と迅速な対応のための情報管理ポリシーご協力のお願い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
大切なご家族であるペットを安全にお預かりし、安定したケア提供を行うため、情報伝達に関する管理ポリシーについて、お客様にご理解とご協力をお願い申し上げます。
1. 情報管理の原則：事前訪問・公式記録（カルテ）を最優先します
当サービスでは、情報の正確性を確保し、担当するシッター間で認識のズレが生じないよう、全てのご指示や特記事項をカルテ（記録）に一元化して管理しております。
私たちの行動の判断基準は、全てこのカルテです。
2. ご連絡は「変更点」と「緊急時」に限定をお願いいたします
既に面談やご提出書類にてカルテに記載された内容と同一の情報を重複してご連絡いただく行為は、ケアの安全性を確保する上で、かえってリスクとなる場合がございます。
・ご遠慮いただきたいこと とその理由（リスク）
◯重複する内容のメッセージやメモ
記録とメッセージの照合作業が煩雑になり、かえって本当に重要な変更点や緊急の連絡を見落とすリスクが高まります。
◯当日の大量のメモ書き
当日、大量のメモをいただく場合、安全確保のため、全ての情報を公式カルテに転記・確認するまで、ケアの開始を保留させていただく場合がございます。
・つきましては、お手数をおかけいたしますが、以下の点に絞ってご連絡をお願いいたします。
【必須】公式カルテ記載内容からの「変更点」のみ
【緊急】 体調の急変など、一刻を争う緊急事態
3. 大量・重複連絡への対応について
緊急を要さない大量のメッセージや、既にカルテに記載済みの内容の繰り返しのご連絡については、安全のため情報の精査に時間を要します。
誠に恐れ入りますが、これらのご連絡に対する返信は、他の緊急性の高い案件への対応後となり、お時間をいただく場合がございます。
お客様の大切なご家族の安全を最優先するため、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
【再投稿】新規登録受付停止のお知らせ
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
