お電話について
こんにちは。
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にお電話に関するお知らせがございます。
1. お電話がつながらない場合のお願い
移動中やペットさんのお世話の最中は、安全とケアを最優先するため、すぐにお電話に出られないことが多々ございます。
お電話がつながらない場合は、必ず「留守番電話へのメッセージ」をお願いいたします。
メッセージがない場合：営業電話や間違い電話との判別がつかず、折り返しのご連絡ができない場合がございます。
緊急時以外のご連絡について：当ブログやSNS等でも状況を発信しておりますので、そちらも合わせてご確認いただけますと幸いです。
皆様の大切なペットさんのシッティングを精一杯丁寧にさせていただきたく思いますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2. 年末年始のご予約状況について
おかげさまで、年末年始は全ての日程でご予約満了となっております。
3. 現在、新規のお客様の受付は一時停止しております。
引き続き心を込めてシッティングさせていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、確実なサービス提供のため、何卒よろしくお願いいたします。
【再投稿】年末年始のご連絡について
こんにちは。
いつもありがとうございます。日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
さて、本日は、当店のご予約状況について再投稿しております。何卒ご確認のほど宜しくお願いいたします🙇恐れ入りますが、以下内容のご理解とご協力をお願いしたく改めてご案内申し上げます。
1. 新規お申し込みの停止について
11月5日より、新規のお客様の受付は【当面の間、全面停止】しております。
再開時期は未定です。
大変申し訳ないですが、現在は承ることができかねます。再開いたします場合には、改めてお知らせをいたします。なお、お知らせは正式にはホームページブログにて必須投稿、SNSは不定期投稿しております。
2. 年末年始のご予約について
【12/28〜1/3】は一ヶ月以上前に【完全満了】しております。
誠に心苦しいですが、ご予約済のペット様の安全確保の為、さらなるキャンセル待ち、急なご対応は一切承ることができない状況です。何卒ご容赦くださいませ。
3. 緊急以外のご連絡について
1月5日までは、安全確保及び連絡ミス防止の為、現在ご契約中のお客様の「緊急連絡」のみのご対応とさせていただきます。
それ以外のお問い合わせ（1/6以降の相談等）への返信は、【1月6日(月)以降】に順次行います。
年末年始は、スタッフは現場でのシッティング業務に専念しております。ご返信催促については、安全な業務遂行の妨げとなりますので、固くお控えください。
いつもありがとうございます。
何卒宜しくお願いいたします。
マイクロブタのきなこちゃん、ハリネズミのしめじちゃん、ヤドカリさん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日梅本シッターとシッティングにお伺いさせていただきました、マイクロブタのきなこちゃん、ハリネズミのしめじちゃん、やどかりさんです😊
きなこちゃん、元気に出てきてくれました😊ご飯しっかり食べて、おトイレも行ってくれました✨️
ナデナデもさせてくれました💕
しめじちゃんはねんねされています😪
やどかりさんは、少しでてこられていました💕
お変わりなくお過ごしでした！
ご利用いただき誠にありがとうございます🙇
ゴミ出しについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
当店がお調べしてみました、各自治体のゴミの戸別収集に関する情報を、下記に添付いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。詳しくは、各関係機関にお確かめいただきますようお願いいたします。
※2024.3時点の情報です。
【明石市】
〇ふれあい収集（要支援者ごみ個別収集）
https://www.city.akashi.lg.jp/kankyou/shuushuu_jigyou_ka/kurashi/gomi/fureai.html
【神戸市】
〇ゴミ出し支援（ひまわり収集等）
〇ごみ出し支援サービス（生活支援サービス）提供事業者・団体 等
【加古川市】
〇さわやか収集
https://www.city.kakogawa.lg.jp/soshikikarasagasu/kankyobu/kankyodaiichika/gominodashikata_shushu/1413375426029.html
【加古郡稲美町】
〇ふれあい収集の実施について
https://www.town.hyogo-inami.lg.jp/0000003221.html
【三木市】
〇ふれあい収集
https://www.city.miki.lg.jp/soshiki/23/2316.html
ハオくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ハオくんです🐱
到着いたしますと、すぐそばまで来てくれました😊
コロンコロンをご披露くださいました💕
たくさん甘えてくれて、ナデナデもさせてくれました😊とても可愛いですね💕
ねこじゃらしを元気いっぱい追いかけて遊んでくれました😊
ご飯も食べてくれて、お変わりなくお過ごしでした✨️
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
当店のチーム体制について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ヶ月前、チーム体制についてお知らせいたしましたが、私の意図とは異なり「予約を詰め込みすぎて、キャパシティを超えて困っているお知らせ」という誤解を招いている部分があるようで、改めてお知らせを作成いたしました。
先日のお知らせは、決して「今の状況が辛いからわかってほしい、聞いてほしい」という、弱音を吐くためのものではありません。
むしろその逆です。プロのペットシッターとして、今後も変わらぬクオリティで皆様の大切なご家族をお守りし続けるための、「攻めの体制づくり」です。
新規受付の停止：
そもそもキャパシティを超えた運営をしないよう、当店では以前より新規のお客様の受付を完全に停止し、既にご登録していただいているお客様のペットさんたちのお世話の責任を最優先にしております。
4年前からの計画的な雇用：
スタッフの雇用も、目先の忙しさを凌ぐため今年最近始めたことではなく、4年前から計画的に進めてきたものです。元々、開業時から、2名でもあります。組織としてお客様へ安心を提供するための体制です。
「忙しいからスタッフに任せる」のではなく、
「当店の水準に達するプロのチームとして、最高のお世話を継続する」。
これが当店の揺るぎない方針です。
私共はこれからも、プロのシッターとして、ペットさんおひとりおひとりと真剣に向き合うことをお約束いたします。
当お知らせをご確認くださり、誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
到着時間に関するお知らせ
こんにちは。
いつもペットシッターamoをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の繁忙期を迎え、改めて当店のシッティング訪問時間についてお伝えいたします。
当店では、シッティングの品質を維持し、一頭一頭と誠実に向き合うため、「◯時ぴったり」という分単位での時間指定はお受けすることを控えております。
事前の打ち合わせで予定したお時間には、最大限の努力をもって到着するよう努めております。しかしながら、以下の理由により到着が前後する場合がございます。
🐶動物たちの体調管理や安全確保を優先するため：
お世話の最中に、動物たちの健康状態や安全を考慮してシッティング時間を延長し、継続的な見守りが必要だと判断する場合がございます。目の前の命を最優先に守るための判断であることをご理解ください。
🐱予期せぬ交通事情の影響：
年末年始の道路混雑や、ルート上の交通規制など、不可抗力の事情により移動時間が変動する場合がございます。
お留守番をしている動物たちの「安全」と、丁寧な「お世話の質」を最優先に考えております。「時間どおりに行く」ことよりも、「目の前のペットさんに責任を持って向き合う」ことを第一としたペットシッターとしての判断であると、ご理解いただけますと幸いです。
これからも、大切なご家族をサポートさせていただきます。
最後になりますが、年末年始はどこも大変混雑いたします。皆様も、どうぞお気をつけてお出かけくださいませ。
ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくんです。
みなさん出てきてくれました✨️ありがとうね💕
ごはんを食べてから、ブラッシングとお顔拭きを頑張ってくれました😊
おもちゃで元気に遊んでくれました✨️💕とても人懐こくて可愛いですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿】シッター報告とは？
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
今回は「シッター報告」について記事を投稿したいと思います。
（実際ペットシッターをご利用されるまでに実施する「事前の打ち合わせ」についてはこちらをご覧ください。）
ペットシッターがご自宅へお伺いし、お世話をさせていただきましたら、「シッター報告書」を作成いたします。
ご帰宅後ご覧いただくことで、ご利用中のペットのご様子をご確認いただけます。
※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を記入しています
また、お留守中のペットの様子のお写真等をメールやＬＩＮＥにて報告させていただきます。
勿論、書面のみの報告希望も承ります。
事前の打ち合わせの際にご希望される方法をお伺いしております。
基本的には、到着時のご様子をご報告をしお世話開始、シッティング終了前、シッティング内容のご報告をさせていただいております。
お散歩代行コースの場合は、お散歩から帰りましたら、お散歩のご様子や排泄の状態等を口頭にてお伝えさせていただいております。
※看板犬もなかをモデルとして架空の内容を掲載しています
飼い主様が安心して外出できますよう、事前の打ち合わせにて報告方法含めてお世話方法まで確認し、当日は心を込めてペットのお世話を行います。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ紹介について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもamoをご利用いただきありがとうございます。
シッティング業務において、私たちが何よりも大切にしているのは「動物たちの安全」と「飼い主様の安心」、そして「働くスタッフの安全」も大切にしております。
最近、スタッフの顔写真について個別にお問い合わせをいただくことがございましたが、amoでは以下のルールを徹底しております。
スタッフの顔写真は「ホームページ」でご確認ください
スタッフの経歴や顔写真などのプロフィールは、公式ホームページに全て掲載しております。それ以上の個人的な顔写真の送付は実施しておりませんので何卒ご了承くださいませ。
相性や雰囲気は「事前訪問」でご確認ください
ペットシッターは、ご訪問のサービスであるため、「スタッフはどんな人なんだろう」「どんな人が来るのか不安」とご心配になりますよね。
それ故、当店では契約前の事前訪問を大切にしています。 直接お会いしていただき、ペットさんとの相性や仕事への姿勢をご確認いただくための大切な時間です。このプロセスを省略し、後ほど顔写真だけを要求されました場合、プロのシッターとして送付いたしかねますのでご了承くださいませ。
シッティング報告の写真は「動物が主役」です
日々の報告でお送りするお写真は、あくまでペットさんたちの様子をお伝えするためのものです。スタッフは黒子であり、ペットシッターのスナップ写真をお送りする場ではないことをご理解ください。
また、当店ブログへの写真掲載の可否はお客様のプライバシーは一番守るべきものですので、事前のお打ち合わせの際に、お写真の取り扱いについては必ず確認させていただいており、お写真の背景にお客様の情報が入らないようにしておりますので、ご安心くださいませ。
スタッフが安心して全力で動物たちと向き合える環境を守ることも、代表である私の大切なお仕事です。
これからも末永く信頼関係を築いていきたいと考えております。
何卒、よろしくお願いいたします。🏠🛡️✨
