ぷーちゃんとエリザベスちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせて
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ぷーちゃんとエリザベスちゃんです🐶🐱 エリザベスちゃん、のびーをして、そばに来られました😊
ぷーちゃんもお変わりないご様子で、たくさん甘えてくれています😊
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
【再投稿】お世話内容の変更のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、定期的に投稿させていただいておりますが、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。
※３でも同内容を記載させていただいております。
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。
特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
また、当日深夜や早朝にご連絡いただいた場合、スタッフへの共有が間に合わない可能性が高くなります。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。
体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４.お世話の必要のないペットが増える場合にも、事前にご連絡をお願いいたします。
シッター申込されていないペットさんで、その場にいるだけのペットさんが増える場合についても、そのペットさんがもし急変したり等した時にどうさせていただいたらよいのか不明なままとなり、当店も困惑してしまいますので事前にご申告をお願いいたします。
５．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。
しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日もしくは繁忙期シーズン前までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
６．時間外対応について
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。
受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。
緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。
緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
うさぎちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、うさぎちゃんです。
うさぎちゃんですが、猫ちゃんです🐰🐱
こたつの中におられ、手をクンクンしてくれています😊
おもちゃで少し遊んでくれました✨️
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
【再投稿】新規登録受付停止のお知らせ
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
受付再開の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。</p
ペットシッターサービスでできることは？
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ペットシッターとして活動する中で、お客様から「ついでにこれもお願いできる？」とご相談いただくことがあります。
便利屋さんのように何でもお引き受けできれば良いのですが、実は「法律」によって厳しく制限されている行為があります。それは、お客様の大切なペットの命と、飼い主様の権利を守るための大切なルールです。
改めて、当店のポリシーと共に整理させていただきます。
1. 「服薬（投薬）」に関するルール
シッターが薬を飲ませる行為は、一歩間違えれば「獣医療行為」に関わります。
原則： 服薬補助は、獣医師、または指示を受けた愛玩動物看護師が「投薬指示書」に基づいて実施すべきものです。
法律の壁：
獣医師法 第17条： 獣医師でなければ、飼育動物の診療（診断・治療・投薬など）を業として行ってはならないと定められています。
愛玩動物看護師法 第2条第2項・第40条： 愛玩動物看護師は、獣医師の指示の下で「診療の補助」を行うことができますが、無資格者がこれを行うことは、この法律の枠組みを超える「違法な医療類似行為」に抵触する恐れがあります。
当店では、安全性を最優先し、大変心苦しいのですが獣医師及び愛玩動物看護師が在籍していないため、投薬代行はお断りしております。詳しい詳細をお知りになりたい方は、お尋ねくださいませ。
2. 郵便物・荷物の取り扱いについて
お留守番中、ポストに届いた郵便物を家の中に入れることは可能です。しかし、以下の行為は法律で禁じられています。
信書の開封（刑法 第133条「信書隠匿罪・信書開封罪」）： 正当な理由なく、封印された他人の信書（手紙や請求書など）を開封することは法律違反です。
受領印が必要な郵便物： 書留や本人確認が必要な荷物を、シッターが本人に代わって受領することはできかねますので御了承ください。
お客様のプライバシーと法的権利を守るため、徹底した管理を行っています。
3. 送迎や物品輸送（黒ナンバー）について
「病院への送迎」や「買い物代行」において、ペットや物品を車両で運搬し報酬を得る場合、道路運送法および貨物自動車運送事業法が関わります。
黒ナンバーの必要性： 事業として他人（他家のペット）や物品を運ぶには、「事業用自動車（黒ナンバー等）」としての届け出が必要です。
違反の可能性： 無届けの車両（白ナンバー）で運送報酬を得ることは、いわゆる「白タク・白トラ」行為とみなされ、厳しい罰則の対象となる可能性があります。
4.他の事業所はしているが、amoさんだけではないか？
「他のシッターさん、個人の人（無登録営業等）はやってくれるのに」と思われるかもしれません。
しかし、ルールを無視したサービスは、万が一の事故が起きた際に「誰もペットさんやその家族様を守ってくれない」という最大のリスクを飼い主様に負わせることになります。
私は、ペットシッターとして、正しい知識に基づいた、嘘のないサービスを提供し続けたいと考えています。
それが、皆様の大切な家族を守る唯一の道だと信じているからです。
全て、どのようなことも出来れば良いのですが、大変心苦しく思います。
何卒よろしくお願いいたします。
クーピーくん、ビンゴくん、がじゅまるくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、クーピーくん、ビンゴくん、がじゅまるくんです。
ビンゴくんがコロンコロンされていました😊
クーピーくんは上の階のお部屋にいかれましたが、がじゅまるくんがでてこられました。
遊ぶのが大好きとのこと、元気いっぱいおもちゃを追いかけてくれました！
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【店長コラム】多職種連携のあり方と、民間サービスが直面する課題について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、ペットシッターという現場に身を置く中で、私たちが直面している構造的な課題と、今後の社会への願いについてお伝えしたいと思います。
現在、動物愛護管理法の改正（アニマルホーディング対策や所有権のあり方など）を求める声が全国で高まっており、私自身も一人の専門職として、その動向を注視し、常に最新の状況把握に努めております。
日々の活動の中で、特にデリケートな課題と感じるのが、飼い主様のご病気や介護等により、適切な飼育環境の維持が困難になっているケースへの対応です。
私自身、対人援助職経験者という背景を持っております。だからこそ、こうした現場における「多職種連携」の重要性は感じております。
しかし現在、当店ではあえて「キャパシティの範囲内で責任を持てる業務」に限定する判断をしております。
そこには、大変心苦しくなることが多いのですが、看過できない現状があるからです。
◯セーフティネットの機能不全と依存：
地域の支援ネットワークにおいて、本来、行政や福祉などの公的機関が担うべき役割が、十分な調整がなされないまま、「民間サービスへの過剰な依存」へと形を変えてしまっている場面が見受けられます。
◯民間サービスのキャパシティと責任の所在：
ネグレクトやアニマルホーディングのような、法的な介入や抜本的な環境改善を必要とする事案に対し、個人のシッターサービスが負える責任には物理的な限界があります。不十分な体制で引き受けることは、結果として「命の尊厳」を守りきれないリスクを伴います。
今すぐ一足飛びに解決できる方法はありませんが、だからこそ私は、時には心が潰れかけるほど悩むこともありながらも、客観的な視点に立ち戻り、プロとして適切な判断を下すよう努めております。
人も動物も、皆が平和に過ごし、その命の尊厳が守られる社会。
そんな当たり前の未来を願い、微力ながらも日々の業務を通じ、一歩ずつ切磋琢磨してまいる所存です。
今後とも、当店の理念をご理解いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
黒柴のかいとくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、かいとくんです。
元気いっぱいお出迎えしてくれました😊
お散歩もスムーズに歩いてくれました✨️
ニコニコスマイルがとても可愛いですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
スバルくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日お散歩代行にお伺いさせていただきました、スバルくんです。
元気いっぱいにお散歩してくれています😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿】要介護認定と金銭管理について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店は、ペットの安全と、お客様との信頼に基づく契約遵守を前提にサービスを提供しております。
今回は、お客様ご自身の状況と、それに基づくサービス継続の可否について、重要なお願いがございます。
1. 要介護認定と契約履行能力について
お客様が「要介護認定」を受けていらっしゃる場合、ご本人様のご判断能力や金銭管理能力（事理弁識能力）が、契約時と比べて低下している可能性がある場合、当店としても懸念せざるを得ません。
契約上、お支払いが滞る等の契約不履行の事実が発生している場合、単なる「支払い忘れ」として処理することはできません。
2. ペットシッターの業務範囲外となる事項
私たちペットシッターは、動物取扱業の専門家であり、介護や金銭管理、福祉に関する業務は契約外であり、一切行うことができません。
【業務範囲外の例】
お客様やご家族への金銭催促（声かけ）
介護、福祉、またはご病状に関する精神的・身体的ケア
3. ご家族のご対応の必要性
契約不履行の事実があり、かつ要介護認定を受けているお客様の場合、ご家族様によるご対応もしくは公的なご対応が必須となります。
ご家族様におかれましては、ご家族様によるご対応をお決めいただいたり、それが難しい場合に、管轄の社会福祉協議会や、ご担当の介護支援専門員や相談員に、成年後見制度や日常生活自立支援事業等、利用可能な制度があるか等をご相談いただいたり、ご対応内容のご検討をお願いいたします。
先ずは専門家にご相談いただき、当店からご相談やご対応をすることは出来かねますので、ご家族主導でのご対応をお願いいたします。
4. お詫び
上記のようなご対応が確認できず、契約不履行の状態が継続する場合、当店はお客様との契約を解除せざるを得なくなります。大変申し訳ないですが、何卒ご了承ください。