そいちゃんとあすちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、そいちゃんとあすちゃんです🐱🐱
到着いたしますと、そいちゃんがお出迎えしてくれました😊
あすちゃんも、おやつを食べに出てきてくれました😊おふたりともしっかり食べてくれました✨️
ごはん＆おやつのあとは、まったりお過ごしでした😊
お変わりなくお過ごしでした！
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
ビションフリーゼのはなまるくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、はなまるくんです🐶
ニコニコスマイルでお出迎えしてくれました😊
夜のお散歩です😊
元気に歩いてくれています✨️✨️
お散歩楽しかったね🎵
お変わりなくお過ごしでした。
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
この手は私の「覚悟」の証です
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoの元砂です。
いつもありがとうございます。
本日は、再びではございますが、私の「手」のお話をさせてください。
今の私の手は、あかぎれや内出血、噛み跡が複数あります。
実は、この傷には理由があります。
2年弱前になりますが、あるお客様からネットのクチコミで、
「長袖で対応された。汚いものを触るような仕草だった」
という言葉を投げかけられたことがあります。
正直に申し上げます。
私は、命を預かるこのお仕事において、動物を「汚い」と思うような感性は持ち合わせておりません。
日常的にそんな仕草をすることも、あり得ません。
むしろ、その逆です。
しかし、その一言が、私の心を深く縛りました。
「袖を伸ばしたら、また誤解されるかも」
「手を引いたら、また『避けた』と思われるかも」
それ以来、私は長袖を全て処分、長くても7分袖を着ていました。
今年からは長袖を着ていますが、無意識に袖をまくり、自分を守るための「反射」さえ止めて、すべての傷を「素手」で引き受けるようになってしまいました。
その迷いから避けるのがコンマ数秒遅れるたびに、手には新しい傷が増えていきました。
しかしながら、シッターが噛まれそうになった時に距離を取る、手を引くという行為には、実は「もう一つの大切な理由」があります。
興奮しやすいペットさんや持病のあるペットさんにとって、過度な興奮はチアノーゼ（酸欠）や心臓への負担を招く恐れがあるからです。
サッと身を引くことは、ペットをパニックから守り、その命を守るための「技術」なのです。
ネット上の批判を恐れて反射を止めることは、結果としてペットさんを危険に晒すこととなってしまいます。
ボロボロになったこの手は、誤解を恐れ、痛みをすべて自分が引き受けてでも、誠実でありたいと抗い続けた元砂の「覚悟」の証です。
私はペットシッターです。
これからは、自分を守るための長袖を着用し、咬傷予防の動きも、ペットの命を守るための「安全管理」として行います。
それは、愛情が足りないからではありません。
シッターが安全で、心の底から余裕を持って接することこそが、大切なペットさんたちへの「最高の愛情」に繋がると信じているからです。
私が誠実であるかどうか、愛情の無い冷徹な人間か。
それは、実際にお会いしてお話しさせていただいた時の印象や、日々お送りしているシッター報告書を見て、判断していただければ幸いです。
人間なので、時には勘違いをしたり、失敗をしたりすることもあります。しかしながら、私は、すべてのお客様とペットさんに対して、常に誠実な対応を心がけております。
不器用かもしれませんが、私はこれからもこの手で、一軒一軒、一匹一匹と真剣に向き合い続けます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ビーグルのあずきちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、あずきちゃんです🐶
お散歩へ行きました！元気いっぱいに歩いてくれています😊
お家に戻りましたら、ごはんタイムです😊
スヌードをつけてもらいました💕
ごはんを食べて、あとはスキンシップをしました🐶
お変わりなくお過ごしでした！
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
せんちゃんとたびちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、せんくんとたびくんです。
到着いたしますと元気にお出迎えしてくれています😊
コロンコロンをご披露いただき、クンクンしてくれています💕
ごはんとお水やおやつを摂ってくれました😊
たくさんスリスリ甘えてくれました💕とても可愛いですね💕
ブラッシングもさせてくれました！
ねずみさんのおもちゃや猫じゃらしで遊んでもらいました😊
ご利用ありがとうございます🐱
大寒波への備え
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ニュースでも盛んに報じられていますが、明日から但馬地域では大豪雪、ここ播磨側でも大寒波による影響が懸念されています。
いよいよ冬の本番、厳しい寒さがやってきますね。
そこで皆様に、いくつか大切なお願いと私からの決意をお伝えします。
❄️ 皆様、防寒対策を万全に！
まずはご自身の身を守ることを最優先にしてください。路面の凍結や視界の悪化など、思わぬトラブルが起きやすい状況です。
🐾 ペットの「寒さ対策」も忘れずに
「動物は寒さに強い」と思われがちですが、実は暑さと同じくらい寒さが苦手な子も多いです。特にお家の中で過ごすシニアの子やパピーちゃんは、急激な気温の変化で体調を崩しやすくなります。
暖房器具の安全確認や、お休み場所の保温など、いつもより少し手厚いケアをお願いします。
🚗 移動には細心の注意を
お仕事や通院などで外出される方は、時間に余裕を持って、くれぐれもお気をつけて移動してください。
🛡️ 私も「安全第一」で伺います
明日、私はお約束している皆様の元へ伺う予定ですが、何よりも「安全第一」で移動させていただきます。
天候や路面状況により、到着時間の前後やスケジュールの調整をご相談させていただく場合がございます。
大切なペットさんたち、そして飼い主様をお守りするための判断ですので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
皆様も、どうぞ温かくしてお過ごしくださいね。
明日も元気に、そして安全に、ペットさんたちにお会いできるのを楽しみにしています！
【重要】お世話期間中のLINEおよび緊急連絡に関するガイドライン
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのお客様からご依頼をいただいており、スタッフ一同、一軒一軒の現場に全神経を注いでお世話にあたっております。
そこで、改めて「シッティングを安全に遂行するための連絡ルール」についてお伝えいたします。
1. シッティング中以外のLINE対応について
シッターは現場で目の前の命を守ることに集中しております。お世話の時間外における、緊急性のない細かな状況報告や雑談、都度の小さなご指示への返信は、ご対応が厳しい場合がございます。
これは、シッターが十分な休息を取り、次の現場へ100%の集中力で臨むための「安全管理措置」です。
2. ご指示は「事前訪問」および「お世話開始前」までに
お世話が始まってからのリアルタイムでの細かな追加指示は、現場での混乱や連携ミスの原因となり、ペットの安全を脅かすリスクがございます。重要なご指示は、事前訪問時にお伝えください。
3. シッターの「集中力」がペットを守ります
絶え間ない通知は、シッターの注意力を削ぎます。スマートフォンをみつめていることで事故や危険に晒すことだけは避けたいです。
目の前で私の助けを待っているペットさんの命をお守りさせていただきたいので、何卒ご協力のほど宜しくお願いいたします。
いつもありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
【再投稿】お世話内容の変更のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、定期的に投稿させていただいておりますが、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。
※３でも同内容を記載させていただいております。
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。
特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
また、当日深夜や早朝にご連絡いただいた場合、スタッフへの共有が間に合わない可能性が高くなります。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。
体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４.お世話の必要のないペットが増える場合にも、事前にご連絡をお願いいたします。
シッター申込されていないペットさんで、その場にいるだけのペットさんが増える場合についても、そのペットさんがもし急変したり等した時にどうさせていただいたらよいのか不明なままとなり、当店も困惑してしまいますので事前にご申告をお願いいたします。
５．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。
しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日もしくは繁忙期シーズン前までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
６．時間外対応について
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。
受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。
緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。
緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
柴犬の怜くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、柴犬の怜くんです🐶
まずはお散歩へ行きました！
お散歩から帰りましたら、ごはんをしっかりと食べてくれています😊
シッターにたくさんぴょんぴょんしてくれました🐶
お変わりなくお過ごしでした！
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿・重要】代表指名と安全な業務遂行に関する弊社の揺るぎない方針について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
この度は、弊社の代表指名および業務分担に関する方針について、お客様にご不安やご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、一部で流布されている弊社の業務に対する誤解に対し、私たちが長年にわたり一貫してお願いしてきた真の目的と方針を、改めて明確にご説明させていただきます。
1. 代表指名に関するお願いは、ペットの命の安全を最優先するためです
当店には、私を含め3名のスタッフが在籍しており、皆プロフェッショナルとして責任を持って業務に当たっております。
私たちが「元砂ではなく、amoというお店としてご依頼いただきたい」と繰り返しお願いしてきた真の目的は、代表の私が万が一、急病や事故に遭った際にも、お客様の大切なペットが放置されないよう、代替シッターが動ける体制（BCP）を確立するためです。
これは、私一人の都合ではなく、命を預かるプロとして、最後まで責任を果たすための、極めて重要な安全対策と位置づけております。
2. 「お世話内容の事前連絡」は、すべてのお客様への一般ルールです
お世話内容の変更点や、ペットの健康状態に関するご報告を、直前ではなく「予測可能なことに関しては前もってご連絡いただきたい」と繰り返しご案内しております。
これは特定の期間に限らず、全てのお客様に適用させていただいている事業運営上の一般原則です。特定の期間（例：11月21日〜25日）や、特定の顧客様にのみ適用される特別なルールではございません。直前のご連絡では、専門的な準備や、他の顧客様への安全な対応に支障をきたす可能性があるため、ご理解をお願いしております。
3. 弊社は、常に120%の力で誠意をもって遂行しています
一部の批判で、個人的理由で業務が不十分であるかのような誤解が生じておりますが、私たちは常に120%の誠意をもって業務を遂行してまいりました。その事実は、個々の詳細な報告と、ペットからの信頼を得られている状況が証明しております。
これらの誤解と、それに伴う不当な批判により、代表である元砂の心が限界を迎えてしまいましたが、再起し、こちらの文面を綴らせていただいております。
私たちは、ペットの命を最優先に考え、万が一に備えるBCPの重要性、そしてプロとして事前準備の必要性をご理解及びご協力をお願いしております。
誠に恐縮ですが、上記の安全方針や業務分担に関する真の目的をご理解いただけない方及び公の場での不当な批判によって私たちの心身を危険にさらす方につきましては、今後のサービスの継続が難しいと判断せざるを得ません。
これからも、私たちの安全と、私たちのサービスを真に必要としてくださるお客様のために、揺るぎない方針のもと、誠実に業務に取り組んでまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂 智美
