お世話内容の変更点について
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日はお世話内容や健康状態の確認についてお話ししたいと思います。
事前訪問時や、事前訪問後、ご利用日までにお世話内容や健康状態にお変わりがございましたら、ご教示いただきますようお願いしております。健康診断を受けられた場合にも、その結果をお知らせいただきますようお願いしております。
勿論、急変等での突如のご対応の変更に関しましては、直前になりまして当然ですが、その場合には、事前に、お電話やメール、LINEでご連絡いただけますと幸いです。可能でありましたら、お世話内容の変更点についてはお早めにご連絡をお願いいたします。ご訪問前の夜中や早朝、ご訪問日直前のご連絡ですと、ご対応が出来かねる場合もございますので、それでは大変申し訳ないので、何卒宜しくお願いいたします。
お世話内容やご訪問先、移動時間、お世話するペットさんにより、お仕事の段取りやシフト調整をしております。
ご希望の追加サービスやご健康状態の変化について、到着時に初めて知る場合に、ペットさんにご希望いただいている十分なケアが出来なかったり、お手紙の確認の時間を考慮して予定を調整しておらずシッティング開始が遅れてその後の予定が遅れたり、内容を勘違いをしてしまったりしましたらと申し訳ないので、出来る限り、その事由が発生しましたらご連絡のほど宜しくお願いいたします。
お手紙の存在自体に気づかないこともございます。
お手紙やメモの内容を事前にご連絡いただけましたら、大変助かります。ご利用日当日や到着後にお世話内容の変更のご連絡をいただいた場合、特に土日祝日やゴールデンウィークは事前に確認が出来ない場合がございますのと、既にシッティングをし始めてからのご連絡ですと、シッティングをしていてそのご連絡内容を反映出来ない場合もございます。
例えば、お散歩に出る前に〇〇してくださいというご連絡をシッティング後にいただき、既にお散歩に出かけている…といったことが起こる場合がございます。
また、大変申し訳ないですが、到着しまして手紙やメモがあり、カルテ内容を更新する場合に、確認のお時間もシッティング時間に含めさせていただきますのと、当日、お世話開始後にお世話内容についてご指示いただいた場合に反映できない場合がございますのでご了承くださいませ。例えば、閉めておくドアと開けておくドアを直前に変更、エアコンの設定を急遽ご指示いただく等がございますが、LINEの受信タイミングのずれやお世話をしながらの確認で、お世話に反映が出来かねた場合がございます。恐れ入りますが、事前訪問時にご指示いただくか、ご訪問前までにご指示いただけましたら幸いです。
大切なご家族を精一杯シッティングさせていただきますので、お手数をおかけし申し訳ないですが、何卒宜しくお願いいたします。
Niaちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、Niaちゃんです🐱
到着いたしますと、元気にお出迎えしてくれています😊
ナデナデさせてくれました💕
ドアップNiaちゃん💕
たくさん甘えてくれました🐱
レーザーポインタやおもちゃで元気に遊んでくれました✨️
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
お世話内容の変更のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。現に、シッティング中にご指示いただいた内容で、立て続けのLINEの受信に都度みながらシッティングをしていましたら、ある一文（エアコンをつけたあとは洗面室と玄関は閉めておいてくださいという変更指示）が認識できていなかったケースがございます。意味が分からなかったのではなく、その一文が視界に入ることがなかったのです。ポケットwifiの電波状況も影響していた可能性もございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
５．時間外対応について
当店の営業時間は9時〜20時となっておりますが、現状はほとんど1名で年中無休・24時間営業をさせていただいている状況です。
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
柴犬のろんくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ロンくんです😊
リードをつけて、お散歩へGOです😊
夜のお散歩です🐶
元気いっぱいに歩いてくれました😊
おうちへ戻りましたら、ごはんを食べてもらいました😊
お変わりなくお過ごしでした🍀
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
ウルちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ウルちゃんです🐶
ご面談の際は警戒されていましたが、ご訪問しましたら、すぐそばに来てくれました😊
ごはんを食べてもらいました😊
ごはんのあとは、おもちゃで遊んでくれました😊
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
ご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店へのご連絡についてですが、繁忙期につきご連絡をいただいてからご返信にお時間をいただくことが増えております。
立て続けにご予約がございます場合に、ご返信にお時間を要する場合がございます。
また、先ずはご返信のみ行い、お見積等はお待ちいただいていることが多いです。
出来る限り迅速なご対応が出来ますよう努めさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
各種ご相談のご連絡についても、平日、土日祝日関わらずお待ちいただくことが多いです。その日のうちにご返信はさせていただくようには努めているものの、夜になることも多多ございます。
勿論お急ぎの連絡事項に関しましては、直ぐにご遠慮無くご連絡くださいませ。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ないですが、何卒宜しくお願いいたします。
お散歩代行とシッターコースの違い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくご質問がございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コース（１回につき30分※延長や、頭数追加も可能。詳細はお尋ねいただくか、ホームページもご参考にしていただけましたら幸いです）は、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。
〇お世話内容（ https://petsitter-amo.com/contents.html ）
〇料金プラン（ https://petsitter-amo.com/price.html ）
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「その窓口となる方がどなたかをお教えいただくこと」「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、飼い主様ではないどなたかが在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則、在宅されております飼い主様へ口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
どのような時に利用するの？
こんばんは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
朝晩と冷え込んだり、昼間は暑くなったりと1日の気温差の激しい季節の変わり目、皆様いかがお過ごしでしょうか。
お風邪などひかれませんよう、ご自愛くださいませ。
さて、本日は「ペットシッターをどのような時に利用するのか」についてお話ししたいと思います。
- 「ご旅行で・・・」ペットのことが心配で旅行に行けない
- 「急な出張で・・・」急な出張でペットのお世話に困った
- 「仕事が忙しい」仕事が忙しくてペットのお世話ができない
- 「病気やケガで」自分の病気やケガでお散歩に行けない
- 「子育てや介護で」子育てや介護でペットのお世話ができない
愛するペットさんのお世話を誰かにお願いしたいときがあります。
最近は、ペットさんの高齢化もみられ、買い物や美容院に行きたくてもペットが心配でなかなか家を離れることが難しい…と困っておられるケースもあると耳にします。
勿論、ペットさんは飼い主様を一番信頼されており、安心する存在ではありますが、その飼い主様の生活も維持できないことには愛するご家族との暮らしがままならなくなります。
御親戚やお知り合いにお願いする、ペットホテルを利用する、そしてペットシッターを依頼する…
様々な手段がある中で、ご事情や愛するペットに合った方法を選択し、いざ困ったときに依頼できる存在があることで飼い主もペットも安心して過ごすことができるのではないかと個人的には思っています。
当店もペットシッター事業所として、安心してご選択いただけるサービスの一つになっていきたいと思っております。
日本ペットシッターサービスamo神戸西店はペットシッター、お散歩代行、ドッグシャンプー、ウェディングシッター（ウェディングシッターは繁忙につき2025年9月より受付停止中）をさせていただいております。
愛するペットを心を込めてお世話させていただきたいと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
詳細はホームページへ・・・
ジュリーくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、トイプードルのジュリーくんです🐶
夜のお散歩をしました😊
お散歩のあとは、ごはんをしっかりと食べてくれました😊
おなかを撫でてとコロンしてくれました💕
ナデナデタイムです😊
とても人懐こくて可愛いですね💕
ブラッシングもさせてくれました💕
とても可愛いジュリーくんでした😊
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
ソラちゃん、じゅじゅちゃんとたわしくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、そらちゃん、たわしちゃん、じゅじゅちゃんです🐶🐱🐱
たわしちゃんがそばに来てくれました💕
じゅじゅちゃんもナデナデさせてくれました😊
雨の日はお散歩がお休みなので、まったりお過ごしいただきました😊
ごはんの準備をしだしましたら、集まってこられました😊
しっかり食べてくれました💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
