【再投稿】担当シッターについて
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は現在、代表の元砂を含め3名のシッター体制で運営しております。この度、お客様へのサービスの質と継続性（事業継続計画：BCP）を最優先に考え、担当体制を見直すこととなりました。
1. 現状の課題とリスクの明確化
現在、代表の元砂へご指名が集中し、業務負荷が特定のシッターに過度に集中している状況です。
この状態が続くと、万が一、代表が不測の事態（重度の体調不良や事故、死亡等）により緊急で対応できなくなった場合、残りのシッターが現場経験を持てず、お客様のペットの命に対する責任を継続できなくなるリスクが高まります。
2. 新体制への移行（目的：公平な分担とリスク分散）
今後は、以下の目的のため、担当シッターを決定させていただきます。
・どのシッターが担当しても均質なサービスを提供できること。
・全シッターが公平に現場経験を積み、緊急時の相互協力体制を強化すること。
・必ず事前訪問、同行訪問を実施すること。
これにより、3名体制の能力を最大限に発揮し、お客様とペットにより強固な安心をお届けいたします。
大変恐縮ではございますが、今後のご予約につきましては、特定のシッターへのご指名ではなく、当店の「チーム体制」全体にご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご予約成立について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当店では、お世話の空き状況についてお問い合わせをいただいた時点では、ご予約はまだ確定しておりません。
多くのお客様にご利用いただいております繁忙期などの公平性を保つため、ご予約は「空き状況のご提示」のタイミングではなく、お客様からの「正式なご予約確定のご連絡をいただいた順」で承る「先着順」を原則としております。
そのため、空き状況をお伝えした後、お客様からのご返信をお待ちしている間に、他のお客様から別のご予約が確定いたしますと、ご希望のお時間帯が埋まってしまう場合がございます。
特にご予約が集中する時期においては、ご返信のタイミングによっては、ご希望のお時間でのご予約が難しくなることがございます。
皆様に安心してご利用いただくため、誠に恐縮ではございますが、空き状況をご確認いただけましたら、お早めに確定のご連絡をいただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今回の経験での思い
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
先日お知らせさせていただきました左手の怪我については、人様に見られましても問題ないほど良くなりました。
皆様のご協力とお優しさのお陰でございます。厚く感謝申し上げます。
さて、少し重い内容ではございますが、当店（代表）にとっての動物咬傷についてお話をさせていただきたく思います。
約2年前ですが、身内が動物咬傷にて入院レベルまで悪化し、大変心配した経験がございました。
その6ヶ月後、お打ち合わせでお客様がだっこされているワンちゃんに噛まれ、心的ショックを予防するため咄嗟に長袖で隠しました。常に唸っているのはデフォルトで元砂さんに懐いていると仰られたため、夜に眠れなくなるほど苦しみましたが、逃げ惑うワンちゃんのおむつ交換をいたしました。はじめはお声がけしながら接近しないようにしながらでしたが、どうにもならず追いかけて2時間半要してしまいワンちゃんに多大なるご負担をおかけしてしまいました。せめてシッター確認条項をご了承いただきたいと申し出たことが揉めたこととなり、手厳しい評価をいただきました。
「長袖を伸ばして汚いものを触るかのような仕草を繰り返された」
元々対人援助職であった私にとって、自身は「接するプロ」だと思っていましたので、こちらの評価については、目が覚める思いでした。
接し方..
ではないな..
私には、「一切長袖を着ない」
という方法くらいしか見出せず、去年は真冬も袖無しで過ごしました。
40代のおばさん、冷えます。
今回はシッティング初日に噛まれまして、出血が止まらず腫れ上がり、ただ、ワンちゃんたちのお世話はしなくてはと思い、シッティングを遂げてから病院を探しました。
動物咬傷は、感染症のリスクがあるため、また、時間外ということもあり、なかなか近隣の病院では受け入れ先が見つかりませんでした。が、結局は受けてくださった病院がございました。大変感謝しております。
その後、利用期間残り11回は他スタッフの訪問は取りやめ、訪問を無事することができました。
再咬傷の恐怖より何より、目の前の命を繋がなければという使命感で必死に乗り越えました。
ただ、ペットシッターにも心はあります。
プロだから噛まれようと何を言われようと平気な訳ではございません。
また、咬傷事故が起こらないよう細心の注意を払っておりますが、全く起こらない訳ではございません。
獣医療従事者の皆様、他動物関連事業の皆様もリスクと隣り合わせでご活躍されております。
今後二度と咬傷事故が起こらないようにさらに注意してまいりますが、どうかもし起こりました時には、労ってほしいとまでは申し上げませんので、どうか咬傷事故を起こしたことに過度に責めずご理解いただきたく存じます。
今回、これを機に動物咬傷に限らずとも、感染症についての勉強を少しずつ続けております。
寒さが厳しくなり、さらに感染症対策が重要な時期となりますので、予防対策に努めてまいります。
何卒ご理解のほどと、今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
仙太郎くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、仙太郎くんです🐱🐱
キャットタワーにかくれんぼされていました😊おやつを一粒食べてくれました🐱
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿】明石タコPay（明石市プレミアム付デジタル商品券）
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
令和7年10月1日（水）10時より、あかしタコPay（明石市プレミアム付きデジタル商品券）が販売開始、現在〜12月31日までお使いいただけます！
当店でもご利用可能です。
お申込やご利用については、明石市のホームぺージをご確認くださいませ。
https://www.city.akashi.lg.jp/sangyou/sangyou_ka/shouhinken2025/shouhinken2025.html
明石タコPayのPaypay残高については画像をご参考にご確認くださいませ。
いつもありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
お見積のご対応について
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amo（アモ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くの新規ご依頼・お見積もりに関するお問い合わせをいただいており、誠に感謝申し上げます。
つきましては、下記のとおり現在の対応状況をご報告させていただきます。
■ 現在の対応状況
誠に恐縮ながら、冬季の繁忙期対応、体調管理、集中業務対応のため、一時的にお見積もりやご依頼に関する事務作業を停止させていただいておりました。
この度、お客様へのサービス提供を継続するため、本日より順次、お見積もり・ご依頼へのご対応を再開させていただきます。
■ お客様へのお願い
現在、多くのお客様からのお問い合わせをいただいており、順に対応させていただいております。
つきましては、ご返信までにお時間をいただく場合がございますが、ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お急ぎのお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。
今後とも、安全で質の高いペットシッターサービスをご提供できるよう努めてまいります。
引き続き、日本ペットシッターサービス神戸西店amoをよろしくお願い申し上げます。
ミントちゃんとモカちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ミントちゃんとモカちゃんです🐱
いつもかくれんぼされているのですが、出てきてくれました😊
お元気でお過ごしでした😊ご了承いただき誠に有り難う御座います☺️
仮押さえについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、時々ご希望いただきます仮予約についてお話しさせていただきたいと思います。
ご予約について
ご利用ご希望の方は、ご予定がお決まりになりましたらお早めにご相談いただきますようお願いいたします。
（お近くの日時でも空きがある場合もございますので、緊急のご利用も一度お問い合わせくださいませ。）
仮予約について
当店は、仮予約、仮押さえをお控えいただいております。
時折、「確定のお日にちです」と複数のお日にちをご提示いただき、お日にちが近くなってから「本当は利用するかどうかわからない」「やっぱり変更で」と仰るお客様もおられます。繰り返しそのようなことがあった場合には、仮押さえではないかと判断させていただき、仮押さえが無い旨をお伝えさせていただくこともございます。
勿論、本当に予定が変更になった場合もおありかと思います。その場合には、失礼いたしました。
原則、確かに、確定でのご予約をお願いいたします。
ご予約開始日
ご予約については何か月後でも、ご予約可能とさせていただいております。
ご新規ご予約について
誠に申し訳ないですが、ご新規様ご登録の受付を停止させていただいております。開始いたしましたら、ホームページやブログでお知らせいたします。SNSについては不定期更新であるため、ホームページもしくはブログでのご確認をお願いいたします。
お見積り
事前のお見積りも無料で承ります。
ペットの種類と頭数（わんちゃんとマイクロブタの場合は体重）、ご利用回数とお時間、お住まいの場所をお教えくださいませ。
ご連絡
ご連絡については、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにてお願いしております。SNS（twitter、Instagram、Facebook）のDMでのご連絡は、ご連絡に気づかない場合や確認が遅れる可能性がございます。
お電話でご連絡いただいた場合、シッティング中、移動中や営業時間外等でご対応が難しい場合がございます。折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先、お問い合わせ内容をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけた場合には折返しご連絡させていただきます。無言電話や留守番メッセージが無い場合には、折り返しのご連絡は出来かねますのでご了承ください。
メールでのご連絡をご希望の際は、メール受信設定をお確かめの上ご希望くださいませ。
LINE（LINE ID: petsitteramo）でお問い合わせいただく場合は、おともだち追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご連絡先、③ご住所、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。（自動送信メッセージはございません）
お問い合わせフォーム及びLINEにつきましても随時確認をしておりますが、すぐのご対応が難しい場合もございます。ご連絡を確認次第できる限り早くご返信できますよう努めてまいります。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ちゃこちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも有り難う御座います。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、柴犬のちゃこちゃんです🐶
先ずはお散歩へ出かけました！
元気いっぱいに歩いてくれました😊
お家に戻りましたら、ごはんやおやつを食べてもらいました✨️
お元気でお変わりなくお過ごしでした😊ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
【再投稿】年賀状のご挨拶について（辞退のお願い）
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
さて、今年も１か月となりました。おかげ様で多くのお客様よりペットシッターのご予約をいただき、大変混み合っております。
お客様に安心してサービスをご利用いただくため、誠に勝手ながら、年賀状については以下の対応とさせていただきます。
1. 年賀状のご挨拶について（辞退のお願い）
年末年始の繁忙期に、お客様へのサービスへ集中させていただくため、年賀状によるご挨拶を辞退させていただくことになりました。
皆様からのお心遣いは大変光栄に存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2. 年末年始のお問い合わせについて
新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付は２０２５年１１月５日より休止させていただいております。
新規登録受付開始については、改めてお知らせさせていただきます。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご予約済みのお客様からの緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
大切なご家族であるペットさんが快適にお過ごしただけ増す用、スタッフ一同、責任を持ってシッティングさせていただきます。
来年も何卒宜しくお願いいたします。
