ちょろりくんとレモンくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ちょろりくんとれもんくんです😊
おふたりとも、おやつをおいしそうに食べてくれました😊
ちょろりくん、おしりトントンさせてくれました💕れもんくんも、手をクンクンしてくれています😊ありがとうね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🐱🐱
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
【再投稿】2回目以降のお申込手続きについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当サービスでは、2回目以降のご利用であっても、安全かつ法令を遵守したサービス提供のため、以下の【二つの手続き】をもってご依頼の確定とさせていただいております。
1. お申込書への「ご署名」の義務
サービスのお申込みは、口頭やお支払いのみではなく、「お申込内容の最終確認と同意」を示すご署名をもって完了します。
これは、お客様と当店の間のサービス内容・緊急連絡先・動物の状態など、その都度の重要事項の合意を書面で確認するために必須のプロセスです。
【法令遵守】 当店は動物取扱業者として、サービス内容を説明し、お客様に書面（申込書）で確認いただいた証明を残すことが法律で義務付けられております。ご署名がない場合、法的にサービス提供ができません。
2. サービス料金の「お支払い」
ご依頼いただいた内容のご利用金額を、期限までにお支払いいただきます。
【重要】
「お支払い」と「ご署名」は、サービス確定のためのセットの手続きとなります。どちらか一方のみでは、正式なお申し込みとはなりませんので、ご理解とご協力をお願いいたします。
申込書は、お客様とペット様の安全を守るための大切な書類です。お手数をおかけいたしますが、毎回のご確認をお願いいたします。
おかかくんとしおさばくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、おかかくんとしおさばくんです🐱🐱
おふたりともお元気そうなお姿を見せてくださいました😊
キャットタワーにはいるおかかくん💕可愛すぎました💕💕
ブラッシングがお好きとのことで、させてくだいました😊
しおさばくんのコロンコロンが可愛いです🐱💕
おかかくんもそばにいます😊
猫じゃらしやエビさんのおもちゃで元気いっぱいに遊んでくれました！
おふたりともお元気でお過ごしでした。
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
風邪症状の出るペットの病気とは？！
日頃より、ペットシッターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒い季節や季節の変わり目になると、私たち人間と同様に、わんちゃんやねこちゃんも体調を崩しやすくなります。お客様がご不在の間、ペットシッターとして私たちが最も注意を払うのは、この「ご体調の変化」です。特に、ペットさんたちは御身体のお辛さを隠すことがあるため、サインをできる限り逃さないよう、ご様子をみさせていただいております。
特に「風邪かな？」と見過ごされがちな症状の裏に潜む、注意すべき病気と、私たちが現場でどのように観察しているかをご紹介します🐶🐱🐰🐭
1. 「風邪症状」で注意すべき主な病気
細菌やウイルスによる感染症がございます。
◯くしゃみ、鼻水😢
・猫風邪（FVR/FCV）、ケンネルコフ（犬）など
継続的な鼻水の量や色（透明か粘りがあるか）を観察し、記録いたします。
◯咳、呼吸が早い 😢
・肺炎、気管支炎、心臓病の初期症状など
咳の頻度や、安静時の呼吸数が増えていないか、注意深くチェックします。 お散歩や遊びの負荷の加減の参考にしご対応、ご報告させいただいております。
◯目ヤニ、涙
・結膜炎、猫風邪など😢
目元の清潔を保ちつつ、目の充血や腫れの有無を記録します。 お目元に触れることが難しい、触れない方が良い場合には、その状態をご報告させていただいております。
2. シッターが特に重視する「サイン」
私たちは、体調変化の判断が難しいシッティング中だからこそ、「命を守る」ためにペットの行動や状態を総合的にチェックします。
食欲と飲水量の変化: 食事やお水の摂取量が普段と比べて減っていないか。
元気・活発さ: いつもは遊ぶ時間帯に活動量が極端に落ちていないか。
排泄物の状態: 排泄物の回数や形、異常な色や臭いがないか。
体温の変化: 抱っこした際の体表の異常な熱っぽさがないか。
これらのサインを細かく記録し、異変があればすぐにご報告できる体制を整えています。
⚠️ 【重要】かかりつけ医へのご相談のお願い
私たちは、ペットシッターとして丁寧にご様子観察を行いますが、動物病院の獣医師ではないため、診断や治療は一切行うことができません。
少しでも「おかしい」と感じた症状や、このブログで挙げたような症状が見られた場合、必ずかかりつけの動物病院にご相談ください。
私たちは、お申込の際のお世話内容と合わせて、かかりつけ医や、既往歴や現病歴、アレルギー、性格等を細かくヒアリングし、シッティング中のご様子の観察に備えております。お客様ご不在中の急な体調不良の際も、迅速にかかりつけの獣医及び緊急時のご連絡先（お申込時に確認）にご連絡し、指示を仰ぐ体制を整えております。
◯緊急時のご対応について
緊急時のご対応については、お打ち合わせの際に細かく確認しております。
かかりつけ医の有無や、もしかかりつけ医が休診の際のご対応、中には、介護やターミナルケアの場合には、ご家族様のみご連絡することをご希望されているお客様もおられます。
今後とも、お客様の大切なご家族の安全を最優先に、丁寧なサービス提供に努めてまいります。
いつも当店のブログをご覧下さり、誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします🐶
怜くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
先日梅本シッターがお伺いさせていただきました、怜くんです😊
元気いっぱいにお出迎えしてくれていますね😊
お散歩も、ニコニコスマイル＆おしりフリフリで、元気いっぱいに歩いてくれたとのことです！とても可愛いですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
新規登録者様受付とウェディングシッターサービスについて
日頃より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、新規のお客様や、ウェディングシッターなど一部サービスのご依頼を、長期間にわたり停止させていただいていることで、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
1. 継続的なサービス制限の理由
現在、誠に恐縮ながら、2025年11月5日より、新規のお客様の受付、ウェディングシッター、ドッグシャンプーの受付を継続して停止しております。
よって一部でご指摘いただいた「キャパシティ（供給能力）以上の無理な業務を受けている」という事実は一切ございません。
お客様の大切なご家族の安全とサービスの質を保つため、意図的に供給量を絞り、内部の組織体制強化に全力を尽くしております。
2. 安心を「組織」で担保する構築活動
私たちは、組織全体としてお客様の命を守り続ける体制構築のため、現在、以下の活動を最優先で進めています。
信頼できるスタッフへの専門教育: 弊社を支えるスタッフに対し、知識と技術の徹底した共有と教育を行っています。
高品質なオペレーションの構築: マニュアルや書式を整備し、「誰が担当しても同じ高水準のサービス」を提供できる仕組みを構築しています。
この活動は、「組織的な安全網」を確固たるものにし、万が一の際にもサービスが途切れることのないプロの体制を作るための不可欠な投資です。
3. 代表が担う未来への役割
この組織化を進めることで、代表である元砂は、現場業務から、お客様への安全提供を支える根幹業務に全力を尽くします。
この手間と時間をかけた体制こそが、お客様に揺るぎない安心を提供し続けるための、私たちの責任だと考えております。
引き続き新規受付停止、ウェディングシッター業務の受付停止により皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますよう心よりお願い申し上げます。
お世話内容の変更について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。※３でも同内容を記載させていただいております
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
５．時間外対応について
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ご利用料金について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日は、「料金プラン」と「お支払方法」について綴りたいと思います。
お問い合わせの際や、事前のお打ち合わせの際に料金プランやお見積り内容についてご説明させていただくのですが（お問い合わせ時点では、仮お見積りです。事前のお打ち合わせの際ご説明させていただき、ご納得いただけまいたらご契約・お支払いの手続きをさせていただきます）、「交通費や出張費とは？」「支払いはどうしたらよいのか」「シッター基本コースの料金が高いので、２０分でよいので３分の１にしてほしい」等のご意見をいただくことがございます。
料金プランについては、ホームページにも掲載しておりますので、ご参照くださいませ。
その他料金プランや事前の打ち合わせに関する記事を過去にも綴っておりますので、ご参考にしていただければ幸いです（なお、掲載日時を経過しているものについてはキャンペーンの実施等もあり若干投稿当初より内容が変更されている可能性がございます）。
ご不明点がございましたら、お気軽に当店までお尋ねくださいませ。
「料金プラン」について
料金体系ですが、簡略化し示しますと、このような内容となっております。
①基本料金【＋追加料金＋延長料金】
＋
②往復交通費【＋出張費（片道20km以上）＋駐車場料金】
＋
③その他の費用【＋初回登録料（１回目のみ）＋割増料金（GW、夏季、年末年始】
ペットの種類や体重、当店からご自宅までの距離で料金が変わってくると思っていただけたらと思います。
また、鍵の受取・返却の際の交通費がかかります。簡易書留にて返却させていただく場合は、書留費用（460円）がかかります。
交通費につきましては、当店からご自宅までの距離をGoogleマップで計算し、1kmにつき20円の往復費用を頂戴しております。
お支払方法について
お支払方法ですが、現金、指定口座お振込み、キャッシュレス決済がございます。最近、paypayやaupayも導入しております。
お支払いについては、原則前払いとなっております。現金払い及びキャッシュレス決済については、鍵のお受け取りの際等にお支払いしていただいております。
指定口座のお振込みに関しましては、振込手数料はお客様負担であることと、前納（振込期限はお見積書発行より５営業日以内もしくは指定日）となっております。GWや年末年始等の長期休暇にかかる場合は、お使いの金融機関のご案内を確認した上でご入金をお願いいたします。また、お振込期限日いはお電話やメール、LINEにてご連絡させていただきます。ご入金と入れ違いにご連絡がいくこともありますことご了承くださいませ。なお、支払期限を過ぎてもご入金・ご連絡がない場合は事務手数料（300円/回）がかかりますのでご注意ください。
金融機関名： 三井住友銀行
支店名：明石支店（425）
口座種類：普通
口座番号：7210575
口座名義：日本ペットシッターサービス神戸西店amo 元砂智美
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
めいぴーちゃんとロゼちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、めいぴーちゃんとロゼちゃんです🐱
めいぴーちゃんはすぐに出てこられて、そばにおられました😊
ロゼちゃんはかくれんぼされていました🐱
お掃除のときもそばにいるめいぴーちゃん💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
【再投稿・重要】代表指名と安全な業務遂行に関する弊社の揺るぎない方針について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
この度は、弊社の代表指名および業務分担に関する方針について、お客様にご不安やご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、一部で流布されている弊社の業務に対する誤解に対し、私たちが長年にわたり一貫してお願いしてきた真の目的と方針を、改めて明確にご説明させていただきます。
1. 代表指名に関するお願いは、ペットの命の安全を最優先するためです
当店には、私を含め3名のスタッフが在籍しており、皆プロフェッショナルとして責任を持って業務に当たっております。
私たちが「元砂ではなく、amoというお店としてご依頼いただきたい」と繰り返しお願いしてきた真の目的は、代表の私が万が一、急病や事故に遭った際にも、お客様の大切なペットが放置されないよう、代替シッターが動ける体制（BCP）を確立するためです。
これは、私一人の都合ではなく、命を預かるプロとして、最後まで責任を果たすための、極めて重要な安全対策と位置づけております。
2. 「お世話内容の事前連絡」は、すべてのお客様への一般ルールです
お世話内容の変更点や、ペットの健康状態に関するご報告を、直前ではなく「予測可能なことに関しては前もってご連絡いただきたい」と繰り返しご案内しております。
これは特定の期間に限らず、全てのお客様に適用させていただいている事業運営上の一般原則です。特定の期間（例：11月21日〜25日）や、特定の顧客様にのみ適用される特別なルールではございません。直前のご連絡では、専門的な準備や、他の顧客様への安全な対応に支障をきたす可能性があるため、ご理解をお願いしております。
3. 弊社は、常に120%の力で誠意をもって遂行しています
一部の批判で、個人的理由で業務が不十分であるかのような誤解が生じておりますが、私たちは常に120%の誠意をもって業務を遂行してまいりました。その事実は、個々の詳細な報告と、ペットからの信頼を得られている状況が証明しております。
これらの誤解と、それに伴う不当な批判により、代表である元砂の心が限界を迎えてしまいましたが、再起し、こちらの文面を綴らせていただいております。
私たちは、ペットの命を最優先に考え、万が一に備えるBCPの重要性、そしてプロとして事前準備の必要性をご理解及びご協力をお願いしております。
誠に恐縮ですが、上記の安全方針や業務分担に関する真の目的をご理解いただけない方及び公の場での不当な批判によって私たちの心身を危険にさらす方につきましては、今後のサービスの継続が難しいと判断せざるを得ません。
これからも、私たちの安全と、私たちのサービスを真に必要としてくださるお客様のために、揺るぎない方針のもと、誠実に業務に取り組んでまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂 智美
