【再投稿】宅配や書留のお受け取りについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
今回は、シッターご利用中のお荷物や郵便物のお受け取りについてブログを書かせていただきます。
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○郵便物について
新聞や普通郵便について、ポストに溜まっている郵便物をおうちの中へ入れさせていただくサービスを行っております。
書留等ご本人様によるお受け取りが必要な郵便物に関しましてはご対応しかねますのでご了承くださいませ。
不在票が入っておりましたら、シッター報告とともにお伝えさせていただいてはおります。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
○インターホンについて
インターホンにつきまして、防犯上、原則ご対応はしておりません。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
○置き配について
緊急入院等による事由で当店をご利用いただくケースで多いのですが、お世話物品が足りなくなるため、置き配によりお世話物品をご注文される場合がございます。
お世話に必要なものでしたらご本人様に確認後おうちの中へ入れたり、開封させていただいたりしております。
しかしながら、お世話に関係ないもの（生活用品、食料品やお酒、お客様自身へのご褒美のためのお品物、家族や友人や（シッター中には必要のない）ペットへのプレゼント等）を大量注文したり、お世話物品につきましても15kg以上の大量注文し、荷物搬入をお願いされたりするケースもございます。
できる限りお客様のお役には立ちたいと思いますが、荷物の搬入のプロではないため、安全に荷物を搬入できるか、身体を傷めず運ぶことが可能かについては、お約束することが難しい点がございます。
基本的には女性シッターが対応しておりますので、やむを得ず置き配にてお荷物を頼まれる場合には、まとめて注文した方がお安くなるかとは思いますが、どうかご配慮いただけますと幸いです。
○シッター中の宅配のご注文、個配等について
誠に申し訳ございませんが、宅配のお受け取りにつきましては防犯上ご対応しておりません。
個配やシッター中の宅配につきましては出来る限りストップの手配をお願いしたく存じます。
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ペットとペットのおられる場所の安全を守り、また、快適にお留守番をしていただくためにも、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
元砂 智美
あんこちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、あんこちゃんです🐱
コロンコロンをご披露くださいました💕
ナデナデもさせてくれました😊とても可愛いですね💕
色々なおもちゃで遊んでくれました😊
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
華ちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ゴールデンレトリバーの華ちゃんです🐶
良いお天気の中、お散歩へ行きました😊
時々休みながらも、くん活しながら、ニコニコスマイルで歩いてくれました😊
ごはんもしっかり食べてくれました！
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
【再投稿】ご新規登録ご希望の皆様へ
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
新規受付の休止期間
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
受付再開の目処が立ちましたら、改めてお知らせいたします。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
麦ちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、麦ちゃんです🐱
到着いたしますと、にゃー、と仰って、出てきてくれました😊
おしりトントンさせてくれました😊
歓迎のコロンコロンをいただきました💕
麦ちゃんはノリが大好き💕
パリパリ食べます😊
再びコロンコロン💕
お花のお水換え💕
麦ちゃんとお花でさらにキュートです😊
猫じゃらし等のおもちゃで遊んでくれました😊
麦ちゃんの必殺技「スリッパダッシュ」！
スリッパに入って走るむぎちゃんが可愛すぎました💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
【再投稿】12月27日〜1月4日のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
年末年始は、ご予約が集中し、シッターが極めて高い集中力で業務にあたる超繁忙期となります。
安全かつ確実なサービス提供のため、12月27日〜1月4日は、以下の通り厳格なルールを適用させていただきます。
📞 ご連絡に関する制限
緊急性のないご連絡は、全てお控えください。（打ち合わせ内容の再確認、訪問時間の細かな確認、日常的なご質問など）
緊急性のないご連絡は、2026年1月5日（月）以降にご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
ご連絡は、緊急性の高い事態（ペットの体調急変、重大なトラブルなど）のみとさせていただきます。
シッターの集中力を保つことが、お客様の大切なペットの命と安全を守ることに直結します。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
繁忙期料金のご案内と2025年 年末年始のご予約満了について
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。日頃より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせにてよくご質問いただきます、繁忙期料金について改めてご案内いたします。
◯繁忙期料金（御世話料金10%アップ）について
当店では、以下の期間にサービスの質維持とスタッフ確保のため、割増料金をいただいております。この期間の御世話料金が10%アップとなります。
・ゴールデンウィーク期間 4月29日〜5月5日
・お盆期間 8月13日〜8月16日
・年末年始期間 12月28日〜1月3日
【料金計算例】
猫ちゃん２匹のご家庭で、8月12日と13日に1回ずつご利用いただく場合
8月12日の御世話料金：2,800円
8月13日の御世話料金：2,800円 + 280円（割増料金：2,800円の10%）= 3,080円
※その他、初回登録料（初回のみ1,000円）、交通費、出張費等が別途かかります。
※現在、時間外料金や、土日料金の設定はございません。
詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店へお見積りをご依頼くださいませ。
料金プランへのリンク：https://petsitter-amo.com/price.html
◯【重要】2025年度 年末年始のご予約満了のお知らせ
この度、2025年度 年末年始（12月28日〜1月3日）につきましては、ご予約満了となりましたことをご報告させていただきます。
多くのお客様にご予約をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご利用をご希望いただきましたお客様で、残念ながら承ることができませんでしたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
◯今後について
土日祝日、繁忙期期間や行楽シーズンは、例年ご予約を多くいただいております。
今後、ゴールデンウィークやお盆期間のご利用をご検討中のお客様は、お早めのご相談をおすすめいたします。
年末年始も通常通り、安全第一で丁寧なシッティングを心がけてまいります。
ご不明点等、当店までお気軽にお尋ねくださいませ。
寒さが厳しくなってまいりましたので、皆様何卒ご自愛くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
【再投稿・重要】代表指名と安全な業務遂行に関する弊社の揺るぎない方針について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
この度は、弊社の代表指名および業務分担に関する方針について、お客様にご不安やご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、一部で流布されている弊社の業務に対する誤解に対し、私たちが長年にわたり一貫してお願いしてきた真の目的と方針を、改めて明確にご説明させていただきます。
1. 代表指名に関するお願いは、ペットの命の安全を最優先するためです
当店には、私を含め3名のスタッフが在籍しており、皆プロフェッショナルとして責任を持って業務に当たっております。
私たちが「元砂ではなく、amoというお店としてご依頼いただきたい」と繰り返しお願いしてきた真の目的は、代表の私が万が一、急病や事故に遭った際にも、お客様の大切なペットが放置されないよう、代替シッターが動ける体制（BCP）を確立するためです。
これは、私一人の都合ではなく、命を預かるプロとして、最後まで責任を果たすための、極めて重要な安全対策と位置づけております。
2. 「お世話内容の事前連絡」は、すべてのお客様への一般ルールです
お世話内容の変更点や、ペットの健康状態に関するご報告を、直前ではなく「予測可能なことに関しては前もってご連絡いただきたい」と繰り返しご案内しております。
これは特定の期間に限らず、全てのお客様に適用させていただいている事業運営上の一般原則です。特定の期間（例：11月21日〜25日）や、特定の顧客様にのみ適用される特別なルールではございません。直前のご連絡では、専門的な準備や、他の顧客様への安全な対応に支障をきたす可能性があるため、ご理解をお願いしております。
3. 弊社は、常に120%の力で誠意をもって遂行しています
一部の批判で、個人的理由で業務が不十分であるかのような誤解が生じておりますが、私たちは常に120%の誠意をもって業務を遂行してまいりました。その事実は、個々の詳細な報告と、ペットからの信頼を得られている状況が証明しております。
これらの誤解と、それに伴う不当な批判により、代表である元砂の心が限界を迎えてしまいましたが、再起し、こちらの文面を綴らせていただいております。
私たちは、ペットの命を最優先に考え、万が一に備えるBCPの重要性、そしてプロとして事前準備の必要性をご理解及びご協力をお願いしております。
誠に恐縮ですが、上記の安全方針や業務分担に関する真の目的をご理解いただけない方及び公の場での不当な批判によって私たちの心身を危険にさらす方につきましては、今後のサービスの継続が難しいと判断せざるを得ません。
これからも、私たちの安全と、私たちのサービスを真に必要としてくださるお客様のために、揺るぎない方針のもと、誠実に業務に取り組んでまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂 智美
かんちゃんとりりぃちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、かんちゃんとりりぃちゃんです🐶🐶
りりぃちゃんはソファにおられました😊
かんちゃんもりりぃちゃんも、ごはんを食べてくれました✨️
ごはんのあとは、知育玩具で遊んでくれました！
おふたりともおやつを見つけるのがとてもお上手です✨️
お変わりなくお過ごしでした🐶
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
オリーブくんとマルくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、マルくんとオリーブくんです😊
朝のお散歩です☀元気いっぱいにお散歩してくれました✨️
おうちではごはんをしっかりと食べてくれています😊お座りしてくれました✨️
ブラッシングや歯磨きも頑張りました！
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
