平素より大変お世話になっております。
この度、動物愛護管理法に基づき、動物取扱責任者として受講が義務付けられている法定の研修会へ参加が必要となりました。
つきましては、研修参加のため、誠に恐縮ながら、下記の日程で一時的に業務を停止させていただきます。
日程：2026年 3月3日（火）
業務停止時間： 13:00〜15:00
この時間帯の新規のご予約、および緊急のご対応は承ることができません。元砂以外のペットシッターの出勤予定が決まりましたら、ご対応が可能となる可能性もございますが、現時点では未定です。
既にご予約をいただいているお客様には、個別にご相談をさせていただき、日程調整にご理解とご協力を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様と大切なペットの安全・安心を確保するために必要な研修となりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
日頃より当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただくために、ペットシッターの体調管理と情報公開に関する当店の明確な方針をお伝えいたします。
私たちはプロフェッショナルとして、お客様の愛するペットの安全を最優先に考え「業務に支障をきたす情報」については、迅速かつ積極的に公開・報告する義務があると考えております。
この度も、噛み傷の治癒の進捗状況を発信、個別にご報告、シッター2名で対応したり、より慎重にご対応させていただく旨をお伝えさせていただいたり等させていただきましたとおり、適切かつ迅速にご報告させていただいております。
1. 積極的な情報公開・報告の対象期間と基準
私たちの情報公開は、これからサービスを受ける「ご利用前のお客様」の不安を解消することに主眼を置いています。
公開対象の限定:
業務上のアクシデントや体調不良に関する情報公開は、主にご依頼を検討中、またはこれからシッティングが始まるお客様に向けて行っております。
既にサービス提供が完了し、完了報告をお送りしたお客様へは、その後のシッターの個人的な体調の変化（例：噛み傷の治癒の進捗など）については、原則として改めて直接ご連絡を差し上げることはしておりません。何卒ご了承くださいませ。なお、ホームぺージブログなどでのお知らせはさせていただいております。
報告基準（業務に直結するもの）：
感染リスクがある体調不良: ノロウィルスやインフルエンザなどの感染症にかかった場合。
業務遂行能力に重大な支障をきたすもの: 夏季の重篤な熱中症や骨折など、業務の遂行に遅延や調整が必要になる場合。
業務上のアクシデント: シッティング中にペットから噛まれた・引っ掻かれたなど、業務中に負った外傷に関する医療処置の状況。
◆ 突然発生する事象への対応について
「業務中の事故」「予期せぬ体調不良」などは、未来に起こることであるという性質上、発生するまで予測することが不可能な事象です。
当店では、そうした「突然の事象」が発生した場合、お客様の不安を最小限に抑えるため、「発生したこと」と「それに対する当店の対処」を、できる限り迅速かつ誠実に、最優先でご報告・ご相談させていただいております。報告の遅延や隠蔽は一切ございませんので、どうぞご安心ください。
しかしながら、シッター確認条項に記載の通り、天変地異や事故の規模等によっては、そのご報告さえも叶わない場合もございますことは、予めご了承くださいませ。
2. プロとして自己管理を徹底し、報告を省略する情報（私的なもの）
シッターの私的な健康状態については、以下の理由から、あえてご報告を控えさせていただいております。
プライバシーの保護: 個人の体調に関する詳細（通常の生理痛等であれば、プライバシーに関わることかつ毎月お知らせする必要は無いと考えます）は、個人のプライバシーに深く関わる情報です。
プロとしての自己管理: 痛み止め服用などにより、業務遂行に支障がないレベルに管理できている場合、それはプロとして当然の責務と捉えています。
今後も、業務の安全性とサービスの質に関わるすべての緊急事態については、迅速かつ正確にご報告いたします。
引き続き、当店をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ミニブタのきなこちゃんと黒柴のポチ太くんです。
ポチ太くん、元気に飛びついてお出迎えしてくれました😊
きなこちゃん、おトイレのあと、ごはんをすすめましたら、しっかり食べてくれました😊
ツーショットも撮れました💕
ポチ太くんには、お部屋で遊んでもらいました😊
おふたりともお元気でお過ごしでした！
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、チィちゃんとメイちゃんです🐱🐱
おふたりともお布団などのうえで休まれていました😊
メイちゃん、コロンコロンをご披露くださったり、スリスリしてくれたりしています😊
おもちゃで遊んでくれました😊
チィちゃんはたくさんナデナデ＆ブラッシングさせてくれました😊
ベッドから降りてきてくれました😊
おふたりともお変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ちょろりくんとれもんくんです😊
おふたりとも、おやつをおいしそうに食べてくれました😊
ちょろりくん、おしりトントンさせてくれました💕れもんくんも、手をクンクンしてくれています😊ありがとうね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🐱🐱
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当サービスでは、2回目以降のご利用であっても、安全かつ法令を遵守したサービス提供のため、以下の【二つの手続き】をもってご依頼の確定とさせていただいております。
1. お申込書への「ご署名」の義務
サービスのお申込みは、口頭やお支払いのみではなく、「お申込内容の最終確認と同意」を示すご署名をもって完了します。
これは、お客様と当店の間のサービス内容・緊急連絡先・動物の状態など、その都度の重要事項の合意を書面で確認するために必須のプロセスです。
【法令遵守】 当店は動物取扱業者として、サービス内容を説明し、お客様に書面（申込書）で確認いただいた証明を残すことが法律で義務付けられております。ご署名がない場合、法的にサービス提供ができません。
2. サービス料金の「お支払い」
ご依頼いただいた内容のご利用金額を、期限までにお支払いいただきます。
【重要】
「お支払い」と「ご署名」は、サービス確定のためのセットの手続きとなります。どちらか一方のみでは、正式なお申し込みとはなりませんので、ご理解とご協力をお願いいたします。
申込書は、お客様とペット様の安全を守るための大切な書類です。お手数をおかけいたしますが、毎回のご確認をお願いいたします。
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、おかかくんとしおさばくんです🐱🐱
おふたりともお元気そうなお姿を見せてくださいました😊
キャットタワーにはいるおかかくん💕可愛すぎました💕💕
ブラッシングがお好きとのことで、させてくだいました😊
しおさばくんのコロンコロンが可愛いです🐱💕
おかかくんもそばにいます😊
猫じゃらしやエビさんのおもちゃで元気いっぱいに遊んでくれました！
おふたりともお元気でお過ごしでした。
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
日頃より、ペットシッターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒い季節や季節の変わり目になると、私たち人間と同様に、わんちゃんやねこちゃんも体調を崩しやすくなります。お客様がご不在の間、ペットシッターとして私たちが最も注意を払うのは、この「ご体調の変化」です。特に、ペットさんたちは御身体のお辛さを隠すことがあるため、サインをできる限り逃さないよう、ご様子をみさせていただいております。
特に「風邪かな？」と見過ごされがちな症状の裏に潜む、注意すべき病気と、私たちが現場でどのように観察しているかをご紹介します🐶🐱🐰🐭
1. 「風邪症状」で注意すべき主な病気
細菌やウイルスによる感染症がございます。
◯くしゃみ、鼻水😢
・猫風邪（FVR/FCV）、ケンネルコフ（犬）など
継続的な鼻水の量や色（透明か粘りがあるか）を観察し、記録いたします。
◯咳、呼吸が早い 😢
・肺炎、気管支炎、心臓病の初期症状など
咳の頻度や、安静時の呼吸数が増えていないか、注意深くチェックします。 お散歩や遊びの負荷の加減の参考にしご対応、ご報告させいただいております。
◯目ヤニ、涙
・結膜炎、猫風邪など😢
目元の清潔を保ちつつ、目の充血や腫れの有無を記録します。 お目元に触れることが難しい、触れない方が良い場合には、その状態をご報告させていただいております。
2. シッターが特に重視する「サイン」
私たちは、体調変化の判断が難しいシッティング中だからこそ、「命を守る」ためにペットの行動や状態を総合的にチェックします。
食欲と飲水量の変化: 食事やお水の摂取量が普段と比べて減っていないか。
元気・活発さ: いつもは遊ぶ時間帯に活動量が極端に落ちていないか。
排泄物の状態: 排泄物の回数や形、異常な色や臭いがないか。
体温の変化: 抱っこした際の体表の異常な熱っぽさがないか。
これらのサインを細かく記録し、異変があればすぐにご報告できる体制を整えています。
⚠️ 【重要】かかりつけ医へのご相談のお願い
私たちは、ペットシッターとして丁寧にご様子観察を行いますが、動物病院の獣医師ではないため、診断や治療は一切行うことができません。
少しでも「おかしい」と感じた症状や、このブログで挙げたような症状が見られた場合、必ずかかりつけの動物病院にご相談ください。
私たちは、お申込の際のお世話内容と合わせて、かかりつけ医や、既往歴や現病歴、アレルギー、性格等を細かくヒアリングし、シッティング中のご様子の観察に備えております。お客様ご不在中の急な体調不良の際も、迅速にかかりつけの獣医及び緊急時のご連絡先（お申込時に確認）にご連絡し、指示を仰ぐ体制を整えております。
◯緊急時のご対応について
緊急時のご対応については、お打ち合わせの際に細かく確認しております。
かかりつけ医の有無や、もしかかりつけ医が休診の際のご対応、中には、介護やターミナルケアの場合には、ご家族様のみご連絡することをご希望されているお客様もおられます。
今後とも、お客様の大切なご家族の安全を最優先に、丁寧なサービス提供に努めてまいります。
いつも当店のブログをご覧下さり、誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします🐶
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
先日梅本シッターがお伺いさせていただきました、怜くんです😊
元気いっぱいにお出迎えしてくれていますね😊
お散歩も、ニコニコスマイル＆おしりフリフリで、元気いっぱいに歩いてくれたとのことです！とても可愛いですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
日頃より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、新規のお客様や、ウェディングシッターなど一部サービスのご依頼を、長期間にわたり停止させていただいていることで、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
1. 継続的なサービス制限の理由
現在、誠に恐縮ながら、2025年11月5日より、新規のお客様の受付、ウェディングシッター、ドッグシャンプーの受付を継続して停止しております。
よって一部でご指摘いただいた「キャパシティ（供給能力）以上の無理な業務を受けている」という事実は一切ございません。
お客様の大切なご家族の安全とサービスの質を保つため、意図的に供給量を絞り、内部の組織体制強化に全力を尽くしております。
2. 安心を「組織」で担保する構築活動
私たちは、組織全体としてお客様の命を守り続ける体制構築のため、現在、以下の活動を最優先で進めています。
信頼できるスタッフへの専門教育: 弊社を支えるスタッフに対し、知識と技術の徹底した共有と教育を行っています。
高品質なオペレーションの構築: マニュアルや書式を整備し、「誰が担当しても同じ高水準のサービス」を提供できる仕組みを構築しています。
この活動は、「組織的な安全網」を確固たるものにし、万が一の際にもサービスが途切れることのないプロの体制を作るための不可欠な投資です。
3. 代表が担う未来への役割
この組織化を進めることで、代表である元砂は、現場業務から、お客様への安全提供を支える根幹業務に全力を尽くします。
この手間と時間をかけた体制こそが、お客様に揺るぎない安心を提供し続けるための、私たちの責任だと考えております。
引き続き新規受付停止、ウェディングシッター業務の受付停止により皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますよう心よりお願い申し上げます。
