怜くん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
先日梅本シッターがお伺いさせていただきました、怜くんです😊
元気いっぱいにお出迎えしてくれていますね😊
お散歩も、ニコニコスマイル＆おしりフリフリで、元気いっぱいに歩いてくれたとのことです！とても可愛いですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます😊
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
新規登録者様受付とウェディングシッターサービスについて
日頃より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、新規のお客様や、ウェディングシッターなど一部サービスのご依頼を、長期間にわたり停止させていただいていることで、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
1. 継続的なサービス制限の理由
現在、誠に恐縮ながら、2025年11月5日より、新規のお客様の受付、ウェディングシッター、ドッグシャンプーの受付を継続して停止しております。
よって一部でご指摘いただいた「キャパシティ（供給能力）以上の無理な業務を受けている」という事実は一切ございません。
お客様の大切なご家族の安全とサービスの質を保つため、意図的に供給量を絞り、内部の組織体制強化に全力を尽くしております。
2. 安心を「組織」で担保する構築活動
私たちは、組織全体としてお客様の命を守り続ける体制構築のため、現在、以下の活動を最優先で進めています。
信頼できるスタッフへの専門教育: 弊社を支えるスタッフに対し、知識と技術の徹底した共有と教育を行っています。
高品質なオペレーションの構築: マニュアルや書式を整備し、「誰が担当しても同じ高水準のサービス」を提供できる仕組みを構築しています。
この活動は、「組織的な安全網」を確固たるものにし、万が一の際にもサービスが途切れることのないプロの体制を作るための不可欠な投資です。
3. 代表が担う未来への役割
この組織化を進めることで、代表である元砂は、現場業務から、お客様への安全提供を支える根幹業務に全力を尽くします。
この手間と時間をかけた体制こそが、お客様に揺るぎない安心を提供し続けるための、私たちの責任だと考えております。
引き続き新規受付停止、ウェディングシッター業務の受付停止により皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますよう心よりお願い申し上げます。
お世話内容の変更について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、お世話内容の変更についてお話したく思います。
ペットシッターとして、皆様の大切なご家族に、安心・安全で質の高いお世話を提供することを最優先に考えております。
つきましては、シッティング期間中の安全確保と、シッティングサービスの質の維持及び向上のため、飼い主様にご協力いただきたい「お打ち合わせ内容の確定」「医療行為の禁止」「緊急時の早期報告」「ご連絡・ご報告のルール」について、特に重要な事項をご案内させていただきます。
１．医療行為については出来かねます。
事前のお打ち合わせでもご説明しております通り、ペットシッターによる医療行為は、獣医師法により法律で固く禁止されている違法行為です。
医療行為を依頼するメモ書きや、お薬を置いていかれるケースが多々ございます。
急変等の際には、事前のお打ち合わせでご確認させていただきましたご連絡先や受診希望に沿って、安全かつ迅速にご対応し、都度飼い主様にご連絡をいたします。
また、ご体調の変化がございましたら、事前にご連絡をお願いいたします。普段は服用されているお薬がある、昨日からおなかの調子が悪い等、ご体調に関する事項がございましたら、ご報告をお願いいたします。※３でも同内容を記載させていただいております
ご理解と法令遵守にご協力をお願いいたします。
２．お世話内容の急な変更・追加は可能な限りご遠慮いただいております
急な内容の変更・追加指示は、ペットさんの混乱やストレスの原因となり、安全管理上のリスクを高めます。特に生活環境等に関する変更は、事前に準備・確認をさせていただくことが必須です。
安全・安心なシッティングを提供するため、お世話内容の変更・追加は、原則として遅くともシッティング開始前日までにご連絡・確定いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
３．【重要】ペットさんの体調変化は「必ず早期にご報告ください」
シッティング直前や最中に、「実は数日前から体調が悪くて…」「メモに書いておきました」という形でのご報告をいただくことがございます。
＜ご協力をお願いする理由＞
・命に関わる判断の遅れを防ぐ
・ペットシッターは、お預かりしたペットさんの命に責任を持っています。体調不良は、急激に悪化し命に関わる事態に発展する可能性があります。
・ケアの中断と緊急対応
体調が優れない、下痢・嘔吐をしているなどの場合は、シッティングを中断し、直ちに動物病院へ連絡するなどの緊急対応が必要になります。
・体調の変化が見られた場合、シッティングをご依頼いただく「できるだけ早い時点」で、必ずシッターへ詳細をご報告ください。
４．シッティング中のご連絡について
遠方や海外への外出によるご不在や、時差がある中でのご連絡等の為、ペットシッターご利用中は大変ご心配な気持ちがあることと存じます。しかしながら、お世話に集中できる環境を確保するため、ご連絡・ご報告につきましては、シッティング開始後続けられてしまいますと、シッティングしながらの確認によりやりとりの齟齬や解釈ミス、LINEやメールの送受信のタイミングによる確認漏れ等が生じる可能性がございます。
また、沢山のお手紙やメモがあることで、確認作業を含め、1時間のシッティングが1時間半や2時間要することも時折ございます。
お世話内容のご変更等については、緊急の場合を除き、前述の通り、ご利用日前日までにはご連絡いただきますようお願いいたします。
５．時間外対応について
当店の営業時間は9時〜20時となっておりますが、現状はほとんど1名で年中無休・24時間営業をさせていただいている状況です。
ご予約やお問い合わせが殺到した場合に、ご返信やお見積のご提示にお時間を要する場合がございます。受信はさせていただいた旨は先ずご連絡させていただくように努めております。緊急の場合を除き、明日以降にお見積をご提示する等のご相談をさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。
また、夜間にいただきましたご連絡は翌日に、早朝にいただきましたご連絡についてはその日の夜になることもございます。緊急の場合には、その旨を追記の上、ご連絡くださいませ。
なお、ご予約やお世話内容に関するご連絡以外の、業務外のご相談については、過度になりますとシッティングご利用自体もお引き受けすることが難しくなる場合もございますので、その関連いたします事業所様へのご相談をお願いいたします。
安全かつ安定したペットシッターサービス提供が継続出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ご利用料金について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日は、「料金プラン」と「お支払方法」について綴りたいと思います。
お問い合わせの際や、事前のお打ち合わせの際に料金プランやお見積り内容についてご説明させていただくのですが（お問い合わせ時点では、仮お見積りです。事前のお打ち合わせの際ご説明させていただき、ご納得いただけまいたらご契約・お支払いの手続きをさせていただきます）、「交通費や出張費とは？」「支払いはどうしたらよいのか」「シッター基本コースの料金が高いので、２０分でよいので３分の１にしてほしい」等のご意見をいただくことがございます。
料金プランについては、ホームページにも掲載しておりますので、ご参照くださいませ。
その他料金プランや事前の打ち合わせに関する記事を過去にも綴っておりますので、ご参考にしていただければ幸いです（なお、掲載日時を経過しているものについてはキャンペーンの実施等もあり若干投稿当初より内容が変更されている可能性がございます）。
ご不明点がございましたら、お気軽に当店までお尋ねくださいませ。
「料金プラン」について
料金体系ですが、簡略化し示しますと、このような内容となっております。
①基本料金【＋追加料金＋延長料金】
＋
②往復交通費【＋出張費（片道20km以上）＋駐車場料金】
＋
③その他の費用【＋初回登録料（１回目のみ）＋割増料金（GW、夏季、年末年始】
ペットの種類や体重、当店からご自宅までの距離で料金が変わってくると思っていただけたらと思います。
また、鍵の受取・返却の際の交通費がかかります。簡易書留にて返却させていただく場合は、書留費用（460円）がかかります。
交通費につきましては、当店からご自宅までの距離をGoogleマップで計算し、1kmにつき20円の往復費用を頂戴しております。
お支払方法について
お支払方法ですが、現金、指定口座お振込み、キャッシュレス決済がございます。最近、paypayやaupayも導入しております。
お支払いについては、原則前払いとなっております。現金払い及びキャッシュレス決済については、鍵のお受け取りの際等にお支払いしていただいております。
指定口座のお振込みに関しましては、振込手数料はお客様負担であることと、前納（振込期限はお見積書発行より５営業日以内もしくは指定日）となっております。GWや年末年始等の長期休暇にかかる場合は、お使いの金融機関のご案内を確認した上でご入金をお願いいたします。また、お振込期限日いはお電話やメール、LINEにてご連絡させていただきます。ご入金と入れ違いにご連絡がいくこともありますことご了承くださいませ。なお、支払期限を過ぎてもご入金・ご連絡がない場合は事務手数料（300円/回）がかかりますのでご注意ください。
金融機関名： 三井住友銀行
支店名：明石支店（425）
口座種類：普通
口座番号：7210575
口座名義：日本ペットシッターサービス神戸西店amo 元砂智美
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
めいぴーちゃんとロゼちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、めいぴーちゃんとロゼちゃんです🐱
めいぴーちゃんはすぐに出てこられて、そばにおられました😊
ロゼちゃんはかくれんぼされていました🐱
お掃除のときもそばにいるめいぴーちゃん💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
【再投稿・重要】代表指名と安全な業務遂行に関する弊社の揺るぎない方針について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
この度は、弊社の代表指名および業務分担に関する方針について、お客様にご不安やご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、一部で流布されている弊社の業務に対する誤解に対し、私たちが長年にわたり一貫してお願いしてきた真の目的と方針を、改めて明確にご説明させていただきます。
1. 代表指名に関するお願いは、ペットの命の安全を最優先するためです
当店には、私を含め3名のスタッフが在籍しており、皆プロフェッショナルとして責任を持って業務に当たっております。
私たちが「元砂ではなく、amoというお店としてご依頼いただきたい」と繰り返しお願いしてきた真の目的は、代表の私が万が一、急病や事故に遭った際にも、お客様の大切なペットが放置されないよう、代替シッターが動ける体制（BCP）を確立するためです。
これは、私一人の都合ではなく、命を預かるプロとして、最後まで責任を果たすための、極めて重要な安全対策と位置づけております。
2. 「お世話内容の事前連絡」は、すべてのお客様への一般ルールです
お世話内容の変更点や、ペットの健康状態に関するご報告を、直前ではなく「予測可能なことに関しては前もってご連絡いただきたい」と繰り返しご案内しております。
これは特定の期間に限らず、全てのお客様に適用させていただいている事業運営上の一般原則です。特定の期間（例：11月21日〜25日）や、特定の顧客様にのみ適用される特別なルールではございません。直前のご連絡では、専門的な準備や、他の顧客様への安全な対応に支障をきたす可能性があるため、ご理解をお願いしております。
3. 弊社は、常に120%の力で誠意をもって遂行しています
一部の批判で、個人的理由で業務が不十分であるかのような誤解が生じておりますが、私たちは常に120%の誠意をもって業務を遂行してまいりました。その事実は、個々の詳細な報告と、ペットからの信頼を得られている状況が証明しております。
これらの誤解と、それに伴う不当な批判により、代表である元砂の心が限界を迎えてしまいましたが、再起し、こちらの文面を綴らせていただいております。
私たちは、ペットの命を最優先に考え、万が一に備えるBCPの重要性、そしてプロとして事前準備の必要性をご理解及びご協力をお願いしております。
誠に恐縮ですが、上記の安全方針や業務分担に関する真の目的をご理解いただけない方及び公の場での不当な批判によって私たちの心身を危険にさらす方につきましては、今後のサービスの継続が難しいと判断せざるを得ません。
これからも、私たちの安全と、私たちのサービスを真に必要としてくださるお客様のために、揺るぎない方針のもと、誠実に業務に取り組んでまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
代表 元砂 智美
わんちゃんの服は必要なもの？
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、わんちゃんのお洋服について、お話ししたいと思います！
🐶服を着せるのは、おしゃれのためだけじゃない？
この時期、お散歩やお出かけで可愛いお洋服を着たわんちゃんをよく見かけますね。
しかし、わんちゃんにとって服は、見た目以上に「安全」や「健康管理」に繋がる重要なアイテムになることがあります。
今回は、愛犬に服を着せる際のメリットと注意点についてお話したいと思います！
1. 服を着せるメリット（守る・助ける）
わんちゃんに服を着せることで、特にシッティング中やアウトドアで大きなメリットがあります。
🛡️ 汚れや害虫の付着予防: 草むらや公園での汚れを防ぎ、ダニなどの害虫が直接皮膚に付着するのを防ぎます。お散歩後のケアもしやすくなります。
☔️ 雨風・寒さ対策: 特に体温調節が苦手な小型犬やシニア犬、シングルコートの犬種は、服が風雨や寒さから体を守り、体調不良を防ぐ命綱となります。
☀️ 紫外線対策: 薄い色の被毛を持つわんちゃんや皮膚が弱い子の場合、服が紫外線から皮膚を守る役割を果たします。
2. 注意すべきデメリットと判断基準
メリットがある一方で、誤った着せ方はわんちゃんにストレスや危険を与えてしまいます。
😵 ストレスと拘束感: 服を着慣れていない、あるいは服の素材やデザインが体に合わない場合、わんちゃんに過度なストレスがかかります。
🥵 蒸れ・熱中症のリスク: 通気性の悪い素材や、厚すぎる服は体温が上がりすぎ、皮膚の蒸れや熱中症を引き起こす原因となります。
⚠️ 誤飲や皮膚トラブル: 装飾品がついた服は誤飲のリスクがあり、素材によってはアレルギーや摩擦による皮膚炎を起こすことがあります。
3. 無理強いはしない🎵
私たちが最も大切にしているのは、「わんちゃんの気持ち」です。
もし、嫌がって固まってしまったり、脱ごうと過剰に体を舐めたりするサインが見られたら、それはストレスがかかっているかもしれません🐶
→ 過度なストレスは免疫力低下や体調不良に直結するため、無理強いは避けましょう🐶
もし寒さが心配な場合は、体幹だけを温める「腹巻き」など、拘束感の少ないアイテムから試してみるのもおすすめです。
着脱の際は、わんちゃんの様子をしっかり見て、体温調整をしてみてくださいね😊
【結び】
シッティング時にはどうしよう？と迷っておられますお客様は、是非ご相談くださいませ。
これからも、わんちゃんの「可愛い」と「安全」を両立できるよう、サポートさせていただきます😊
安心と安全の確保の為の取り組みについて
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。代表の元砂です。
当店を長年ご利用いただいているお客様の中には、元砂一人でも無理のない仕事量に調整すべきとの温かいご助言をいただいております。
ご助言をいただきましたり、当店のことを思ってくださり、大変光栄に思っております。
しかしながら、このチーム体制に関する方針は、私個人の負担軽減や、規模拡大を目的としたものではありません。
【経営の現実】
ご助言に従い、開業当時の状況に戻ることは、事業の安定性を失い、衰退と赤字、そして閉業の道を意味します。
その結果、現在ご利用いただいている全てのお客様へのサービス継続が不可能となり、スタッフの雇用も維持できなくなります。
そのため、大変恐縮ですが、「代表による一人営業」に戻る検討はしておりません。
【安全基準の向上】
このチーム体制は、お客様の大切な家族の安全を、未来永続的に守り続けるための、プロとしての安全基準の向上を図るものです。
1. 一人体制が持つ、命に関わるリスク
シッティング業務には、怪我や交通事故等の不測の事態のリスクを伴います。代表に万が一の事態が起こった時、サービスが突然中断し、お客様に最大のリスクが降りかかる構造を可能な限り避けなければなりません。
2. プロとしての「保険」の確立
契約上の「不可抗力による免責」に頼るのではなく、プロとしてサービスを可能な限り止めない責任を果たすためです。このチーム体制こそが、お客様のサービス継続を守り抜くための「絶対的な保険」となります。
3. 代表の仕事は現場から「構造管理」へ
代表の仕事は現場に入ること以外に、経営の安定、スタッフの質の維持、教育、そしてリスクヘッジの戦略を立てること等がございます。これらのお仕事が、お客様の安心の土台となります。
4. お客様へのお願い
お客様の安全を最優先とする当店の意図をご理解いただき、チーム体制の強化にご協力をお願いいたします。
いつも温かいお言葉や応援をいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
Niaちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、Niaちゃんです🐱
Niaちゃんは遊ぶのが大好きです💕
レーザーポインターの光を元気いっぱいに追いかけてくれました！
たくさんナデナデもさせてくれました💕
人懐こくてとてもかわいいですね😊
コロンコロンしながら遊ぶNiaちゃんもかわいすぎました💕
ファーのおもちゃでも遊んでくれました😊
狙いを定めて構えるNiaちゃん✨️✨️✨️
常にそばにいてくれました😊
お変わりなくお過ごしでした！
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
コロンくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、コロンくんです😊
到着いたしますと、シッターに元気いっぱいに飛びついてくれました💕
お散歩へ行きました！
お散歩中にも元気いっぱいで歩いてくれました✨️
お変わりなくお過ごしでした！
ご利用いただき誠に有り難う御座います🍀
