ジンくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ジンくんです。
到着いたしますと元気にに来てお出迎えしてくれています😊
まずは手からおやつを食べてもらいました✨️美味しそうに食べてくれています😊
シャワーのお水を飲んでいます🐱
色々なおもちゃで元気に遊んでくれました✨️
ブラッシングもさせてくれて、ありがとうね💕
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用ありがとうございます🐱
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
ららくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ららくんです。
到着いたしますとそばに来てお出迎えしてくれています😊 手をクンクンしてくれました✨️
ごはんとおやつ、お水をとってくれています😊
色々なおもちゃで元気に遊んでくれました✨️
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用ありがとうございます🐱
【再投稿】事前訪問はなぜ「必須」なのか？〜ペットの幸せと安全を守るための大切なお約束〜
こんにちは、
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日は、当店が最も大切にしている「事前訪問」の必要性についてお話させていただきたいと思います。
当店では、ご新規のお客様や、お世話内容の変更の発生時、新しい種類のペット様のお世話を承る等の際に、必ず事前訪問（お打ち合わせ）を実施しております。 それは、鍵のお預かりやご精算のみではなく、ペットシッターが実際にご自宅の安全を確認し、ペットさｎが一番幸せにお留守番できる方法を飼い主様と一緒に考えるための「大切な準備」だからです。
過去に、このような事例がありました。
事前訪問時、ご契約者様はおられず、また、当日お伺いしましたところ、ワンちゃんの居住空間に、事前にはお伺いしていなかった動物さんがおられました。
もし、事前にその環境についてお伝えいただけておりましたら、何も問題はありませんでした。
事前に把握できておりましたら、その環境でどのようにご安全にお世話ができるかをシミュレーションし、万全の態勢でお迎えすることができたからです。
しかし、事前の情報共有を省略したまま現場で予期せぬ状況に直面することは、事故のリスクを飛躍的に高めてしまいます。 私は、お世話の有無と、事前にお申し出いただきたい旨と、もし、お世話が必要な場合には事前にお聞きしていない為契約内容に反している旨をご連絡・確認させていただきました。
その際も、私はその環境下でできる最大限の努力をいたしました。ワンちゃんが少しでも幸せに、ストレスなく過ごせますよう、室内遊びが難しそうであるため通常よりもお散歩の時間を長めに取るなど、現場の状況に合わせた精一杯のお世話をさせていただいたのです。
しかし稀に、安全のための確認が十分にご理解いただけないケースもございます。
非常に心苦しい経験でしたが、事前のお世話内容の確認と、到着した際の状況のご報告と確認については、今後もシッティングの一部として実施を継続させていただきたく存じます。
・事前にシッティング環境に関する情報を正確にご共有していただくこと
・安全確保のためのペットシッターの確認連絡について
・事前訪問というルールを遵守していただくこと
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。全ては当店を信頼してくださるリピーター様と、ペットさんたちが、安心・安全に、そして何より幸せにお留守番を過ごすためです。
これからも、大切なご家族であるペットさんに誠実に向き合ってまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ジュリーくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ジュリーくんです🐶
まずはお散歩へ行きました！
元気に歩いてくれました😊
ごはんとヤギミルクをしっかりと摂ってくれました😊
沢山ナデナデもさせてくれました💕 ありがとうね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🐱
【再投稿】新規登録受付停止のお知らせ
日頃より、当ペットシッターサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービス品質の維持・向上と、スタッフの負担軽減による体制強化を図るため、2025年11月5日より新規受付の休止させていただいております。
ご利用をご検討いただいていた新規のお客様には、ご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
【新規受付の休止期間】
2025年11月5日（水）より当面の間
上記の期間は、ご予約いただいている既存のお客様のシッティングと安全管理を最優先させていただくため、新規のお客様からのお問い合わせ（新規登録など）の受付を一時的に休止いたします。
休止期間中にいただいた新規のお問い合わせについては、受付再開後に順次ご返信いたします。お時間をいただき恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【ご登録済のお客様へ】
既にご登録・ご予約済みのお客様からのご依頼・緊急のご連絡につきましては、通常通りご対応いたしますのでご安心ください。
スタッフ一同、皆様の大切なご家族であるペットさんが、引き続き快適にお過ごしいただけますよう、責任を持ってシッティングさせていただきます。
ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ぷっぷちゃん、むにゃ丸くん、ちゃぷじろうくんです。
みなさん集まってくださり、ごはんを食べてから、ブラッシングとお顔拭きを頑張ってくれました😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
お陰様で体調不良無く過ごしております
こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもご利用いただきありがとうございます。
おかげさまで、今のところ体調不良や熱中症等なく過ごしております。
4月頃だったか、夫が風邪を引いて私も風邪気味だったことはあったような気がしますが（花粉症だったような気もします）、その際も、体調大丈夫ですか、命は大丈夫ですかとかなりご心配くださる方もおられ申し訳ございませんでしたが、元気に動き回れる程度のものでしたので、ご安心くださいませ。
他は、過度なものではないですが、女性ホルモンの波くらいでしょうか…これも若い頃に比べましたら、安定しているかとは思います。人並みに、生理前は波がきたり、生理中は眠くなりがちではありますが、これらも生命の危機等ではございませんので誤解のないようお願いいたします。
最近、ネット上や一部の噂で、私が「体調不良で生命の危機にあるシッター」であるかのような誤解をされていて、お優しくご心配いただくケースがあります。
「体調悪いんですか？」
「命は大丈夫ですか？」
「生命の危機のシッターにお世話されるのは心配です」
とご心配の連絡をいただくこともあるのですが、まず大前提として、この身体をフルに使うペットシッターという仕事を、生命の危機のような健康状態で行うことは物理的に絶対に不可能です。
私は20代や30代の頃よりも, 現在の方がはるかに元気に過ごしております。
しかし、私もいわゆる中年と呼ばれる年代になり、医療の現場を見てきたからこそ、人間の身体は何が起こるか分からないという現実を痛感しています。去年は健康だったとしても、今年になって突然大きな病気を抱える可能性だって誰にでもあります。もし将来的にそのような状況になり、万が一この仕事を続けられないような事態になれば、それはそれでそれに応じた生活をし、別の職業選択をいたします。
私はこのペットシッターという仕事が十分できないような状態で盲目的に固執し仕事を引き受けつづけるような判断はいたしません。何よりも大切なペットたちの安全が確保できないような状態になったのであれば、私は迷わずこの仕事をしません。（ペットシッターの仕事に限らずですが）仕事ならばそれが当たり前かと思いますし、それだけの覚悟と責任感を持って現場に立っています。――ただし、補足しておきますが、もし将来的に私がこの店や仕事を辞める時が来たとしても、それが必ずしも生命の危機や病気が理由であるとは限りません。ですので、そこを勝手に決めつけて憶測を広げるようなことはなさらないよう合わせてご理解のほどお願いいたします。
そして、ここで改めてお伝えしたいのは、「ネットという空間に書かれていることが、必ずしも真実とは限らない」という現実です。
あたかもそれが確かな事実であるかのように断定して書き込む方や、簡単に信じて広めてしまう方がいらっしゃいますが、インターネット上にあふれる情報の真偽を見極める視点は非常に重要です。根拠のない情報が一人歩きしてしまうことの怖さを、もう少し重く受け止めてほしいと感じています。
また、この問題の本質としてもう一つ強くお伝えしたいのは、「持病を抱えながらも、日々懸命に工夫して働いている方々が世の中にたくさんいらっしゃる」という現実です。
事実に基づかない、エビデンスの欠けた言葉で、そうした方々を軽視するような発言は、当事者の皆様に対しても大変失礼にあたると私は考えています。
私に向けてそうした言葉を投げかける方々は、あくまで「私個人の攻撃」のつもりで発信しているのかもしれません。しかし、その言葉は結果として、私以外の「持病を持ちながら頑張っている人たち」のことも同時に揶揄し、傷つけることになりかねません。
「もしかしたら自分も同じように陰口を叩かれているかもしれない」
「病気を持っているからといって、こんな風に面白おかしく言われる筋合いはない」
と、関係のない方々まで不安にさせたり、深く傷つけたりする可能性を秘めているということに、どうか気づいてほしいのです。
さらに、世の中には
「経営者や会社の代表といった上の立場にいる人間は、批判されて当然だ」
「何を言っても許される」
という空気が少なからず存在しています。
法律上や金銭的な責任を負う仕組みとして法人は1つの人格とみなされているかと思います。精神的な部分まではそうではないのが現状かとは思いますが、無視していいわけではありません。
どれほど上の立場にいる人間であっても、自身の利益や日頃の鬱憤晴らしのために、言われのないことや事実無根のことを全世界に残し続けられたり、直接言われたりしてよい理由にはならないと考えております。どんな立場の人であっても、人としての尊厳や境界線は守られるべきです。
言葉ひとつ、発信ひとつが、当事者だけでなく周囲の予期せぬ人たちにまでどんな影響を与えるのか。そして、ネット上の情報を鵜呑みすることの危うさ、対面にしても非対面にしても言葉を相手にお渡しすることへの影響について。どうか一度、発言する前に少しだけ立ち止まって考えていただけますと幸いです。
【再投稿・大切なお知らせ】法律施行に伴うカスタマーハラスメント（カスハラ）基本方針策定について
こんにちは。
いつも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
近年の法律の改正および施行に伴い、企業や事業主に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）への防止対策や方針の明確化が強く求められるようになっております。
当店におきましても、法改正の趣旨に鑑み、お客様の大切なご家族であるペットに安全かつ安心なお世話を継続して提供すること、そしてお客様とスタッフが互いに信頼し、安心して関われる環境を守ることを目的に、この度「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定・公表することといたしました。
皆さまに今後とも気持ちよく安心してお店をご利用いただくための取り組みとなりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
当店におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針（2026年7月31日作成）
当店では、お客様と互いに尊重し合い、大切なペットに安全かつ安心なお世話を提供するため、カスタマーハラスメントに対する対応方針を以下の通り定めております。
1. プライバシー侵害・不当要求・ハラスメント行為の禁止
スタッフの安全と適切な労働環境を守るため、以下の行為は固く禁止いたします。
・スタッフの自宅・プライベート空間への訪問
スタッフの自宅やプライベートな敷地へ無断で訪問する行為（いかなる理由であっても固くお断りいたします）
・お世話環境の変更やお世話物品の無断変更・直前告知、既に共有済の内容の頻回な確認/事前の告知がない、または確認・動作検証が不可能な直前になってのお世話環境の変更や物品の移動を行う行為
※これらは契約内容の重大な変更にあたり、事前の安全確認や適切な手順の確認ができないまま業務を行うことは、ペットの事故や物品の破損・紛失に直結する大変危険な行為です。絶対におやめください。
・チーム体制・担当者に対する不当な批判や担当の変更要求、および安全確保のための事前確認（顔合わせ・事前訪問）や業務手順の不当な拒否
・営業時間外における頻繁・不必要な電話及び長時間の電話や面談による拘束
・契約範囲外の業務（業務外業務）の要求や、無償対応（ボランティア）の強要
・スタッフの姿の写真や動画の要求、無断での撮影・録音、および画像・音声・動画のSNS等への投稿・拡散
・性的な言動、不必要な身体的接触又は業務範囲を超えた過度な依存やプライベートな接触の要求
・業務に関係のない家族構成、経歴、プライベートへの過度な質問や干渉
・お世話業務に支障がないにも関わらず、スタッフの容姿、体型、服装、見た目、あるいは勝手な推測に基づく健康状態や私生活に関して言及・批判することや、不快感を与える発言
・路上駐車や車両放置の強要、駐車スペースの有無の未告知や虚偽についても安全確保や法令遵守の観点からお控えください。
・お世話物品や駐車場料金の金銭的負担や買い物代行の強要
・大声での威嚇、暴言、テーブルを叩く等の威圧的な言動、および過度な謝罪の要求
2. 事前確認事項・免責事項の遵守および安全の確保
安全なお世話を行うため、事前訪問時にお伝えする確認事項や免責事項（申込・お支払いのルール、持病・狂犬病予防注射の有無、噛み癖・攻撃性等の申告）の遵守をお願いしております。
・著しい攻撃性や感染症、噛み癖等の重要事項の隠蔽があった場合は、ご利用をお断り（または即時契約解除）いたします。
事故防止およびスタッフの安全確保の観点から、著しい攻撃性や持病等の状態によっては、事前のお申し出があった場合であってもご依頼をお承りできない（またはお世話内容を制限・中止する）ことがございます。当店が安全上の理由からお引き受け不可・制限等の判断をした際、それに対して不当な不満の表明や威圧・攻撃的な言動を行う行為は固く禁止いたします。
3. 信用毀損行為への対応
当店およびスタッフの名誉・信用を著しく傷つける行為は固く禁止いたします。
・事実無根の内容や誹謗中傷、悪意のある口コミ（インターネット・SNS等を含む）の投稿
※悪質な口コミや事実無根の書き込み、悪質なハラスメント行為に対しては、ご利用のお断りだけでなく、警察への相談や法的措置をとる場合がございます。
4. 対等な契約関係（パートナーシップ）の重視
当店のサービスの提供は、お客様と当店との対等な信頼・契約関係に基づき行われるものです。
こちらからの説明や発言を強引に途中で遮る、話を聞かないといった不誠実な姿勢はお控えください。対等で円滑なコミュニケーションが困難と判断した場合は、今後のサービス提供をお断りいたします。
おわりに
ペットシッターは、ご自宅というプライベートな空間に入らせていただき、大切な命をお預かりする、契約関係の維持（信頼関係の維持）が必要なお仕事です。
この方針は、一部の不誠実な行為からスタッフと事業を守るためだけでなく、ルールを守ってご利用くださっている大多数の素晴らしいお客様へ、今後も変わらぬ質の高いサービスを提供し続けるためのものです。
これからも皆様と大切なペットに寄り添い、安心して任せていただけるお店であり続けるよう努めてまいります。今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをよろしくお願いいたします。
きなこちゃん、むぎちゃん、だいふくちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、きなこちゃん、だいふくちゃん、むぎちゃんです😊
みなさんお元気そうなご様子で、ごはんやチモシーをしっかりと食べてくれました😊
お変わりなくお過ごしでした😊ご利用いただき誠にありがとうございます🐰🐰🐰
華ちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、華ちゃんです😊
元気にお出迎えしてくれています😊
住宅地を元気いっぱいにお散歩してくれました✨️
おうちでは、ごはんをしっかりと食べてくれて、甘えてくれています😊ナデナデさせてくれて、ありがとうね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
