もわちゃんとみわちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、もわちゃんとみわちゃんです。
到着いたしますと元気にお出迎えしてくれています😊
ごはんとちゅーる、お水をしっかりと摂ってくれました😊ちゅーる、おいしいね💕
たべましたあとは、みわちゃんがコロンコロンされていました🐱
おもちゃで元気に遊んでくれました✨️
お変わりなくお過ごしでした😊
ご利用ありがとうございます🐱
神戸市・明石市のペットシッターamoのブログ
ノアくん、ビビちゃん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、ノアくんとビビちゃんです。
到着いたしますとおふたりとも元気にお出迎えしてくれています😊
ごはんとお水をしっかりと摂ってくれました😊
おふたりともコロンコロンされていました🐱
ねこじゃらしで元気に遊んでくれました✨️
沢山ナデナデもさせてくれました💕
ご利用ありがとうございます🐱
ココロくん、リヨンくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、リヨンくんとココロくんです😊
リヨンくんが、すぐそばに来られました😊
たくさん甘えてナデナデさせてくれました😊ありがとうね💕
おもちゃで遊んでくれました✨️
ココロくんは、隠れていましたが、コロンコロンをご披露いただき、ご挨拶できました😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
アルエくんとルイくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、アルエくんとルイくんです😊
おふたりともすぐそばに来られました😊
たくさん甘えてくれました😊ありがとうね💕
おもちゃで遊んでくれました✨️ブラッシングもせてくれて、とてもお利口さんですね💕
ごはんもしっかり食べてくれました😊
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿】お世話内容の変更のご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
当店は、ペットシッターとして日々現場に立っております。
お留守番中のペットさんの安全を最優先にし、質の高いサービスを継続するために、「4つの柱」を一つにまとめました。
すべては、大切なペットさんが不自由なく、安全に過ごすための内容です。
1. 医療行為の禁止と体調報告の徹底
医療行為は出来かねます： 獣医師又は愛玩動物看護師以外のペットシッターによる投薬や処置は法律で禁止されています。当日等にお薬の依頼メモを置いていただいたりご連絡をされたりはご遠慮くださいますようお願いいたします。
早期報告が命を救います： 「実は数日前から下痢気味で…」という報告が当日になると（当日生じた場合を除く）、対応が遅れます。体調に不安がある場合は、発生時点で必ず詳細をご報告ください。
2. お世話内容と物品について
内容の急変更はリスク： 当日や直前、シッティング中の変更指示は、スタッフ間の共有ミスや事故に繋がりかねません。変更・追加は、必ず変更発生時点でご連絡ください。
物品は飼い主様の責任でお願いいたします： 食事、シート、掃除道具等の在庫確認はご利用前に必ずお願いいたします。物品の販売・立て替えはいたしかねます。不足が生じますと、お世話そのものに支障をきたす可能性がございます。
3. 指揮系統の一元化とシッティング道具への配慮
指示は原則契約主様からのみでお願いいたします： ご家族内での意見の相違は、現場の混乱を招きます。同僚の方やご家族からの直接の追加指示のご対応は出来かねます。
シッターのカバン： 携行しているカバンや道具には、他のお客様の重要情報やお世話道具が含まれます。無断で触れる、移動させるといった行為は、専門職へのリスペクトを欠くものとして固くお断りいたします。
4. 第三者の訪問（サービス担当者会議など）について
事前共有は必須です： 介護の会議や来客が重なる場合は、必ず事前にご連絡ください。多数の出入りは脱走リスクを高め、ペットに強いストレスを与えます。守秘義務の観点からも、関係のない個人情報に触れる場への同席はいたしません。
環境悪化時の判断： 本来のお世話（健康観察やスキンシップ）が不可能な環境と判断した場合は、サービスを中断せざるを得ない場合もございます。
報告：事実の報告は「リスク管理」です
当店が「在庫が少ない」「体調に変化がある」と報告するのは、感情的な指摘ではなく、契約を安全に履行するための事実共有です。
これからも、心を込めてシッティングさせていただきます。
いつもありがとうございます。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
【再投稿】駐車スペースについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいことに多くのご依頼を承り、大切なご家族さまであるペットさんのシッティングにお伺いしております。
シッターは数分単位の移動時間や予想されます交通状況を含めて厳密に予定を組ませていただいております。
そこで、改めて皆さまに「お世話当日の駐車スペース」に関するお願いがございます。
1. 「急な駐車場所の変更」が及ぼす影響について
事前に伺っていた場所が当日急に使えなくなったり、直前に「別の場所へ」というご指定をいただいたりする場合、以下のような深刻な事態を招く恐れがございます。
次のお客様の「お世話時間」への影響： 慣れない場所で駐車場を探す時間や、遠方から歩く往復の時間は、そのまま「次にお待ちのお客様のペットをお世話する時間」を削ることになってしまいます。また、ご自宅前までお伺いし、停められず止まりますと、後続車やご近所の方から苦言をいただくこともございます。
サービスの公平性： 全てのお客様に平等かつ質の高いサービスを提供するためには、正確な時間管理が不可欠です。一箇所での予期せぬタイムロスは、その日にお伺いする全てのお客様のスケジュールに影響を及ぼしてしまいます。
もしご変更の場合には、恐れ入りますがお早めにご連絡をお願いいたします。万が一、駐車が出来ない場合、ご訪問が叶わなくなりますのでご注意くださいませ。
2. 路上駐車・無断駐車は控えさせていただいております
「家の前だから少しの間だけ」という温かいお言葉をいただくこともございますが、当店では路上駐車や商業施設への無断駐車は、原則としていたしかねます。
法令遵守とリスク管理： 駐車違反の取り締まりは、たとえ短時間であっても、その後のサービス継続を困難にする重大なリスクとなります。
近隣トラブルの防止： 無断駐車による近隣からの苦情やトラブルは、お客様ご自身の信頼も損ねる結果となりかねません。
3. 確実な駐車場所の確保にご協力をお願いいたします
ご不在時のシッティングにおいて、駐車場所が確保されていることは、安心・安全なサービス提供の「前提条件」となります。
もし敷地内のスペースを、来客などで他の方が使う可能性がある場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。
敷地内にスペースがない場合は、あらかじめ近隣のコインパーキング等の情報を共有いただけますと大変助かります。
安全に丁寧なシッティングをさせていただくため、皆さまの温かいご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
【再投稿・重要】代表指名と安全な業務遂行に関する弊社の揺るぎない方針について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoでございます。
この度は、弊社の代表指名および業務分担に関する方針について、改めて投稿いたしました。
1. 代表指名に関するお願いは、ペットの命の安全を最優先するためです
当店スタッフは、皆プロフェッショナルとして責任を持って業務に当たっております。
私たちが「元砂ではなく、amoというお店としてご依頼いただきたい」と繰り返しお願いしてきた真の目的は、代表の私が万が一、急病や事故に遭った際にも、お客様の大切なペットが放置されないよう、代替シッターが動ける体制（BCP）を確立するためです。
これは、私自身が現在重篤な病に罹患したり、一人の都合で楽をしたりではなく、命を預かるプロとして、最後まで責任を果たすための、極めて重要な安全対策と位置づけております。
2. 「お世話内容の事前連絡」は、すべてのお客様への一般ルールです
お世話内容の変更点や、ペットの健康状態に関するご報告を、直前ではなく「予測可能なことに関しては前もってご連絡いただきたい」と繰り返しご案内しております。
これは特定の期間に限らず、全てのお客様に適用させていただいている事業運営上の一般原則です。特定の期間や、特定の顧客様にのみ適用される特別なルールではございません。直前のご連絡では、専門的な準備や、他の顧客様への安全な対応に支障をきたす可能性があるため、ご理解をお願いしております。
3. 弊社は、常に120%の力で誠意をもって遂行しています
私たちは常に120%の誠意をもって業務を遂行してまいりました。その事実は、個々の詳細な報告と、ペットからの信頼を得られている状況が証明しております。
私たちは、ペットの命を最優先に考え、万が一に備えるBCPの重要性、そしてプロとして事前準備の必要性をご理解及びご協力をお願いしております。
誠に恐縮ですが、上記の安全方針や業務分担に関する真の目的をご理解いただけない方及びペットシッター外業務や依存関係を要求されるお客様につきましては、今後のサービスの継続が難しいと判断せざるを得ません。
これからも、私たちの安全と、私たちのサービスを真に必要としてくださるお客様のために、揺るぎない方針のもと、誠実に業務に取り組んでまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
相談サービス等をご希望の皆様へ
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は、お留守番中のペットの安全と健康を守り、普段通りの環境で安心してお過ごしいただくためのペットシッターをさせていただいております。
近年、ペットのケアに関するお悩みだけでなく、飼い主様ご自身の私的なご不安や、お仕事・ライフスタイルに関するご相談、心理的なお話などをシッターにお寄せいただく機会が増えております。
大変恐縮ではございますが、当店の業務範囲は事前にお打ち合わせしました、ペットさんの直接的なお世話（給餌・清掃・散歩等）となっております。
シッターは心理ケアやカウンセリングの専門家ではございません。そのため、動物のお世話以外の「飼い主様ご自身の精神的なケア、ご不安の解消、各種ご相談」等につきましては、専門外につき当店で承ってしまう場合、素人であるがゆえ、ご体調を崩されたり、さらに状況が悪化させてしまったり、もしかしましたらご迷惑をかけかねません。大変心苦しいのですが、一切お応えいたしかねます。
飼い主様ご自身の心理的ケアやご不安の解消については、 専門のカウンセリング機関や、各種専門の相談窓口へご相談ください。
ペットの医療的な判断やご不安については、かかりつけの動物病院（獣医師）へご相談ください。
限られた時間の中で、お預かりした大切な命の安全管理に100%の意識を集中させるため、業務外のコミュニケーション（過度な私信や情緒的なお引き受け等）につきましては、大変申し訳ございませんがお断りさせていただきます。
また、シッターのプライベートな時間や領域を侵害するようなご連絡が続く場合、および信頼関係の維持・安全な業務遂行が困難と判断した場合は、事前の合意・ご契約後であっても、やむを得ずご契約を解除（返金および鍵の返却）をさせていただく場合もございます。
すべてのお客様に、公平かつ安定したペットシッターサービスを提供し続けるための防犯・安全上の措置となります。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
オリーブくんとマルくん
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
先日シッティングにお伺いさせていただきました、マルくんとオリーブくんです😊
元気にお出迎えしてくれています🐶
先ずは夜のお散歩へ行きました！
おふたりとも、くん活をしたり、猫ちゃんさがし？をしたり、元気いっぱいにお散歩してくれました✨️
おうちではごはんやおやつをしっかりと食べてくれて、ブラッシングや歯磨きもさせてくれました！とてもお利口さんですね💕
ご利用いただき誠にありがとうございます🍀
【再投稿】宅配や書留のお受け取りについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
今回は、シッターご利用中のお荷物や郵便物のお受け取りについてブログを書かせていただきます。
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○郵便物について
新聞や普通郵便について、ポストに溜まっている郵便物をおうちの中へ入れさせていただくサービスを行っております。
書留等ご本人様によるお受け取りが必要な郵便物に関しましてはご対応しかねますのでご了承くださいませ。
不在票が入っておりましたら、シッター報告とともにお伝えさせていただいてはおります。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
○インターホンについて
インターホンにつきまして、防犯上、原則ご対応はしておりません。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
○置き配について
緊急入院等による事由で当店をご利用いただくケースで多いのですが、お世話物品が足りなくなるため、置き配によりお世話物品をご注文される場合がございます。
お世話に必要なものでしたらご本人様に確認後おうちの中へ入れたり、開封させていただいたりしております。
しかしながら、お世話に関係ないもの（生活用品、食料品やお酒、お客様自身へのご褒美のためのお品物、家族や友人や（シッター中には必要のない）ペットへのプレゼント等）を大量注文したり、お世話物品につきましても15kg以上の大量注文し、荷物搬入をお願いされたりするケースもございます。
できる限りお客様のお役には立ちたいと思いますが、荷物の搬入のプロではないため、安全に荷物を搬入できるか、身体を傷めず運ぶことが可能かについては、お約束することが難しい点がございます。
基本的には女性シッターが対応しておりますので、やむを得ず置き配にてお荷物を頼まれる場合には、まとめて注文した方がお安くなるかとは思いますが、どうかご配慮いただけますと幸いです。
○シッター中の宅配のご注文、個配等について
誠に申し訳ございませんが、宅配のお受け取りにつきましては防犯上ご対応しておりません。
個配やシッター中の宅配につきましては出来る限りストップの手配をお願いしたく存じます。
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ペットとペットのおられる場所の安全を守り、また、快適にお留守番をしていただくためにも、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
日本ペットシッターサービス神戸西店amo
元砂 智美