2025年10月08日

鍵の受渡場所について

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

この度は、鍵のお預かり及びご利用料金のご精算についてお話しさせていただきたいと思います。

鍵のお預かりやご返却、ご利用料金のご精算につきましては、お客様のご自宅（企業様の場合も同様、企業様の所在地）にて実施させていただいております。

（例外として鍵の書留郵送、お振込でのご精算がございます）

代表の自宅へお訪ねくださることが多々ございますが、大変申し訳ございませんが代表やシッターの自宅での実施は致しかねますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

鍵のお取り扱い、ご精算方法につきましてご不明点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お散歩代行コースとシッター基本コースについて

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

いつもありがとうございます。

本日は、よくご質問がございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。　　　　　　　　

○過去記事

お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/

「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。

シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。

お散歩代行コース（１回につき30分※延長や、頭数追加も可能。詳細はお尋ねいただくか、ホームページもご参考にしていただけましたら幸いです）は、飼い主様には、首輪やリード、ハーネスを装着していただき、お散歩バッグをご準備いただき、わんちゃんの送り出しをお願いしております。玄関先でわんちゃんをお預かりいたしまして、お散歩から戻りました後に口頭にてご報告をお聞きいただきます。

〇お世話内容（　https://petsitter-amo.com/contents.html　）

〇料金プラン（　https://petsitter-amo.com/price.html　）　

お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。

もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「その窓口となる方がどなたかをお教えいただくこと」「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。

中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、お散歩のご準備、ごはんやお水、トイレの始末、戸締まり、写真や動画の送付と報告、遊びもお願いしたいという場合がございます。その場合には、飼い主様ではないどなたかが在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。

シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則、在宅されております飼い主様へ口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。

お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。

ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。

ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。

ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。

引き続き何卒宜しくお願いいたします。

年末年始も営業しております

「日本ペットシッターサービス神戸西店amo」は、ゴールデンウィーク、お盆期間、年末年始も営業中です。

また、一番の繁忙期でもございます。

本年度の年末年始も既にご予約が入ってきております。

年末年始は人手が手薄になるため、承ることが可能な件数に限りがございます。

ご利用をご希望の方は、お早めにご相談くださいませ。

皆様とお会い出来るのを楽しみにしております。

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日本ペットシッターサービス神戸西店amo(アモ)は兵庫県明石市、神戸市、加古川市、高砂市周辺でペットシッター・お散歩代行・ドッグシャンプー代行・ウェディングシッターをさせていただいております。
ご利用をご検討の方は是非当店までご相談くださいませ。
まずはお問い合わせのみ、事前のお打ち合わせでのご相談もご対応可能です。ご登録手続きのみご希望される方も多くおられます。

初めて当店をご利用されますお客様には、シッターがご自宅へご訪問させていただき「事前のお打ち合わせ」を必ず実施させていただいております。ご不明点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

ご利用ご希望の方はお早めにご相談いただきますようお願いいたします。
（お近くの日時でも空きがある場合もございますので、緊急のご利用も一度お問い合わせくださいませ。）

事前のお見積りも無料で承ります。
ペットの種類と頭数（わんちゃんとマイクロブタの場合は体重）、ご利用回数とお時間、お住まいの場所をお教えくださいませ。

ご連絡については、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにてお願いしております。
ショートメールやSNS（twitter、Instagram、Facebook）のDMでのご連絡は、ご連絡に気づかない可能性がございます。急遽のキャンセルのご連絡も、ショートメールやSNSのDMでのご連絡はお控えいただき、お電話、お問い合わせフォーム及びGmail、LINEのいずれかでのご連絡をお願いいたします。

📞お電話でご連絡いただいた場合、シッティング中、移動中や営業時間外等でご対応が難しい場合がございます。折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先、お問い合わせ内容をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけた場合には折返しご連絡させていただきます。
留守番メッセージが無い場合には、折り返しのご連絡はできかねますのでご了承くださいませ。また、留守番メッセージは、無言であったり、ご要件が不明であったりした場合にもご連絡は控えさせていただいております。大変申し訳ございません。個人情報を伏せたい方は、シッター利用をご希望等、ご要件のみでもお話しいただけますと幸いです。

✉️メールでのご連絡をご希望の際は、メール受信設定をお確かめの上ご連絡くださいませ。やり取りの途中でご連絡が途絶えた場合に、何らかの通信障害や未到達の場合がございます。恐れ入りますが、お確かめの上、再度ご連絡いただけますと幸いです。

LINE（LINE ID: petsitteramo）でお問い合わせいただく場合は、おともだち追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご連絡先、③ご住所、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。
※自動送信メッセージはございません※

お問い合わせフォーム及びLINEにつきましても随時確認をしておりますが、すぐのご対応が難しい場合もございます。ご連絡を確認次第できる限り早くご返信できますよう努めてまいります。

いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

　　日本ペットシッターサービス神戸西店amo
　　https://petsitter-amo.com
　　動物取扱業　保管
　　明石　第20202065号