メールでのご連絡について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
この度は、メールでのご連絡についてお詫びとお知らせをアップいたしました。
2024年5月8日に、事前のお打ち合わせに関する内容をお送りしました最終メールが届いていないという事案がございました。
こちらのデータを確認しておりますが、無事送信できており、エラーも見つからず、原因不明の状況です。
対策といたしまして、2パターンのメールアドレスを使用させていただきたく思います。
メールでやりとりさせていただくお客様には、2パターンのメールアドレスでご連絡させていただくこともございますこと、ご了承くださいませ。
また、ご訪問前の確認メールをさせていただいたことで判明いたしましたので、事前のお打ち合わせご訪問前には確認のご連絡をさせていただきます。
できる限り、ご連絡をいただきました日中にはご連絡をするようにさせていただいておりますが（営業時間が終了してからになることも多いです）、1日以上ご連絡が出来ない場合にはその旨もお伝えさせていただいておりますので、その旨も無くお返事が無い…といった場合には、何かしらのエラーが発生している可能性もございますので、お手数おかけいたしますがお電話やLINEにてご連絡いただけますと幸いです。
今後ともスムーズなご連絡に努めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
お客様のごみ処理について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
指定ごみ袋の必要な地域の方で、指定袋に入り切らない分として、指定でない袋に入ったゴミの処理もお願いいただいたことがございました。予定よりも1時間早くご訪問し、車で拙宅まで運び、次の我が家のゴミ出し日までおいておかなくてはならないこともございました。シッターやシッターの家族にも迷惑がかかるほか、他のお客様にもご迷惑をおかけいたしますので、お客様自身のゴミについては特にご対応が難しいです。
大変申し訳ございません。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
お問い合わせ・仮予約について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、当店へのお問い合わせ及び、時々ご希望いただきます仮予約についてお話しさせていただきたいと思います。
初回のご利用についてですが、まずはお問い合わせのみ、事前のお打ち合わせでのご相談もご対応可能です。ご登録手続きのみご希望される方も多くおられます。
初めて当店をご利用されますお客様には、シッターがご自宅へご訪問させていただき「事前のお打ち合わせ」を必ず実施させていただいております。ご不明点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用ご希望の方は、ご予定がお決まりになりましたらお早めにご相談いただきますようお願いいたします。
（お近くの日時でも空きがある場合もございますので、緊急のご利用も一度お問い合わせくださいませ。）
大変申し訳ございませんが、利用するか今はわからないけれど仮にお時間を取っておいてほしい・・・、お支払や申込書の署名はしないが日にちは押さえて訪問してほしい…というご要望には添えかねますのでご了承くださいませ。
事前のお見積りも無料で承ります。
ペットの種類と頭数（わんちゃんとマイクロブタの場合は体重）、ご利用回数とお時間、お住まいの場所をお教えくださいませ。
ご連絡については、お電話、お問い合わせフォーム、LINEにてお願いしております。SNS（twitter、Instagram、Facebook）のDMでのご連絡は、ご連絡に気づかない場合や確認が遅れる可能性がございます。
お電話でご連絡いただいた場合、シッティング中、移動中や営業時間外等でご対応が難しい場合がございます。折り返しのご連絡をご希望の場合は、必ず発信音の後にお名前、ご連絡先、お問い合わせ内容をお話しいただきますようお願いいたします。メッセージをお残しいただけた場合には折返しご連絡させていただきます。
営業時間外のご連絡につきましては、緊急時を除き営業時間にご連絡いただけますと幸いです。
メールでのご連絡をご希望の際は、メール受信設定をお確かめの上ご希望くださいませ。
LINE（LINE ID: petsitteramo）でお問い合わせいただく場合は、おともだち追加していただき、トーク欄に①お名前、②ご連絡先、③ご住所、④ペットのこと、⑤お問い合わせ内容をご記入の上送信をお願いいたします。（自動送信メッセージはございません）
お問い合わせフォーム及びLINEにつきましても随時確認をしておりますが、すぐのご対応が難しい場合もございます。ご連絡を確認次第できる限り早くご返信できますよう努めてまいります。
いつもありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
鍵のお預かりやご返却について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
この度は、鍵のお預かり及びご利用料金のご精算についてお話しさせていただきたいと思います。
鍵のお預かりやご返却、ご利用料金のご精算につきましては、お客様のご自宅（企業様の場合も同様、企業様の所在地）にて実施させていただいております。
（例外として鍵の書留郵送、お振込でのご精算がございます）
シッターの自宅へお訪ねくださることが多々ございますが、大変申し訳ございませんが我が拙宅やシッターの自宅へのご訪問は何卒お控えいただきますようお願いいたします。
鍵のお取り扱い、ご精算方法につきましてご不明点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
営業エリアについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は当店の営業エリアについてご案内させていただきます✨
神戸市（西区、垂水区、須磨区）や明石市、加古川市を中心にご訪問させていただいておりますが、その周辺地域からのご依頼も多くいただいております。
ご利用をご検討の方は是非一度当店までご相談くださいませ。
事前のお見積りも可能です。
お問い合わせにつきましては、お電話、お問い合わせフォーム、LINEよりご連絡をお願いいたします。
皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
ゴミ処理について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
タバコの吸い殻も含んだゴミの処理を依頼され、当店の車内がタバコ臭くなり、着替えや掃除の為に一旦帰宅するも、匂いが取りきれなかったことがございました。他のお客様にご迷惑をおかけいたしますので、お客様自身のゴミについては特にご対応が難しいです。
大変申し訳ございません。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
鍵のお預かりやご返却について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
この度は、鍵のお預かり及びご利用料金のご精算についてお話しさせていただきたいと思います。
鍵のお預かりやご返却、ご利用料金のご精算につきましては、お客様のご自宅（企業様の場合も同様、企業様の所在地）にて実施させていただいております。
（例外として鍵の書留郵送、お振込でのご精算がございます）
シッターの自宅へお訪ねくださることが多々ございますが、大変申し訳ございませんが我が拙宅やシッターの自宅へのご訪問は何卒お控えいただきますようお願いいたします。
鍵のお取り扱い、ご精算方法につきましてご不明点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ゴールデンウィーク
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ご予約状況に関するお知らせです。
ゴールデンウィークの新規登録者様のご予約は満了となりました。
ご登録済のお客様、その他のお日にちのご予約は受付中です。
多くのご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも日本ペットシッターサービス神戸西店amoをどうぞ宜しくお願いいたします。
家庭ごみについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです🐶
いつもありがとうございます🐰
本日は家庭ごみの処理について、ブログを綴らせていただきました🐈
これからも精一杯頑張ってまいりますので、以下の事柄につきまして何卒ご理解いただきますようお願いいたします☆
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
○家庭ごみの処理について
家庭ごみの処理については原則お客様にてご対応いただきますようお願いいたします。
心身状態の増悪を事由に、家庭ごみのゴミ出しが出来ない場合に、自治体や介護保険外サービス等でゴミ出しサービスを実施されているところもございます。関係機関にご相談いただくのも1つかもしれません。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、よくお問い合わせがございます、お散歩代行コースとシッター基本コースの違いについて、お話しさせていただきたいと思います。
○過去記事
お散歩代行とは？ | amo／日本ペットシッターサービス神戸西店（神戸市、明石市、加古川市） https://www.pet-ss.com/amo/18482/
「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しいときに、シッターがお散歩にお連れするサービスです。
シッターコースとの違いは、「飼い主様が在宅されている時のサービスであること」「お散歩代行コースはお散歩の代行、シッターコースはごはんやおやつ、お水、ブラッシング、遊びやお散歩、戸締まり、換気等の環境整備、新聞や郵便物の取り込み等」という点です。
お散歩代行コースは、飼い主様には、わんちゃんの送り出し、お散歩から戻りました後にご報告をお聞きいただくことが必要です。
お留守番のサポートの場合は、シッター基本コースをご利用いただいております。
もしも飼い主様ではないご家族様がご対応いただく場合は、本来でしたらシッター基本コースに該当いたしますが、やむを得ない場合には、「わんちゃんの受け渡しやお世話物品のご準備、お散歩内容のご報告をお聞きいただくことが可能である方」であることが条件となります。
中には、ご家族様がおられてお散歩代行コースをご利用いただき、ごはんやお水、戸締まりもお願いしたいという場合がございます。その場合には、在宅されてはおりますが、シッター基本コースのご利用をお願いいたします。
シッター報告書の作成・メール及びLINEでのご報告については、シッター基本コースをご利用の場合に作成させていただきます。お散歩代行コースのご報告は、お散歩から戻りましたら、原則口頭でご報告させていただきます（聴覚障害等により筆談が必要である場合を除く）。
お水換えやブラッシング、遊び等は室内飼いか外飼いかに関わらずシッター基本コースの内容となります。
ご利用料金のついては、お散歩代行コースとシッター基本コースで異なります。詳しくは料金プランをご覧いただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
料金プランについて
https://petsitter-amo.com/price.html
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご利用頂く前のお見積は無料で実施させていただいております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
