こんにちは。
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
現在、当店では多くのお客様とのご縁をいただいており、心より感謝申し上げます。
本日は、当店のスタッフ体制をより分かりやすくお伝えするために、あえてRPG（ロールプレイングゲーム）の世界観を例えに使ってお話しさせていただきます。
⚠️ 【ご閲覧前にお願い】
本記事の表現は、ペット業界に限らず、あらゆる「組織におけるリスク管理や体制構築」の考え方を分かりやすくお伝えするための比喩です。
このような表現に違和感や不快感を抱かれる可能性がある方は、恐れ入りますがご閲覧をお控えいただけますようお願い申し上げます。
1. 「ソロプレイ」から「パーティプレイ」へ
当店は夫婦で開業後、これまでは、私元砂が一人で戦う「ソロプレイ」の期間が長くありました。
しかし、お世話するペットさんの数が増える＝「攻略すべきダンジョンの階層が深くなる」につれ、一人の力だけでは限界が見えてきました。
一人の人間には、必ず最大HP（体力・時間）の限界があります。
もし私が道中で力尽き（怪我や事故）てしまったら、その時点でゲームオーバー…。
お留守番をしているペットさんたちの命を守るルートが途絶えてしまいます。
これは、プロのギルドマスターとして絶対にあってはならないリスクです。
2. 「すっぴんの自分」が弱いと知っているから
私自身、自分のことを決して「強いプレイヤー」だとは思っていません。
むしろ、何も装備していない「すっぴん」の状態の自分は、とても脆く、弱い存在だという自覚があります。
過去、私自身も抑圧された環境に悩み、「自分を犠牲にすること」を当たり前として生きてきた時期がありました。
また、労働者という立場であれば、組織の中にいるため、業務の線引き等の判断はする必要がないですが、経営者である場合、これからもお店を存続するための攻略方法を考え、パーティーを強くしていかなくてはなりません。
また、すっぴんの状態から、魔法を覚えたり装備をよくしたり（知識や経験）して、私は学び続けなければなりません。
日々の現場で専門的な知識をアップデートし続け、「知識」という名の鎧を一つずつ増やしていく。
その重みこそが、皆様の大切な家族を守るための唯一無二の盾になると信じているからです。
3. 仲間の「アビリティ」と「属性マッチング」
実は4年前から、私には頼もしい仲間が加わっています。仲間たちはそれぞれ独自の「魔法」や「アビリティ」を持った優秀なプレイヤーです。
これからはチーム一丸となって、それぞれの強みを活かして戦います。
属性マッチング: ペットさんの個性（属性）に合わせ、最も適した専門知識を持つスタッフを配置する「ベストなパーティ編成」が可能になります。
多角的な見守り: 複数のスタッフの視点が入ることで、ペットさんの小さな体調変化という「状態異常」も、より早く発見できます。
4. 誰かに「助けを求める」という勇気
このブログを読んでいる方の中には、仕事や学校、家庭環境などで悩み、暗いダンジョンから抜け出せずにいる方もいらっしゃるかもしれません。
脱出する方法は、知識や資格という武器を持つことだけではありません。
もう一つの大切なアビリティは、「助けて」と声を上げることです。これが、難しい。
心身の状況や環境によって、自力ではどうにもならない時があります。そんな時、公共の支援や周囲の手を借りることは、決して恥ずかしいことではありません。
自分の限界を知り、他者の力を借りて命を繋ぐこと。
それもまた、過酷な現実を生き抜くための立派な知恵であり、勇気ある選択です。
ただ、助けを求めるということは繰り返しになりますがとても勇気が必要ですし、助けを求めても助けてもらえない時もありますが、ひとつのアビリティとしては大変有効なことだと思います。
5. 安心の「セーブポイント」を構築
チームで動く上で最も大切なのは情報の共有です。
徹底したカルテ管理により、どのスタッフがお伺いさせていただいても質の高いサービスを提供できる「安定した守り」を構築します。
それは、皆様にとっての「いつでも安心できるセーブポイント」のような場所でありたいという願いでもあります。
最後に
一人でHPを削りながら戦うのではなく、信頼できる仲間と共に、より確実に、より深くペットさんの命を守っていく。
これが、「amo」の冒険の形です。
当店の体制へのご理解とご協力、そして私たちの新しい挑戦を温かく見守っていただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ちなみに……余談ですが、夫は「RPGといえばドラクエ派」、私は「断然FF7派！」です（笑）。
私は特にFF7のティファが大好きなのです。彼女のように、強さと優しさを兼ね備えた存在でありたい……そんな思いも込めながら、スタッフそれぞれの『アビリティ』を組み合わせて、最強のパーティ（amo）を作っていきます！
